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  1. gesperrt

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    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen


    In Deinem Fall würde ich überlegen, den Discounter oder zumindest die Filiale zu wechseln (sofern das möglich ist).
    Warum soll sie sich selbst beschränken?

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    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Warum hast du nicht die Namen der Verkäuferinnen genannt? Wer sich so benimmt, hat schon eine persönliche Ansprache des Vorgesetzten verdient.

    Das hat meiner Ansicht nach nichts mit Rache zu tun. Es geht auch darum, dass nicht die Falschen zur Verantwortung gezogen werden. Jetzt steht die ganze Filiale schlecht da, obwohl es exakt zwei Mitarbeiterinnen waren, die sich unangemessen verhalten haben.

    Ansonsten fand ich dein Verhalten sehr gut.

  3. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Danke an alle

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    In Deinem Fall würde ich überlegen, den Discounter oder zumindest die Filiale zu wechseln (sofern das möglich ist).
    Eigentlich möchte ich es nicht. Es ist die Filiale, die am nächsten zu meinem Wohnort befindlich liegt. Zudem liegt sie in einem Gebäudekomplex mit weiteren EInkaufsmöglichkeiten, sodaß man die verschiedenen Einkäufe ohne zusätzliche Fahrerei optimal kombinieren kann.

    Ich werde zunächst schauen, wie es die nächsten Einkäufe hindurch passt. Ich vermute mal, dass die Verkäuferinnen gut wissen, welcher Kunde hinter der Beschwerde steckt. Und ich halte es für denkbar, dass es die eine oder andere Reaktion geben wird.

    Dass Dich die Geschichte vom Schlecker runtegezogen hat, kann ich gut verstehen. Das sind so Konstellationen, die persönlich einfach nicht passen und die man aus Selbstschutz meiden sollte.

  4. gesperrt

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    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Man könnte auch sagen: ich möchte nicht, dass Sie mich darauf ansprechen

  5. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von tuerkisblau Beitrag anzeigen
    Warum hast du nicht die Namen der Verkäuferinnen genannt? Wer sich so benimmt, hat schon eine persönliche Ansprache des Vorgesetzten verdient.Das hat meiner Ansicht nach nichts mit Rache zu tun. Es geht auch darum, dass nicht die Falschen zur Verantwortung gezogen werden. Jetzt steht die ganze Filiale schlecht da, obwohl es exakt zwei Mitarbeiterinnen waren, die sich unangemessen verhalten haben.
    Ich denke schon, die beiden Damen wissen, wer gemeint ist, und nehmen es sich hoffentlich zu Herzen.
    Es ist eine recht übersichtliche Filiale mit einem überschaubaren Mitarbeiterkreis und an dem Nachmittag hatte sicherlich auch nur ein Bruchteil von ihnen Dienst.

    Und da es zwei Verkäuferinnen waren und ich nur einen Namen wusste, hätte ich es ungerecht gefunden.

  6. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von ilazumgeier Beitrag anzeigen
    Man könnte auch sagen: ich möchte nicht, dass Sie mich darauf ansprechen
    Könnte man. Aber wenn man grad wegen genau dieser Sache eh schon so down ist, dass man am liebsten mit so einer KluKluxKlan-Mütze aufm Kopf herum laufen würde, hat man für eine eventuell folgende Diskussion einfach nicht die Kraft.

  7. Moderation

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    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Und das genau war mein allerallererster Gedanke. Ich sagte, OK, dann schauen wir doch mal gemeinsam ins Prospekt. Aber Pustekuchen, im Aufsteller nur noch Werbung von der Woche darauf (und das am Montag Nachmittag) und die beiden Damen hatten "leider" auch kein aktuelles Prospekt vor Ort. Sonst hätte ich es freilich vor Ort geklärt.
    Wer mir so wie von dir geschildert kommt, mit dem will ich vor Ort gar nichts mehr klären. Ich stell mich doch nicht hin und argumentiere! Es geht ja auch nicht primär darum, ob du nun recht hast mit der Werbeware oder nicht - es geht um den unmöglichen Ton!

    Ich finde es auch richtig und wichtig, dass du dich beschwert hast. Denn es geht nicht nur um die zwei Verkäuferinnen und deren Arbeitsplatz - es geht um viele Arbeitsplätze in diesem Unternehmen.

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Ja, dass ich eine sachliche Entschuldigung bekam, hat mich auch gefreut.
    Und es war eine Erfahrung für mich, dass man sich nicht alles gefallen lassen muss und mit einem ruhigen und sachlichen Ton zum zufriedenstellenden Ergebnis kommen kann.
    Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
    Christian Morgenstern
    In einer Stunde ruhigen Sitzens verbrennt man 73 Kilokalorien.
    - Ich habe meinen Sport gefunden.


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    Was bringt Sie aus der Fassung?
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  8. Moderation

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    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Ich denke schon, die beiden Damen wissen, wer gemeint ist, und nehmen es sich hoffentlich zu Herzen.
    Ganz sicher! + den Konsequenzen, sollten sich solchen Vorfälle häufen.
    Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
    Christian Morgenstern
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  9. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von skirbifax Beitrag anzeigen
    Wer mir so wie von dir geschildert kommt, mit dem will ich vor Ort gar nichts mehr klären. Ich stell mich doch nicht hin und argumentiere! Es geht ja auch nicht primär darum, ob du nun recht hast mit der Werbeware oder nicht - es geht um den unmöglichen Ton!
    Stimmt auch wieder. Ich war in dem Moment einfach nur "satt" und wollte raus. Deshalb habe ich mir auch gespart, nach dem Verkaufsstellenleiter zu fragen. Ich musste erst wieder runter kommen, um nachher zu einer sachlichen Reaktion fähig zu sein Manchmal braucht es zunächst etwas Abstand.

    Zitat Zitat von skirbifax Beitrag anzeigen
    Ganz sicher! + den Konsequenzen, sollten sich solchen Vorfälle häufen.
    Genau, ich habe jetzt nämlich die Handynummer vom Gebietsleiter ... sogar am Mann.

  10. Inaktiver User

    AW: Respektlose Verkäuferinnen

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Stimmt auch wieder. Ich war in dem Moment einfach nur "satt" und wollte raus. Deshalb habe ich mir auch gespart, nach dem Verkaufsstellenleiter zu fragen. Ich musste erst wieder runter kommen, um nachher zu einer sachlichen Reaktion fähig zu sein Manchmal braucht es zunächst etwas Abstand
    Das braucht man aber als Verkäufer auch . Vielleicht hast Du doch etwas gesagt ,was Du irgendwie gar nicht so einordnen kannst`?
    Ich hatte neulich auch so etwas ,da hatte ich Kundschaft ohne Ende und eine Frau ,die mich blockiert hat mit wirklich dauernden negativen Aussagen zum Preis (was in keinster Form gerecht fertig war )und mir war klar ,sie wird sich noch 5 Minuten weiter darüber äussern ,dass es ihr zu teuer ist (was mal in die Konsumentenrunde geworfen ,wirklich keinen Verkäufer interessiert ,da kann man dann einfach gehen und nicht kaufen)jedenfalls war ich dann auch nicht mehr so ganz nett und habe nur gesagt ,stimmt als Schwäbin gibt man ja auch nicht so gerne Geld aus, in der Hoffnung ...sie geht jetzt. Stattdessen ging dann die Debatte los ,dass sie keine Schwäbin wäre sondern nur in der Nähe wohne sondern...egal....
    Was ich damit sagen möchte ,als Kunde sollte man vielleicht auch nicht unbedingt vor versammelter Kundschaft negatives von sich geben.Da können Verkäuferinnen eigentlich nur eine Abwehrhaltung einnehmen ,denn sonst hätten sie zugeben müssen ,dass in der Firma nicht alles so gut läuft.
    Ich halte das zwar für Quatsch und finde es auch sympathischer ,wenn jemand sagt ,tut uns leid ,hat eben mal nicht funktioniert ,aber Interna wissen zu wollen ,warum es nicht funktioniert hat ,ist jetzt auch kein kundenorientes Gespräch sondern greift in das Firmeninterne ein und geht Dich eigentlich auch nichts an.

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