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  1. User Info Menu

    Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Hallo zusammen,

    es gibt hier ein kleines Lebensmittelgeschäft (kein Supermarkt), in dem ich häufig einkaufe.
    In der Mitarbeiterbesetzung gibt es ab und zu Schwankungen, aber insgesamt kennt das Personal mich und ich das Personal.

    Heute habe ich unter anderem drei Kakis gekauft, die ich vorher in eine der ausliegenden Papiertüten gepackt habe.

    Beim Kassiervorgang nimmt die Kassiererin die Tüte in die Hand. Ich sage wahrheitsgemäß "drei Kakis", was sie nicht davon abhält, mit der Hand in die Tüte zu greifen und relativ ausgiebig das Obst zu befühlen.

    Vielleicht habe ich nur einen schlechten Tag, aber irgendwie fand ich das grenzüberschreitend. Ich mag's nicht, wenn die von mir eingepackte Ware an der Kasse befühlt/ gedrückt oder zwecks besserer Begutachtung kurz wieder aus der Tüte genommen wird (auch schon erlebt).
    Und ja, mir ist bewusst, dass Obst und Gemüse zuvor auch schon durch einige Hände gegangen ist.

    Ich hätte sie natürlich einfach fragen können, warum sie das tut, hatte aber keine Lust auf eine Diskussion ... außerdem bin ich mir gerade echt nicht sicher, ob ich das bloß zu eng sehe.

    Erlebt das sonst noch wer so?

  2. Inaktiver User

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Meiner Meinung nach hätte doch reinschauen in die Tüte gereicht.
    Da wäre ich auch etwas angefressen gewesen, vor allem mit der Rumdrückerei.
    Nein, dass musste nicht sein.
    Ich glaube ich hätte sogar was gesagt.. ;-)

  3. Moderation

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    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Ich kenne das nur so, dass die Kassiererin die Tüte kurz aufmacht, um zu sehen, was drin ist.

    Befummeln finde ich blöd. Es stört mich zwar nicht grundsätzlich, dass das Obst schon von anderen Leuten angefasst wurde, aber an der Kasse finde ich zumindest ausgiebiges Befühlen seltsam und unnötig. Wenn man bei denen, die pro Stück abgerechnet werden, ein, zwei Früchte rausnimmt, um sie zu zählen, fände ich das noch okay, größere Mengen sind ja in Tüten schwer zu erfassen.
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  4. Moderation

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    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Die Kassierkräfte sind sicher angewiesen zu überprüfen, was sie eingeben. Der Rewe bei uns hat auch Papiertüten. Selbstverständlich überprüft der Kassierer den Inhalt (Tüte öffnen, genau gucken), bevor er die Ware dann auf die Waage legt und den Preis eingibt. Die Kakis dürften stückweise berechnet werden. Der/die wird gefühlt haben, ob es nicht mehr sind. Ich finde daran nichts zu bemängeln.

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Meiner Meinung nach hätte doch reinschauen in die Tüte gereicht.
    Da wäre ich auch etwas angefressen gewesen, vor allem mit der Rumdrückerei.
    Im Strangtitel ist von Befühlen die Rede. Das hat mit Rumdrücken nichts zu tun.
    Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
    Christian Morgenstern
    In einer Stunde ruhigen Sitzens verbrennt man 73 Kilokalorien.
    - Ich habe meinen Sport gefunden.


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  5. Inaktiver User

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Oh, falsch gelesen ;-)
    Aber trotzdem denke ich ein Blick in die Tüte hätte gereicht.

  6. User Info Menu

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Ob sie drückt oder nur fühlt, war für mich nicht zu unterscheiden. Die Tüte ist nicht durchsichtig. ;-)
    Dass sie schaut, ob die angegebene Menge der Wahrheit entspricht, kann ich schon nachvollziehen. Aber deswegen erwähnte ich, dass ich dort Stammkunde bin und niemand die Erfahrung gemacht hat, dass ich nebenbei irgendetwas mitgehen lasse.
    Die meisten anderen handhaben es tatsächlich so, dass sie nur hineinschauen.
    Wenn ich dort Datteln kaufe, die in eine kleinere Tüte gepackt werden (in die ich theoretisch auch anderes Trockenobst oder Nüsse gepackt haben könnte), schauen die meisten nach meiner Angabe zum Inhalt nicht einmal mehr in die Tüte.

  7. Moderation

    User Info Menu

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Was möchtest du? Dass kontrolliert wird, ist in meinen Augen nicht nur legitim, sondern auch geboten. Es wird viel betrogen und gestohlen. Kunden ein Etikett zu verpassen wie "ist glaubwürdig und ehrlich" "ist nicht glaubwürdig und ehrlich und wird deshalb kontrolliert" geht in meinen Augen gar nicht.

    Also musst du dir gefallen lassen, dass kontrolliert wird. Wenn es dir nur ums Befingern durch die Tüte geht, dann sag das doch? Du kannst sie doch das nächtes Mal höflich bitten zu gucken und nicht zu fühlen? Dann wirst du ja sehen, wie sie reagiert.
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  8. User Info Menu

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Wenn der Blick in die Tüte nicht hergibt, wie viel Stück Obst sich darin befinden, bleibt wohl nichts anderes übrig als zu fühlen. Alternativ kann der Kunde selbst die Tüte öffnen, die Ware in die Hand nehmen und danach wieder einpacken. Eine weitere Alternative sind die mittlerweile in Mode gekommenen wiederverwendbaren Netzbeutel.

    Stammkunde schützt vor Diebstahl nicht, hat mir erst neulich die Kassiererin meines Bioladens erzählt. Die bis dato regelmäßige Kundin hat das teure Biofleisch unterschlagen und nur die günstigeren Artikel bezahlt.
    "Es ist oft produktiver, einen Tag lang über sein Geld nachzudenken, als einen Monat für Geld zu arbeiten.”
    (John D. Rockefeller)

  9. User Info Menu

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Völlig normaler Vorgang... gucken, wieviel/was in der Tüte ist. Ist doch ihre Aufgabe...
    Bevor man anfängt zu reden, könnte man sich überlegen:
    Ist es wichtig?
    Ist es wahr?
    Und ist es besser, als die Stille?


  10. Inaktiver User

    AW: Ist es normal, dass die Kassierin das Obst in der Tüte befühlt?

    Geguckt wird bei uns auch...aber es ist mir noch nie passiert das angefasst wurde.

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