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    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Zitat Zitat von Nixe13 Beitrag anzeigen
    Ich habe das auch nicht so gemeint, sondern eher die Ursachen analysiert. Ich hatte da vor zwei Wochen ein Erlebnis, wo es zu einer richtigen Schlägerei kam. Druck von oben gibt es nicht, aber Anzahl des Personals geht nunmal nach Umsatz.
    Vielleicht sollte so manches Unternehmen umdenken. Je weniger Personal, desto weniger Kundenservice.
    Und je weniger Kundenservice, umso weniger der Umsatz.
    Alles Liebe, Nellie

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    WEDER HARTZER NOCH ARBEITSLOS. Trotzdem prügel ich nicht auf diese ein

  2. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Zitat Zitat von kleinenellie Beitrag anzeigen
    Vielleicht sollte so manches Unternehmen umdenken. Je weniger Personal, desto weniger Kundenservice.
    Und je weniger Kundenservice, umso weniger der Umsatz.
    Ganz genau.

    Ein Bäcker hier in der Nähe hat das zu spüren bekommen.
    Dort wurde man immer super nett und sehr zügig bedient, aber dann meinte er, mit Personalabbau Geld sparen zu müssen.
    Die Wartezeiten wurden, gerade um die Mittagszeit, immer länger, die Angestellten immer gestresster - und siehe da, irgendwann war wieder mehr Personal da und es ging wieder flott. Der Mann hat offenbar noch rechtzeitig die Handbremse gezogen.

  3. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Zu den nicht-scanbaren Artikeln: Nixe, ist dir bewusst, dass es in jedem Laden andere Artikel sind, die nicht scanbar sind? (bei einzelnen Getränkeflaschen st das z.B. immer wieder anders.) und das soll man sich bitte für jeden Laden merken?

    Zum Einpacktempo habe ich eine kleine - wenn auch länger zurückliegende - Story aus einem LIDL beizutragen:

    Ich war gut aufgestellt, was die Taschenöffnung und das vorsortieren auf dem band anging. Ich habe tatsächlich fast so schnell einpacken können, wie der junge Kassierer scannte. Es war genug Platz auf dieser winzigen Zwischenablage - bis zu den letzten drei teilen. Eine Packung eier und zwei Joghurtbecher.

    Die Joghurtbecher hätten problemlos gepasst - doch der Kassierer holte aus und schob die Eier mit Schwung von der Ablage in den Wagen.

    Ich brauchte gar nichts sagen, ein Böser Blick genügte.
    Seine Antwort:
    Das gibt Probleme, wenn die Kunden es schaffen einzupacken, sie dürfen nicht hinterherkommen, sonst bin ich zu langsam.

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    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen

    Das gibt Probleme, wenn die Kunden es schaffen einzupacken, sie dürfen nicht hinterherkommen, sonst bin ich zu langsam.
    Gruselig. Komisch, mehr Personal zum Arbeiten können sie nicht einstellen, da zu teuer. Für Kontrollen, wer am schnellsten ist, ist immer Geld da.
    Alles Liebe, Nellie

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  5. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Zitat Zitat von kleinenellie Beitrag anzeigen
    Gruselig. Komisch, mehr Personal zum Arbeiten können sie nicht einstellen, da zu teuer. Für Kontrollen, wer am schnellsten ist, ist immer Geld da.
    DA stimme ich Dir zu.
    Wobei ich mir auch mehr Kontrollen in den Frischetheken (Fisch, Käse, Fleisch, Geflügel, Wurstwaren) wünschen würde und nicht erleben darf, dass zwar Einmalhandschuhe übergestreift werden, aber an allen Theken in obiger Reihenfolge mit den gleichen (!) Handschuhen bedient wurde; lediglich ein Papiertuch wurde zwischendurch (Forellen waren aber auch glitschig *gg*) mal benutzt. Es war kaum Betrieb und ich wurde von derselben Person an allen Theken bedient - wobei ich bei der letzten Theke (Wurstwaren) lieber auf den Kauf verzichtet habe. Wieder ein SB-Markt, den ich nur noch für verpackte Waren aufsuche.

  6. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Jo. Oder in der Cafete: Mit Handschuhen Brötchen schmieren, aber zwischendurch MIT Handschuhen abkassieren

    Ich meine, denken die Leute gar nicht mit?

  7. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Ja, tilbage - sowas fällt mir auch immer wieder unangenehm auf. Ich habs aber aufgegeben, darauf hinzuweisen, da idR kaum Einsicht gezeigt wird. Auch Beschwerden beim Inhaber bringen meist nicht viel, meine ich. Da wird zustimmend genickt und Besserung gelobt - das wars dann. Habe auch den Verdacht, dass man als Kundin nach Verlassen des Ladens eher als "zickig, anstrengend usw." betitelt und dann zur Tagesordnung übergegangen wird.

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    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Ich hab mal eine Breze reklamiert - die hat einfach furchtbar alt geschmeckt.

    Kommentar der Verkäuferin "Das ist nicht mein Problem!" - und dann dreht sie sich weg und schmiert Brötchen.
    Ich hab meine Ernährung umgestellt.


    Die Chips stehen jetzt links von der Tastatur.

  9. Inaktiver User

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Ein Bäcker hier in der Nähe hat das zu spüren bekommen.
    Dort wurde man immer super nett und sehr zügig bedient, aber dann meinte er, mit Personalabbau Geld sparen zu müssen.
    Die Wartezeiten wurden, gerade um die Mittagszeit, immer länger, die Angestellten immer gestresster - und siehe da, irgendwann war wieder mehr Personal da und es ging wieder flott. Der Mann hat offenbar noch rechtzeitig die Handbremse gezogen.
    @tilbage
    Das macht der Bäcker, er muss. In Supermärkten wird anders kalkuliert. Diese großen Unternehmen kaufen extrem billig ein (auch, indem sie Lieferanten ab und zu die Daumenschrauben ansetzen), und kalkulieren die Zeit und zwar nicht nur die, die sie sofort etwas kostet (eine Kassiererin, die z.B. zu wenige Artikel in einem bestimmten Zeitrahmen einscannt), sondern auch die, die die KundInnen nicht haben.
    Letztere müssen Lebens- und Haushaltsartikel einkaufen, während sie auf den einfachen Bäcker verzichten können. Und die Durchschnittsverbraucherin kann es sich auch nicht leisten, in kleine Läden - sofern es die noch gibt - zu gehen. Es beginnt beim fehlenden Parkplatz und endet bei den Preisen.
    Das wissen diejenigen, die die Ketten betreiben, sehr genau. Sie sind ja auch jene, die viele Frauen beschäftigen; so sehen sie am lebenden Objekt die tägliche Hetze, die kritischem Konsum stark entgegensteht.

    Gruselig. Komisch, mehr Personal zum Arbeiten können sie nicht einstellen, da zu teuer. Für Kontrollen, wer am schnellsten ist, ist immer Geld da.
    Die Kontrolle läuft automatisch mit dem Kassensystem mit. Ist das Förderband leer, wenn kassiert wird, oder nicht. Dafür braucht's kein Extrageld.

  10. User Info Menu

    AW: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

    Es gibt auch Kunden, die (eigentlich) nicht gehetzt sind. Wenn ich hier die Kommentare lese, kommen alle Leute um vor Stress, ehrlich.
    Ich habe auch einen Haushalt und arbeite ganztags - aber dass ich ständig gehetzt zum Einkaufen renne, könnte ich nicht behaupten. Und dass niemand in einen kleinen Laden gehen KANN, halte ich für ein Gerücht.

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