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  1. User Info Menu

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Ich hätte mich auch beim Vertriebsleiter beschwert und außerdem die Namen genannt. Es kann nicht angehen, dass man an der Kasse derart pampig angemacht wird!!

    Gestern war ich in einer Boutique und fragte nach einem bestimmten Artikel. Die Verkäuferin sagte total unfreundlich und genervt "nur was hier hängt". Punkt. Ich darauf hin "ich merke schon, Sie haben keine Lust mir zu helfen" und habe den Laden verlassen. Sie hätte ja wenigstens mal schauen können.....

    "Nur was hier hängt" habe ich übrigens schon öfters gehört und finde das abweisend und unhöflich. Für was steht eine sog. Verkäuferin in einem Laden ??
    Gruss
    Meagan

  2. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Manchmal denke ich ja zu Dekorationszwecken...

  3. User Info Menu

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Diese "Dekoration" wird aber dafür bezahlt den Kunden zu helfen
    Gruss
    Meagan

  4. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Meagan Beitrag anzeigen
    Ich hätte mich auch beim Vertriebsleiter beschwert und außerdem die Namen genannt. Es kann nicht angehen, dass man an der Kasse derart pampig angemacht wird!!

    Gestern war ich in einer Boutique und fragte nach einem bestimmten Artikel. Die Verkäuferin sagte total unfreundlich und genervt "nur was hier hängt". Punkt. Ich darauf hin "ich merke schon, Sie haben keine Lust mir zu helfen" und habe den Laden verlassen. Sie hätte ja wenigstens mal schauen können.....

    "Nur was hier hängt" habe ich übrigens schon öfters gehört und finde das abweisend und unhöflich. Für was steht eine sog. Verkäuferin in einem Laden ??
    Wahrscheinlich hatte sie genau diese Frage schon 20 mal am Tag gehört ,hat sich Mühe gegeben und sich den Spruch angehört ,ich über leg es mir noch ...
    Der 21. bekommt es eben ab....
    Könnte sein !
    Kann aber auch wirklich sein ,dass sie grundsätzlich falsch im Beruf ist ,denn das sind wirklich auch viele.
    Aber Du hättest auch selbst gucken können
    Ich weiß ja nicht ,was Du gesucht hast ,aber mir fällt bei mir auf ,dass Leute mich oft nach dem fragen ,was ich auf jeden Fall nicht habe .

    Du glaubst nicht ,wie viele arme Seelen es gibt ,die eigentlich nur ein Gespräch suchen oder Aufmerksamkeit und nichts kaufen wollen!
    Geändert von Inaktiver User (02.08.2016 um 15:17 Uhr)

  5. User Info Menu

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Ich HABE selbst geschaut und es nicht gefunden weil dort ein ziemliches Durcheinander herrschte. Und das 20 Kundinnen vor mir das Gleiche suchten, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen Ich erlebe wirklich oft schlechtgelaunte Verkäufer/innen. Das hasse ich

    Neulich hatte ich einen Verkäufer der spuckte und nuschelte beim Sprechen. Man konnte ihn wirklich kaum verstehen. Das war unerträglich.
    Gruss
    Meagan

  6. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Vielleicht hast Du doch etwas gesagt ,was Du irgendwie gar nicht so einordnen kannst?
    Ich habe versucht, etwas über den Artikel XYZ, der heute im Angebot ist, zu sagen, kam aber nicht dazu. Da ging das Gezeter schon los. Nein, der ist nicht im Angebot. Es ist ein Restposten. Wäre er im Angebot, stände er ja in diesem und nicht in jenem Regal. Und lesen sie mal das Prospekt, dann sehen sie, dass ich recht habe. Und und und ...

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Was ich damit sagen möchte ,als Kunde sollte man vielleicht auch nicht unbedingt vor versammelter Kundschaft negatives von sich geben.
    Ich habe nichts negatives von mir gegeben. Habe ich sogar vermieden, indem ich den Laden verlassen habe.

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Ich halte das zwar für Quatsch und finde es auch sympathischer ,wenn jemand sagt ,tut uns leid ,hat eben mal nicht funktioniert ,aber Interna wissen zu wollen ,warum es nicht funktioniert hat ,ist jetzt auch kein kundenorientes Gespräch sondern greift in das Firmeninterne ein und geht Dich eigentlich auch nichts an.
    Firmeninterna interessieren mich genauso wenig wie die Verkäuferin meine Familieninterna interessieren sollten.

  7. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Meagan Beitrag anzeigen
    Ich HABE selbst geschaut und es nicht gefunden weil dort ein ziemliches Durcheinander herrschte. Und das 20 Kundinnen vor mir das Gleiche suchten, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen Ich erlebe wirklich oft schlechtgelaunte Verkäufer/innen. Das hasse ich

    Neulich hatte ich einen Verkäufer der spuckte und nuschelte beim Sprechen. Man konnte ihn wirklich kaum verstehen. Das war unerträglich.
    Das wird auch nicht besser werden ,denn du findest überhaupt ganz schwer ,welche die dazu Lust und Geduld haben.
    Ich verkaufe super gerne und habe auch viele supernette (Stamm)Kunden, allerdings kommen mir auch oft Leute blöd (tatsächlich oft Deutsche -ich habe in erster Linie keine deutschen Kunden! In der Regel kann ich da drüber hinwegschauen ,aber wenn es zu arg ist ,dann gibt es auch mal contra)Ist selten ,da ich viel Geduld habe und auch alle Varianten schon mehr oder weniger kenne.
    Es ist immer schwer ,wenn man sich nicht in die gegenüberliegende Seite versetzen kann. Wenn ich einen laden betrete ,werde ich in der Regel auch gut bedient ,da ich genau weiß ,was ich der Verkäuferin sagen muss ,um Ihre Aufmerksamkeit zu bekommen.Allerdings klappt das eben auch nur mit guten Verkäufern und nicht mitAushilfen ,die keine Lust haben.

  8. User Info Menu

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Das wird auch nicht besser werden ,denn du findest überhaupt ganz schwer ,welche die dazu Lust und Geduld haben.
    Ich verkaufe super gerne und habe auch viele supernette (Stamm)Kunden, allerdings kommen mir auch oft Leute blöd (tatsächlich oft Deutsche -ich habe in erster Linie keine deutschen Kunden! In der Regel kann ich da drüber hinwegschauen ,aber wenn es zu arg ist ,dann gibt es auch mal contra)Ist selten ,da ich viel Geduld habe und auch alle Varianten schon mehr oder weniger kenne.
    Es ist immer schwer ,wenn man sich nicht in die gegenüberliegende Seite versetzen kann. Wenn ich einen laden betrete ,werde ich in der Regel auch gut bedient ,da ich genau weiß ,was ich der Verkäuferin sagen muss ,um Ihre Aufmerksamkeit zu bekommen.Allerdings klappt das eben auch nur mit guten Verkäufern und nicht mitAushilfen ,die keine Lust haben.
    Ich kenne natürlich auch sehr nette Verkäuferinnen - aber das ist eher selten. Und wenn sie (wie du sagst) dazu keine Lust haben, sollen sie sich einen anderen Job suchen.

    Was heißt denn "blöd kommen" ? Was sagen die Kunden dann ? Und was sagt man einer Verkäuferin um Aufmerksamkeit zu bekommen ?
    Gruss
    Meagan

  9. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Ich hatte letzte Woche ein sehr negatives Erlebnis in der Filiale eines großen Discounters. Ich hatte eine Frage nach einem in der aktuellen Werbung gestellt. Er war morgens bei Ladenöffnung nicht verfügbar, da nach Auskunft nicht lieferbar, am Abend dann aber doch vor Ort. Ich war froh darüber und wollte eigentlich nur wissen, wie es dazu kam. Es war also keine vorwurfsvolle Frage, ganz im Gegenteil.
    Bist Du sicher ? Schau mal,was Du in Deinem Ausgangsposting geschrieben hast .
    Ich habe das so verstanden ,dass du danach gefragt hast wie es dazu kam ,dass es morgens noch nicht lieferbar war ?
    Das müssen sie Dir nicht beantworten und vielleicht konnten sie es auch nicht?Allerdings wenn da noch 10 Kunden stehen und mithören ,dann ist das in dem Moment keime positive Aussage und man versucht solche Kunden automatisch wegzudrücken. Diese Frage allein an der Kasse gestellt ,ist kein Problem.
    Das die das nicht nett gemacht haben sehe ich auf jeden Fall genauso wie du .
    Und es gibt auch echte Besen.
    Aber für die Zukunft , versuche alles ,was nicht gut generell klingt ohne andere Kunden hintendran zu regeln ,Du wirst merken ,dir kommt man in der Regel ganz anders entgegen.Damit das nicht noch einmal passiert,das muss man nicht haben.

  10. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Meagan Beitrag anzeigen
    Ich kenne natürlich auch sehr nette Verkäuferinnen - aber das ist eher selten. Und wenn sie (wie du sagst) dazu keine Lust haben, sollen sie sich einen anderen Job suchen.

    Was heißt denn "blöd kommen" ? Was sagen die Kunden dann ? Und was sagt man einer Verkäuferin um Aufmerksamkeit zu bekommen ?
    Blöd kommen ,tja was fällt mir ein?
    Oft von oben herab,als ob sie etwas Besseres wären und ich müsste jetzt mal dienstbar sein ?

    Manche sind auch recht herrisch und setzen sich unglaublich in Szene und wollen "Der König ist Kunde " aber mal zwei Stunden erleben ,um dann den Laden zu verlassen und nichts zu kaufen.
    Oder sie machen die Ware schlecht ,um den Preis zu drücken (finde ich z.b. unterirdisch und da lächle ich dann ganz freundlich und sage nur ,was für ein Glück, dass sie hier nichts kaufen müssen !)

    Wenn man ganz freundlich recht klar danach fragt ,Haben Sie diese Hose auch in Gr. 40 oder ein Top was zu dieser Hose passt , dann vermittelst Du tatsächlich eine Kaufabsicht und dann sollte eine gute Verkäuferin auch reagieren.

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