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Thema: DHL Paket, bisschen Kafka
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19.02.2020, 17:04Inaktiver User
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
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19.02.2020, 17:07Inaktiver User
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19.02.2020, 20:14
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
Unkomplizierter Zusteller?
Unkompliziert für ihn offenbar.
Wenn der Herr nicht mal klingelt. Bei einem imaginären Wunschort muss offenbar noch nicht mal die Auslieferung bestätigt werden - wie soll das auch gehen. Und von wegen: er legt ganz unkompliziert das Paket vor die Haustür (kann das jeder sehen? kann das jeder mitnehmen?) - und ist so in Zeitdruck, dass er nicht mal klingeln kann, um Sendungen ordnungsgemäß auszuhändigen?
Ein Zusteller der DHL hat heute ganz unkompliziert mein Paket gleich im Wagen gelassen.
Woher ich das weiß?
Weil ich gegen 18h eine Email bekam, dass um 17Uhrknips das Paket leider, leider nicht persönlich überreicht werden konnte. Ich kann es dann morgen irgendwann im nächsten Paketshop abholen, mit Ausweis und Benachrichtigungskarte.
Aha.
Wären wir nicht daheim gewesen: im Haus sind mehrere Mietparteien, irgendwer ist immer zu Hause und wir nehmen immer gegenseitig Pakete an.
Also, wir waren zu Hause. Es hat niemand geklingelt und versucht, das Paket abzugeben.
Im Briefkasten, der sich direkt unter der Klingel befindet, ist keine Benachrichtigungskarte.
Da wollte offenbar jemand pünktlich Feierabend machen, ausserdem hats geregnet, da ist es doch bequemer, garnicht erst anzuhalten und gleich durchzufahren zum Shop.
grrr
Ich weine 'unserem' Zusteller -fröhlich, zuverlässig- bittere Tränen hinterher. Lange Zeit hat alles wirklich prima geklappt, warum nur warum hat er sich an die Küste versetzen lassen.life is all about
finding people who
are your kind of
CRAZY
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31.08.2020, 21:06Inaktiver User
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
Bei mir heute kein DHL-Paket. Ein Einschreiben.
natürlich hab ich das Einwurf-Einschreiben nur aus Spaß gewählt, nicht weil der Brief irgendwie wichtig wäre und es um Beachtung einer Frist geht.
Das war vorletzten Samstag.
Ich war an dem Tag bei meiner Familie unterwegs - ländliche Umgebung wäre übertrieben, aber nennen wir die Gegend eine Kleinstadt. 30 KM Südlich von meiner etwas größeren Stadt. Immerhin gibt es ein umfassendes Gewerbegebiet mit Discountern, Vollsortimenter, Elektronikfachmarkt,....
und einer Postfiliale in einem Tabak- und Zeitschriftenshop.
Wenn ich eh dort vorbeifahre, kann ich das Einschreiben ja auch dort abgeben, dachte ich mir. das war gegen Mittag.
Auf dem Einlieferungsbeleg las ich dann, dass ich die Einlieferungszeit nicht eingehalten hätte und die Sendung erst am nächsten Werktag die Filiale verlässt.
Na gut, Zeit hab ich genug, und so weit außerhalb wird Samstags halt nur einmal die Post abgeholt. Hab ja noch ganze 12 tage, bis das Ding beim Empfänger sein muss.
weil der Brief aber wichtig war, beobachtete ich trotzdem die Sendungsverfolgung genau.
Wie versprochen ging es Montag los. Das Einschreiben sollte von der Kleinstadt in eine 40 Kilometer südlich gelegene Mittelstadt reisen.
Montagnachmittag tat sich dann auch tatsächlich etwas an der Sendungsverfolgung. Das einschreiben würde gerade in das Verteilzentrum knapp nördlich von meiner größeren Stadt transportiert. na gut, wenn se meinen... muss es halt 80 Kilometer wieder nach Süden reisen und kommt vermutlich Dienstag an.
Dienstagfrüh war es dann auch in zustellung. Aber offensichtlich zu Fuß, denn der bote ist immer noch unterwegs....
am 8. Tage nach dem Schöpfungstermin des Versandprozesses gestattet die Post dir, einen Nachforschungsantrag aufzugeben.
Das habe ich gerade getan.
Und ich habe sehr schnell eine Antwort bekommen.
Eine Standardantwort.
Man will sich innerhalb von 25 Werktagen bei mir melden. dass dabei Samstage nicht zählen, teilen sie dezent mit, indem sie im weiteren Verlauf schreiben
Uns ist klar, 5 Wochen können eine Ewigkeit sein, aber bitte geben Sie uns die Zeit - für Ihre Sendung.
Wenn das Ding bis übermorgen nicht beim Empfänger ist, kann das für mich lästig und teuer werden.
Zum Glück sinds ja nur gut 70 Kilometer, und ich kann es zur Not persönlich hinfahren...
zum noch größeren Glück war der Empfänger bei telefonischer Nachfrage sehr entgegenkommend und hat nicht auf die eigentlich benötigte Schriftform bestanden und mir schriftlich (per Email mit PDF-Anhang) bestätigt, dass er mein Anliegen fristgerecht erhalten und akzeptiert hat.
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02.09.2020, 10:00Inaktiver User
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
Update!
Ich habe Antwort auf meinen Nachforschungsantrag!
Ich soll der Post bitte bescheidsagen, wenn es beim Empfänger ankommt!!
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02.09.2020, 10:12
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02.09.2020, 10:18
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
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02.09.2020, 16:45
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
*totumfall*
Ich hatte jetzt auch sehr viel Freude an einer Lieferung. Im Moment muss ich ja meinen ganzen Hobbykram, den ich sonst auf Märkten viel lieber persönlich erstanden hätte (Sch... Corona
) bestellen. Ich wurde also fündig beim Handwerker meiner Wahl, er schickt es los und schickt mir per facebook die Sendungsverfolgungsnummer. Eine Woche später - Lieferung ist nicht da - gucke ich mal nach der Nummer. Status: "Die Sendung wurde bei uns angekündigt".
Angekündigt? WTF?
Verkäufer angetickert - hast du das auch ganz bestimmt losgeschickt? Ja, hat er. Ich schicke einen Screenshot des Sendungsstatus. Er geht zur Versandstelle und fragt nach. Mit dem Resultat, daß das Päckchen immer noch dort lag, mit einem schönen Aufkleber drauf, daß es als verloren gemeldet wäre. Häh??? Liegt doch da...
Es gab wohl noch anderes Hin und Her, Resultat: Päckchen wurde dann mit anderem Lieferdienst verschickt und war zwei Tage später bei mir.*lost in the woods*
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04.11.2020, 17:38Inaktiver User
AW: DHL Paket, bisschen Kafka
In einer Deutschen Post/DHL- Agentur werden diese Rücksendeaufkleber manuell aufgeklebt, wenn eine Sendung länger als 7 Werktage nicht abgeholt wurde. Hier schon mal merkwürdig, da die Sendung die Filiale des Versanddienstlers ja gar nicht verlassen hatte.
Dann gehen die mit den aktuellen Sendungen raus, wieder ins Verteilzentrum und dann zurück zum Absender. Theoretisch.
Ich arbeite im Nebenjob für die Post und in meiner Filiale kann man Sendungen aufgeben und abholen. Bei Ausgabe von Sendungen ist mir schon mehrfach aufgefallen, dass System meldet, keine Daten hinterlegt. Dann trage ich die von Hand ein, lasse den Empfänger unterschreiben und gut ist. Woran das liegt? Am Verteilerzentrum, das Teil ist irgendwie am Scanner vorbeigedudelt, denn wenn ich Pakete zum Versand entgegennehme, bekommt die Sendung mit dem Einbuchen der Dienstleistung Paketversand eine Sendungsnummer, mehr nicht. Dann wirds im Abholwagen abgelegt und von DHL mit einem Extrafahrzeug abgeholt und ins Verteilzentrum gebracht. Der Rest dort funktioniert maschinell, es sei denn es ist ein Sonderformat, fällt vom Band etc. Zu gering frankierte Sendungen werden automatisch aussortiert und kommen zum Absender zurück. Der wird in den Verteilerzentren erfasst, nicht in der Post/DHL -Filiale. Der Paketbote sucht sich seine Sendungen auch nicht zusammen, die stehn an "seinem" Platz und der lädt sie morgens 6 Uhr in seinen Transporter und beliefert sein Gebiet. In der tariflich vereinbarten Arbeitszeit ist die Vielzahl der Lieferungen kaum noch zu schaffen, ist für mich in der filiale dann auch nicht so dolle, weil sich die Kunden natürlich bei mir beschweren, warum der Kollege nicht geklingelt hat...
Ich kenne es aber häufiger so, Päckchen Mittwoch 15.30 Uhr eingeliefert, Donnerstag 11.00 Uhr der Anruf, Päckchen ist da.




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