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  1. User Info Menu

    AW: Hermes...mal wieder

    Zu dem Thema habe ich auch schon das ein oder andere erlebt. Sowohl bei Hermes als auch bei DHL habe ich regelmässig Zettel im Briefkasten, bei denen mindestens eine interessante Information fehlt oder falsch ist. Diese Woche war bei DHL eine Nachbarin angegeben, die glaubhaft versicherte, den kompletten Tag außer Haus gewesen zu sein und nichts angenommen zu haben. Das Paket haben wir schließlich im Hausflur herumfliegend gefunden.
    Bei Hermes fehlte außer dem Datum und einer unleserlichen Handschrift einfach jegliche Information. Das Paket wurde dann am nächsten Tag erneut zugestellt.
    Interessant war auch die Begründung einer Hermes-Botin, warum sie gleichzeitig bei mir und meinen Nachbarn geklingelt hatte: Wir hätten schließlich beide den gleichen Buchstaben als Vornamenskürzel am Briefkasten stehen

    Besonders ärgerlich finde ich jedoch Lieferungen durch DPD. Dort ist eine Zustellung an mich als vollzeitarbeitende Person einfach nicht möglich, da nur in meinen Dienstzeiten ausgeliefert werden kann. Auf Rückfrage konnte mir nur ein nicht verhandelbares Terminfenster von insgesamt 3 Stunden mitten am Tag angeboten werden, dass für mich ebenfalls nur mit einem Tag Urlaub abzudecken gewesen wäre. Eine Abholung wäre im etwa 50 km entfernten Lager möglich, was mir selbst mit Auto dann doch etwas zu weit ist. Mittlerweile boykotiere ich Shops, die lediglich DPD als Lieferanten anbieten, da ich regelmäßig mit viel Ärger und ohne Ware da stand. Gottseidank ist zumindest der Shop, auf den ich am dringendsten angewiesen war, jetzt wieder zu DHL zurückgekehrt. Vielleicht weil ich nicht die Einzige war, deren Ware nicht zugestellt werden konnte.

  2. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    @Nipa: ich werde in Zukunft auch genau darauf achten, welche Shops per DPD versenden und dort nicht mehr bestellen.
    Die konnten auch nur zu Zeiten kommen, zu denen ich arbeite (normaler Vollzeitjob) und haben es auch bei den Nachbarn nicht versucht.
    Sattdessen soll ich das Paket jetzt im weit entfernten Lager in einem Industriegebiet abholen.
    Ohne Auto bin ich da Stunden unterwegs.
    Das ist so ärgerlich, weil ich ja gerade deshalb bestelle, damit ich nicht kreuz und quer durch dei Stadt zu irgendeinem Laden rennen muss.

    Und auf der Karte im Briefkasten fehlte auch jegliche Information, wo das Paket abzuholen ist. Stattdessen war die Nummer einer gebührenpflichtigen Hotline angegeben (49Cent/Minute)

    Jetzt komme ich nicht an das Weihnachtsgeschenk für meine Mutter und muss noch eins hier im Laden kaufen.
    Ausserdem finde ich deren System blöd, dass sie es 3 Werktage hintereinander versuchen. Wenn man jeden Werktag arbeitet, dauert es 3 extra-Tage bis man das Paket dan in deren Zentrallager abholen darf!

    Mit DHL hatte ich bisher übrigens noch keine Probleme.

  3. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    Zitat Zitat von Symphonie Beitrag anzeigen
    steckt in der Papiertonne vorm Haus,einen Meter vom Gehweg entfernt, ein riesen Paket.
    Mülltonne ist ja ein genialer Hinterlegungsort *fassungslos bin*

  4. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    @Nipa: ich werde in Zukunft auch genau darauf achten, welche Shops per DPD versenden und dort nicht mehr bestellen.
    Die konnten auch nur zu Zeiten kommen, zu denen ich arbeite (normaler Vollzeitjob) und haben es auch bei den Nachbarn nicht versucht.
    Sattdessen soll ich das Paket jetzt im weit entfernten Lager in einem Industriegebiet abholen.
    Ohne Auto bin ich da Stunden unterwegs.
    Das ist so ärgerlich, weil ich ja gerade deshalb bestelle, damit ich nicht kreuz und quer durch dei Stadt zu irgendeinem Laden rennen muss.

    Und auf der Karte im Briefkasten fehlte auch jegliche Information, wo das Paket abzuholen ist. Stattdessen war die Nummer einer gebührenpflichtigen Hotline angegeben (49Cent/Minute)

    Jetzt komme ich nicht an das Weihnachtsgeschenk für meine Mutter und muss noch eins hier im Laden kaufen.
    Ausserdem finde ich deren System blöd, dass sie es 3 Werktage hintereinander versuchen. Wenn man jeden Werktag arbeitet, dauert es 3 extra-Tage bis man das Paket dan in deren Zentrallager abholen darf!

    Mit DHL hatte ich bisher übrigens noch keine Probleme.
    Du kannst doch online Alternativadressen oder Termine angeben. So mache ich das immer. Müsste alles auf dem Zettel stehen.

  5. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Mülltonne ist ja ein genialer Hinterlegungsort *fassungslos bin*
    Oder vor die Haustür, macht sich gut, wenn man mitten im Zentrum der Stadt wohnt. An unserer Hautür laufen am Tag hunderte von Menschen vorbei.

  6. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Oder vor die Haustür, macht sich gut, wenn man mitten im Zentrum der Stadt wohnt. An unserer Hautür laufen am Tag hunderte von Menschen vorbei.
    Bei mir reicht schon die Arztpraxis im Haus .... Alles, was AUF dem Briefkasten deponiert wird oder rausragt, ist nach 2 h weg.

  7. User Info Menu

    AW: Hermes...mal wieder

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    @Nipa: ich werde in Zukunft auch genau darauf achten, welche Shops per DPD versenden und dort nicht mehr bestellen.
    Jupp, das mache ich mittlerweile mit Hermes so.

    Mit Hermes habe ich wirklich nur schlechte Erfahrungen gemacht.
    In meiner alten Wohnung kam immer ein total nach Alkohol stinkender Bote. Irgendwann ist er mal auf der Treppe gestolpert und hat sofort angefangen mich wüst zu beschimpfen. Ich habe gar nicht kapiert was da abgeht. Meine anschließende Beschwerde wurde aufgenommen, ich habe nie wieder etwas gehört.

    Vor ein paar Wochen hab ich dummerweise Schuhe bestellt, bei denen nicht dabei stand, wie sie geliefert werden. Ich hatte dann trotz Anrufen bei der Hermes-Hotline und ausgehängter Zettel (erst die Adresse meines Arbeitsplatzes, dann der Name des Nachbarn) jeden Tag wieder einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten. Irgendwann lag dann der Zettel darin, dass das Paket zurück zum Absender geht. Tja, Pech gehabt.
    Heilig Abend klingelte es dann so gegen 11 Uhr hier: vor der Tür stand ein Hermes-Bote, der mir erst einmal einen Vortrag hielt, wie asozial ich doch sei, dass ich Pakete bestellen würde und dann nicht da sei. Aber das wäre wohl Methode, damit wollte ich ja nur die kleinen Leute fertig machen (häh?). Ich habe unterschrieben, ihm Frohe Weihnachten gewünscht und ihn schimpfend vor der Tür stehen gelassen.

  8. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    DPD Shop Zustellung....das habe ich ein einziges Mal gemacht, weil ich die Ware unbedingt haben wollte und der Ebay-Händler nicht anders versendet hat.
    Nie mehr!
    Die Adressierung war nicht korrekt wie der Shop-Inhaber fand. Es sah seiner Meinung nach so aus als hätte ich in betrügerischer Absicht etwas über seinen Laden bestellt. Ich musste mir einen langen Vortrag anhören. Meine Beteuerung das ich dafür nichts kann und das das der Fehler des Absenders war, nutzten nichts.
    Anschließend beschwerte ich mich beim Absender. Eine Praktikantin hätte falsch adressiert - Aha!

    Inzwischen gucke ich bei Online-Bestellungen immer vorher wie versendet wird und frage nach falls das nicht ersichtlich ist.
    DPD, GLS sind ein Ausschlußkritierium und bei Hermes lasse ich mich nur darauf ein, wenn es über einen Paketshop möglich ist.

  9. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    @Olivia: das ist ja auch der Hammer, mit dem Boten der Heiligabend zu Dir kam!
    Sorry, aber ich musste gerade echt lachen, denn das ist doch einfach zu unglaublich!
    Also, wenn du nächstes mal ein Paket bestellst: Bitte von dem Moment an keine Minute mehr das Haus verlassen, das wäre doch zu asozial von Dir
    Anscheinend bist du ein richtiger "Bonze", der es sich zur Aufgabe gemacht hat den gemeinen Pöbel fertigzumachen
    Sorry, nicht böse sein, aber das ist wirklich so bekloppt, dass es schon wieder lustig ist.
    Er scheint aber das System noch nicht durchschaut zu haben, nämlich das Du dort Kunde bist.

    Ich glaube, nach allem was ich hier gelesen habe werde ich langsam wieder dazu übergehen mehr im Laden zu kaufen als zu bestellen

  10. Inaktiver User

    AW: Hermes...mal wieder

    @lalunanubia: das ist ja auch eine Frechheit, Dir betrügerische Absichten zu unterstellen! Unglaublich

    Die Erfahrung habe ich in letzter Zeit allerdings öfter gemacht, dass man als Kunde schnell als Lügner oder Betrüger hingestellt wird, wenn man sich auch nur andeutungsweise über etwas beschwert.
    Da habe ich mich schon ein paar mal so dermaßen drüber geärgert

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