Hallo Ihr Lieben,
was mich persönlich wirklich jedesmal aufs Neue aus der Fassung bringt, sind unverschämte Verkäufer. Ich sehe es sogar ein, dass sie meinetwegen unfreundlich sind, wenn der Kunde zu ihnen unfreundlich ist, aber ansonsten?!
Eigentlich sollte man da immer was sagen. Hab ich mir für die Zukunft fest vorgenommen;-)
Habe drei Beispiele:
1. ich probierte mehrere Kleider. Dauerte in der Tat eine halbe Stunde und ich konnte mich nicht entscheiden, weil ein Kleid 180€ kostete. Da sagt doch der Chef tatsächlich zur Verkäuferin in seiner Muttersprache (die ich allerdings verstehe), dass ihn die Kundin (also ich!!) nervt und ob die sich nicht endlich entscheiden kann.
2. ein halbes Jahr nach meiner Schwangerschaft wollte ich mir ein Kleid kaufen. Ich fand es etwas zu eng und meinte zur Verkäuferin, dass ich mich noch nicht ganz wohlfühlen und vielleicht noch etwas abnehmen sollte und dann wiederkäme. Dann probierte ich etwas anderes und die Verkäuferin meinte dann nur, dass ich vielleicht wirklich noch 3-5 kg abnehmen sollte.
3. während meiner Schwangerschaft kaufte ich eine leggings (war nicht ganz billig und kostete 30€). Nach 4 Wochen hatte sie Löcher direkt im Schritt an der Naht. Ich ging wieder ins Geschäft, hatte jedoch die leggings an und konnte die Löcher nicht zeigen, und wollte eine neue leggings kaufen, fragte jedoch, ob es eine billigere gäbe, weil die für 30€ nach wenigen Wochen Löcher hätte und mir dafür 30€ dann doch zu teuer wären.
Antwort der Verkäuferin (nicht ganz freundlich): das könne sie sich gar nicht vorstellen, mit der Marke hätten sie noch nie Probleme gehabt und ich hätte ja auch schon einmal mit einer Strumpfhose von ihnen Probleme gehabt, die sie sonst immer einwandfrei verkauft hätten (die Strumpfhose hatte sie mir empfohlen und verkauft und sie rutschte mir tatsächlich fast bis in die Kniekehlen).
Manchmal frag ich mich, ob es vielleicht echt an mir liegt!
Kennt ihr sowas?
Antworten
Ergebnis 1 bis 10 von 35
Thema: Unverschämte Verkäufer
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20.11.2015, 09:01
Unverschämte Verkäufer
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20.11.2015, 09:17
AW: Unverschämte Verkäufer
Das mit der Leggings kann ich jetzt nicht ganz nachvollziehen, aber in Ordnung. Manche Verkäufer sind in ihrem Beruf fehl am Platz. Das ist zumindest meine Meinung. Denn es gibt so viele, die einfach richtig schlecht drauf sind. Ich frage mich da immer, warum sie einen Beruf gewählt haben, bei dem sie mit Menschen zusammen arbeiten, wenn sie lieber gar nichts sagen würden. Aber ich denke, dass man mit sowas leben muss. Ich schau mir immer selbst um meine Sachen und gehe so gut es geht den Verkäufern aus den Weg. Denn ich mag es auch nicht, wenn sie sau freundlich sind und mega aufdringlich.
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20.11.2015, 09:20Inaktiver User
AW: Unverschämte Verkäufer
Wieso konntest du die Löcher in der Leggings nicht zeigen? Du hättest sie doch nur in der Umkleidekabine ausziehen und vorzeigen müssen?
Und wieso rutschte die Strumpfhose in die Kniekehlen? War sie zu klein?
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20.11.2015, 09:25Inaktiver User
AW: Unverschämte Verkäufer
Dem Chef in der Boutique hätte ich in seiner Sprache aber geantwortet....schweigst du zu allem?
Mach den Mund auf wenn dir was nicht passt - sonst musst du dich nicht wundern wenn man so mit dir umgeht
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20.11.2015, 09:48
AW: Unverschämte Verkäufer
Die Menschen stolpern nicht über Berge, sondern über Maulwurfshügel
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20.11.2015, 10:02
AW: Unverschämte Verkäufer
Um ehrlich zu sein war ich bei Beispiel 1 so perplex, dass es mir erst später entfiel, dass ich in seiner Sprache hätte antworten können.
Bei der leggings-Sache ging es mir nicht um Reklamation (hatte den Kassenzettel nicht mehr), sondern ich wollte ernsthaft eine neue leggings kaufen. Als sie mich dann so doof angemacht hat, hab ich nur geantwortet, dass es sicher an mir liegt, weil ich nicht weiß, wie man Kleidungsstücke pfleglich behandelt und dass es mir leidtut, sie deswegen belästigt zu haben und bin gegangen. Zwei Tage später bin ich mit der Löcher-leggings hin und hab ihr die Löcher gezeigt und gesagt, dass es mir nicht um Reklamation geht (eben fehlender Kassenzettel), sondern darum, dass sie mir erklären soll, wie ich die Löcher in die leggings hätte machen sollen und dass ich ihr Verhalten unverschämt fand.
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20.11.2015, 10:16
AW: Unverschämte Verkäufer
Du hättest Deine löchrigen Leggins reklamieren sollen. Zwar behaupten alle Geschäfte, dass das nur mit Kassenzettel möglich sei. Das ist aber nicht Stand der Rechtsprechung.Zwei Tage später bin ich mit der Löcher-leggings hin und hab ihr die Löcher gezeigt und gesagt, dass es mir nicht um Reklamation geht (eben fehlender Kassenzettel)
w w w.123recht.net/acute Ohne-Kassenbon-kein-Umtauschacute-__a9413.html"Ohne Kassenbon kein Umtausch"
So oder ähnlich lautet sehr oft die Antwort eines Verkäufers, wenn der Käufer wegen einer mangelhaften Sache seine Rechte geltend machen will, aber keinen Kaufbeleg mehr besitzt.
Was viele nicht wissen:
Um als Käufer erfolgreich Rechte geltend zu machen, benötigt man weder einen Kassenbon, noch die Originalverpackung oder eine Garantiekarte des Kaufgegenstandes.
Voraussetzung ist lediglich, dass der eine Käufer und der andere Verkäufer ist. Ein Kassenbon erleichtert es zwar dem Käufer, dass er beweisen kann, die Sache auch von dem Verkäufer gekauft zu haben, dieser Nachweis kann aber auch durch Zeugenaussagen geführt werden. Auch wenn die Zahlung mit ec-Karte durchgeführt wurde, kann leicht dargelegt werden, dass man an einem bestimmten Tag und an einer bestimmten Stelle genau diesen Betrag gezahlt hat.
darf ich nicht verlinken, da die kommerzielle Seite eines Rechtsanwaltes
ich habe z.B. vor 3 Jahren Winterstiefel nach etwa 4 Monaten nach Kauf reklamiert, weil eine Sohle durchgebrochen war. Kein Kassenzettel mehr. Aber die Marke gab es nur in dem Schuhgeschäft. Nach ein bißchen Maulen und Geschäftsführerrufen gab Geld zurück.Die Menschen stolpern nicht über Berge, sondern über Maulwurfshügel
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20.11.2015, 10:18Inaktiver User
AW: Unverschämte Verkäufer
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20.11.2015, 10:36
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20.11.2015, 10:44Inaktiver User
AW: Unverschämte Verkäufer
Seltsam. Schade, dass du den Kassenzettel nicht mehr hattest, sonst hättest du sie zurück geben können.
Wenn ein Verarbeitungsfehler vorliegt, zB. die Nähte nicht tief genug gefasst sind, kann man das meist sehen.


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