Thema: Immer wieder toll - die besten Erlebnisse an der Kasse !

Was die Drängerei und das Hetzen angeht, finde ich Lidl deutlich sympathischer als Aldi. Hetzerei erlebe ich in meinen Lidls gar nicht, während ich bei Aldi, in all meinen Aldis, in Stress gerate.
Ich vermute, dass die Philosophie der beiden Discounter einfach unterschiedlich ist und bei Lidl der Kunde mehr zählt.

Gedrängelt und gehetzt wird hier auch beim Rewe und beim Edeka, deswegen habe ich mir ebenfalls schon lange angewöhnt zu warten, bis der Kunde vor mir eingepackt hat und gegangen ist, dann erst fange ich an, die Ware zu verstauen und ganz zum Schluss, wenn ich fertig bin, bezahle ich. Früher hab ich auch erst bezahlt und dann schnell eingepackt, sehe ich schon lange nicht mehr ein, gerade bei Rewe und Edeka.
Die Hetzerei und dazu noch die Maskenpflicht enerviert extrem, unnötiger Stress muss nicht auch noch sein. Bin ja Kundin und kein Dieb, der rasch das Weite suchen muss.

Zitat von skirbifax

Gerade bei Rewe kaufe ich regelmäßig und viel ein, ich kenne einige Rewe rund um mein Heimatdorf. In keinem einzigen habe ich je Gedrängel oder Hetze erlebt, ganz im Gegenteil, die Mitarbeiter sind immer ausgesucht freundlich und zuvorkommend. Edeka kenne ich nur den aus unserem Dorf, auch hier kenne ich kein Gedrängel oder Hetze, auch hier sind die Mitarbeiter immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Deine Erfahrungen verwundern mich daher.

Ich kaufe auch hauptsächlich bei Rewe ein und bin immer zufrieden. Wenn einer mal hetzt, dann ist das ein Kunde und niemals das Personal. Und hetztende Kunden sind mir sowas von egal.
Ab und an bin ich auch mal bei Lidl oder Aldi. Was ich dort nicht mag sind auch die fehlenden Auslaufzonen. Und wenn ich eben nicht so schnell in den Wagen einräumen kann, ja dann muss die Kassiererin halt warten. Tun sie auch und zwar ohne zu drängeln.

Zitat von Marie-Madeleine

Ich finde das ziemlich krank. Mit ein Grund, warum ich Discounter meide.

Ich erlebe das unabhängig vom Supermarkttyp.

Aber ja, dass die Kunden deutlicher genervt sind, empfinde ich auch so. Ist ja auch verständlich.

Aber gerade dann sollte mans doch etwas ruhiger angehen lassen.

Eigentlich sollte das Personal mit FFP2-Masken auch mehr Pausen bekommen.

Zitat von Stina

Diese Beurteilung anhand eines Einkaufs finde ich dagegen doof.

Deine Bewertung meiner Gedanken finde ich doof.

Zitat von Sugarnova

... ich hab einen Lieblingsaldi, da ehe ich gerne hin, da redet man noch miteinander.
In meinem Lidl und Kaufland sitzt, so selten ich da auch bin, immer anderes Personal an der Kasse.

Doofe Frage - aber wozu und worüber sollte man denn in einem Supermarkt/Diskonter derzeit mit einander reden?
Ich denke, gerade die Mitarbeiter, die eben ständig Maske tragen, sind recht froh darüber, wenn sie wenig sprechen müssen.

Und "immer anderes Personal an der Kasse" ... ja und??
Worauf hat das denn Einfluss?

Zitat von skirbifax

In keinem einzigen habe ich je Gedrängel oder Hetze erlebt, ganz im Gegenteil, die Mitarbeiter sind immer ausgesucht freundlich und zuvorkommend.

So geht's mir auch.
Egal ob Supermarkt, Hofer (=Aldi), dm oder das große Feinkostgeschäft, es geht ausnahmslos immer ruhig, zivilisiert und ausgesprochen freundlich zu.

Zitat von Sunaddict

... Aldi. Was ich dort nicht mag sind auch die fehlenden Auslaufzonen.

Das ist in der Tat nicht sehr kundenfreundlich gelöst.
Wenigstens eine kleine Auslaufzone, wie es bei dm der Fall ist, wäre praktisch.

Zitat von Sugarnova

Eigentlich sollte das Personal mit FFP2-Masken auch mehr Pausen bekommen.

Woher weißt Du denn über die Pausen-Modalitäten des Personals Bescheid?

Ganz abgesehen davon, ist das im Arbeitsrecht verankert:

so ferne der AG das Tragen von MNS anordnet, hat er die höhere Belastung für den AN zu berücksichtigen. Und er hat daher dem AN Pausen zu gewähren, in denen der MNS abgelegt werden kann.