@Daiva:
Ich empfinde die Art, wie du auf meinen Beitrag geantwortet hast, als "anpflaumend", nicht, dass du mich zitiert hast.
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06.06.2017, 11:42Inaktiver User
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
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06.06.2017, 11:58
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Bei meinem Post war es sehr eindeutig. Da beide Karten sowohl mit PIN als auch mit Unterschrift funktionieren, hatte ich die Vorgehensweise in den Geschäften hier bei uns beschrieben. Es wird gefragt, ob mit PIN. Das kann sich der Kunde tatsächlich selber aussuchen. Und bei Unterschrift wird sofort nach dem Perso gefragt. Egal ob mit EC-Karte oder Kreditkarte.
Die Problemzone ist bei den meisten Menschen nicht der Bauch, die Beine oder der Po...
sondern viel mehr der Kopf
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06.06.2017, 12:05
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Vor einigen Tagen hier in F an einer Tankstelle bei einem Supermarkt erlebt. Vor uns am Kassenhäuschen ein älterer Mann, steckt seine Geldkarte (ob EC oder Kredit konnte ich nicht erkennen) in das Lesegerät, schaut auf seine Handfläche, gibt die PIN ein, anscheinend Falschmedung, gibt wieder ein, wieder Falschmeldung, zieht die Karte raus, kramt rum, findet die nächste Karte, das gleiche Spielchen und das mit mindestend 5 verschiedenen Karten. Hinter uns fing man schon an zu hupen. Die Kassiererin griff zum Telefon, nach einiger Zeit kam ein Angestellter, langes Palaver, dann geleitete er den Herrn samt Auto durch die Kasse und wir konnten fahren!
@ebay
Für dich mag Lebensmittel online einkaufen ok sein, ich brauche die Realität, gerade bei Lebensmitteln!
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06.06.2017, 13:01
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Das kenne ich von Mallorca/Spanien auch genau so. Und weil ich das weiß, habe ich den Perso auch dabei und griffbereit und sehe überhaupt kein Problem darin.
Es geht ja um MEINE Sicherheit bzw. die meines Kontos... da nehme ich auch gern eine Minute länger in Kauf.
Hier in Deutschland erlebe ich bei der EC-Karte, dass mal eine Unterschrift, mal eine PIN-Eingabe erforderlich ist.
Bei der Kreditkarte kenne ich bisher nur die Unterschriftsvariante. Ich muss meine Kreditkarten-PIN tatsächlich mal in den Tiefen meines Bankordners suchen, falls ich überhaupt eine habe.
Bleiben Sie gesund und bleiben Sie bei Trost. (Lisa Feller)
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06.06.2017, 13:28
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Der Trend geht leider zu weniger Kassen, da fällt der Personalmangel dann auch nicht so auf, wenn von 8 Kassen im Schnitt nur 2 besetzt sind ...
Unsere Aufmerksamkeit für die kleinen Dinge des Lebens
ist eine unerschöpfliche Quelle des Glücks.
Claude Monet
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06.06.2017, 14:24Inaktiver User
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Ich bin eine pflegeleichte Kundin. Wenn ich lange in einer Kassenschlange stehe, wiederhole ich im Kopf alle meine PINs, IBANs, Steuer- und Sozialversicherungsnummern, damit ich die auch weiterhin auswendig parat habe.^^ (Kleiner, nützlicher Spleen von mir.)
Bin ich dann immer noch nicht dran, gucke ich mir an, wie die Leute gekleidet sind, wie sie ihr Haar tragen, welche Figur sie haben. Das finde ich immer interessant. Heute zum Beispiel sah ich zwei Frauen um Mitte fünfzig vor mir in der Schlange, die zusammen einen Einkaufwagen benutzten. Zuerst dachte ich, sie wären Schwestern, weil beide den gleichen abscheulichen, flotten Kurzhaarschnitt hatten, mit dem sich viele Frauen in dem Alter entstellen.
Doch sie gingen nicht vertraut wie Schwestern miteinander um, sondern mehr wie Nachbarinnen oder Bekannte. Wahrscheinlich teilen sie nicht nur Einkaufswagen, sondern auch Friseurtermine. Aber warum waren sie dann nicht vertrauter miteinander? Ich war fast enttäuscht, als sie bezahlten und weggingen und ich nach ihnen an der Kasse drankam. Denn ich hätte sie gerne noch ein bisschen beobachtet, um dahinter zu kommen, in welchem Verhältnis sie zueinander standen.
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06.06.2017, 15:07
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Zinn, vielleicht waren es Kolleginnen in der Mittagspause?
Heute beim Rewe nur eine Kasse offen und bestimmt 7 oder 8 Kunden, der letzte mit vollem Einkaufswagen. Also habe ich die Kassiererin gefragt, ob nicht noch eine weitere Kasse geöffnet werden kann. Lief dann. Mensch, keiner kriegt den Mund auf (man kann ja höflich fragen) und alle stehen da treudoof wartend in der Schlange und finden das normal.
Zum Thema PIN: ich weiß die meiner Kreditkarte adhoc, weil ich bei einer Direktbank bin und an allen Geldautomaten damit kostenlos Geld abheben kann. Die PIN meiner ec-Karte nutze ich dagegen eher selten zum bargeldlosen Bezahlen und ist mir daher nicht so geläufig. Ausweis habe ich in der Regel nicht dabei, weil ich mit kleiner Börse einkaufe, die in meine Hosentasche passt. Diesen musste ich aber auch noch nie vorlegen (allerdings zahle ich im Ausland bar).
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06.06.2017, 15:28Inaktiver User
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
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06.06.2017, 15:35
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Grundsätzlich bin ich auch von schüchterner Natur, aber ab und zu kann ich auch anders (wenn ich es eilig habe, z. B. auf die Bahn/Bus muss oder es überhaupt nicht einsehe, blödsinnige Regeln zu befolgen). Schüchternheit und aufbrausendes Wesen halten sich in mir die Waage - mal so, mal so
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06.06.2017, 17:44
AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !
Das ist das Problem! Meist liegt es nicht an zu wenigen Kassen, sondern an zu wenig Personal bzw. der Missachtung der Kundenwünsche.
Ich war heute beim Sport und auf dem Rückweg wollte ich einkaufen. Also ging ich im Geist alle infrage kommende Läden durch. Ein Laden führt kein Backkakao, da war er raus, der nächste hat vorn am Eingang fast nur Behinderten- und Familienparkplätze, fordert Parkscheiben und kassiert gnadenlos, wenn man die vergisst. Außerdem nie mehr als 2 offene Kassen. Auch raus. Der dritte ist dunkel und bildet immer die neuen Kassierer für die ganze Umgebung aus. Das dauert ewig. Also raus. Am Ende wurde es der mit ordentlichen Parkplätzen, genug Auswahl, routinierten Kassierern in ausreichender Anzahl. Der Laden war der mit der weitesten Anfahrt. Aber dem geringsten Risiko was Parkrempeleien betrifft. Ich habe alles gekriegt, die Kirschen waren im Angebot, lange warten musste ich auch nicht.
Ich habe mit den Füßen abgestimmt. Geschäftsleute sollten das nicht unterschätzen. Wer Kundenwünsche ignoriert, macht weniger Umsatz.


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