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    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Solche Erlebnisse hatte ich auch schon in Bezug auf den Gartenbau! Im Frühjahr ist Hauptsaison, viele sind gut im Geschäft und suchen sich dann die Aufträge aus. Bei uns war auch einer vor Ort, maß aus und meldete sich nie wieder! Entweder hat sich die Angelegenheit nicht für ihn gelohnt und er glaubte, wir könnten uns das nicht leisten. Genau das ist Freunden passiert, Fachmann kam, maß aus, machte Notizen und meldete sich nicht mehr. Auf Nachfrage hin sagte er ganz cool: "Ich glaube nicht, dass sie das bezahlen können." Pech für ihn, denn die Besitzer haben ihren Garten für 30.000 Euro von der Konkurrenz machen lassen. Ätsch!
    Penny: How's your life?
    Amy: Like everybody else's, subject to entropy, decay and eventual death. Thank you for asking.

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    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Opelius Beitrag anzeigen
    Sie sind der Auffassung, dass Kunden schon mal anrufen sollten und einen Besprechungstermin vereinbaren sollten.
    Ein Telefonat und ein Besprechungstermin rauben mir meine Zeit.

    Zitat Zitat von Opelius Beitrag anzeigen
    Auf meine Nachfrage sagten beide, Mailanfragen rauben ihnen nur Zeit
    Nun ja, wieviel besser ist es, ständig bei der Arbeit angerufen und in derselben gestört zu werden?!
    E-Mails kann man als Empfänger abrufen, wann es einem passt und muss keine Unterbrechung der Arbeiten hinnehmen. Ich würde solchen Malern empfehlen, wenn sie selbstständig sind, ein gutes Seminar zum Selbst- und Zeitmanagement zu besuchen.

    Ich warte aktuell auch auf den Anruf eines Dienstleisters zum Thema Elektro. Bin extra hingefahren, etliche Kilometerchen, um den "kleinen Handwerker" zu unterstützen. "Das macht der Chef gerne selbst." erklärte die junge Bürokraft und notierte artig sämtliche Kontakdaten. Da diese seit vier Wochen aber nicht zur Anwendung kommen, unterstütze ich umgehend wieder die Dienstleistungsgroßindustrie. Und zwar nicht nur bei diesem Thema.

    Was diesen transusigen Handwerkern vielleicht nicht bewusst ist, ist die Tatsache, dass sie ein schlechtes Licht nicht nur auf sich selbst oder ihre Branche, sondern auf einen ganzen Berufsstand werfen.

    Handwerker? Nein Danke!

    Schade eigentlich...
    Frauen sind nicht kompliziert. Sie wollen einfach nur geliebt werden.
    Und tolle Überraschungen. Und Schuhe. Und Schmuck.
    Und andere Dinge, die man erraten muss.

  3. Inaktiver User

    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Ja Fender, unterschreibe ich. Und ich sage mal ganz arrogant - ich bringe das Geld mit. Ich bezahle die oft nicht zu knappe Rechnung. Wenn ich als Kundin ein Angebot per E-Mail haben möchte bzw. über E-Mail Fragen stelle, will ich das so haben. Punkt.

    Wenn einer meiner Kunden das so haben möchte (eigentlich üblich im Jahr 2011), sage ich ihm auch nicht "Ach nee, ist für mich unkomfortabel. Ich schicke es ihnen mit der Post." Ich käme auch nicht auf die Idee, auf E-Mails nicht zu reagieren in der Erwartungshaltung, dass der, der etwas von mir will, schon noch anrufen will.

  4. Inaktiver User

    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Sieht so aus.
    Für unsere Hochzeitsfeier bin ich einem Restaurantchef wochenlang hinterher mit der flehentlichen Bitte, uns ein Angebot zu erstellen, neben dem Essen noch ein paar Zusatzsachen, die besprochen waren. Ich war auch mal da, da war er aber nicht da.

    Wer's richtig masochistisch mag, sollte sich ein Boot zulegen .... Ein Bootsbauer (davon gibts leider nicht soviel) ist nur bereit, einen Popelauftrag für 3000 € anzunehmen, wenn man sich vor ihm in den Staub wirft und seine Stiefel küßt.
    Ich weiß schon, welchen Beruf ich im nächsten Leben ergreifen werde.

    Kennt wohl jeder. Ist aber noch zu toppen. Ich habe im Ausland was bestellt per Nachnahme. Die Post hat das Paket in meinen Briefkasten gelegt, jedoch kein Geld kassiert.
    Ich habe dann der Versenderin geschrieben, ob sie nicht per Nachnahme versendet hätte und dass ich natürlich bezahlen würde, aber ohne Nachnahmegebühr (ich bezahle dann nicht die Nachnahmegebür und die Gebühr für die Bankspesen) und ob sie noch kein Geld erhalten hätte und ob sie wisse, wo der Fehler liege.

    Ich habe zum ersten Mal auf diese Art bestellt und bezahle gerne, aber nicht doppelt. Ich habe nichts mehr gehört. Wollen die Leute nicht mal mein Geld?

    Ich warte nun noch und dann überweise ich das Geld (wenn vom DWL keine Rechnung kommt) unter Abzug der Nachnahmegebühren. Aber wundern tue ich mich schon.

    Lech

  5. Inaktiver User

    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Kennt Ich habe zum ersten Mal auf diese Art bestellt und bezahle gerne, aber nicht doppelt. Ich habe nichts mehr gehört. Wollen die Leute nicht mal mein Geld?
    Das ist natürlich cool.

    Ich wollte letztes Jahr einen Artikel, den es nur in den USA gibt.

    Meine Bestellung bei den diversen Online-Shops scheiterte daran, daß man in das Bestellformular auf jeden Fall eine US PLZ eintragen mußte, sonst wurde das Formular nicht gespeichert. Nur wohne ich aber dummerweise nicht in den USA.
    Und das, wohl gemerkt, obwohl sie internationalen Versand (zu horrender Gebühr) anboten.

    Erst bei Shop Nr. 10 gelang es mir dann, meine Order per e-mail (nebst Kreditkartennr.) anzubringen.

  6. Inaktiver User

    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Sehnsuchtsvolle Beitrag anzeigen
    und er glaubte, wir könnten uns das nicht leisten.
    So ging es mir, als ich den Fehler machte, in einem leichten billigen Sommerkleidchen ein Brautmodengeschäft zu betreten, in dem die Kleider ab 1000 € aufwärts kosten.

    Die Besitzerin war nicht dazu zu bringen, mir ihre Zeit zu widmen.

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    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Ich wollte mir letztes Jahr im Herbst ein neues Auto zulegen, Polo oder was vergleichbares. Bin dann in den Nachbarort zum Autohaus gefahren, um mir das Auto noch mal anzuschauen und mir ein Angebot einzuholen. Der Verkäufer war auch gleich da und wir haben besprochen, was an Ausstattung rein sollte. Er versprach mir, dass ich das Angebot spätestens am nächsten Tag per E-Mail bekomme.

    Eine Woche später hab ich dann angerufen und nachgefragt, ob er das Angebot "schon" schreiben konnte, ich hätte nämlich noch nichts erhalten. Seine Aussage: "Tut mir leid, bin noch nicht dazugekommen, wird aber heute noch erledigt!"

    Von diesem Autohaus habe ich bis heute nichts mehr gehört!

    Im gleichen Ort gibt es auch einen Skoda- und Seat-Händler, bei dem ich auch war und ein Angebot für einen Fabia bzw. Ibiza haben wollte.

    Das gleiche Spiel, auch von diesem Autohaus habe ich bis heute kein Angebot erhalten. Die beiden haben übrigens nichts miteinander zu tun!

    Ist mir absolut unverständlich so eine Geschäftsauffassung. Vielleicht hatten sie es ja wirklich nicht nötig. Von unserer Familie wird sicherlich keiner mehr ein Auto dort kaufen oder in die Werkstatt bringen.

    Ich habe meinen Polo dann bei einem anderen Händler gekauft, der genau den, den ich wollte auf dem Hof stehen hatte. Vertrag unterschrieben, angemeldet... alles innerhalb von 3 Tagen!
    Goldene Bikerregel: Erst anhalten, dann absteigen!

    WW seit Anfang März 2012: -31,4 kg

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    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    So ging es mir, als ich den Fehler machte, in einem leichten billigen Sommerkleidchen ein Brautmodengeschäft zu betreten, in dem die Kleider ab 1000 € aufwärts kosten.

    Die Besitzerin war nicht dazu zu bringen, mir ihre Zeit zu widmen.
    War wohl eher ein Fehler der Ladenbesitzerin, dass sie sich keine Zeit genommen hat.
    Aber gerade in solchen Läden springt einen die Arroganz des Personals ja manchmal förmlich an. Selber schuld, kann ich da nur sagen, wenn man sich immer nur auf Äußerlichkeiten verlässt.
    Goldene Bikerregel: Erst anhalten, dann absteigen!

    WW seit Anfang März 2012: -31,4 kg

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    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Unzuverlässig sein, unverbindlich bleiben, Zusagen einfach nicht einhalten usw. hat sich in unserer Gesellschaft schon lange eingeschlichen, Verlust der Werte sag ich immer...und wehe man sagt was. Hier hilft nur sich sowas merken und mit solchen Leuten keinen Umgang haben, egal ob Dienstleister oder privat. Für meinen Geschmack stehlen einem solche Leute die Zeit und das sollte man nicht zulassen. Ärgere dich nicht aber sei konsequent, obs dann so einer kapiert, daß es so nicht laufen kann steht auf einem anderen Blatt.
    Geht auch in die andere Richtung.
    Ich schreibe die Angebote für meinen Mann und bekomme selten ein Feedback. Sei es "vielen Dank für Ihr Angebot" oder "wir haben uns für einen anderen Dienstleister entschieden" oder sonst einen Mucks. Auch bei den "Kunden" hat sich unzuverlässig sein, unverbindlich sein eingeschlichen. Ein Angebot erstellen ist auch Arbeit, die man sogar umsonst geliefert bekommt. Meiner Meinung ist das alles eine Frage des guten Tons. Leider muss man solchen Leuten oft nachtelefonieren, möchte man einen Auftrag, auch wenn sie einem die Zeit stehlen.
    "The fate of animals is of greater importance to me
    than the fear of appearing ridiculous;
    it is indissolubly connected with the fate of men."
    ~ Emile Zola

  10. Inaktiver User

    AW: "Dienstleister", die sich einfach nicht mehr melden

    Zitat Zitat von B-i-m Beitrag anzeigen
    Geht auch in die andere Richtung.
    Ich schreibe die Angebote für meinen Mann und bekomme selten ein Feedback. Sei es "vielen Dank für Ihr Angebot" oder "wir haben uns für einen anderen Dienstleister entschieden" oder sonst einen Mucks. Auch bei den "Kunden" hat sich unzuverlässig sein, unverbindlich sein eingeschlichen. Ein Angebot erstellen ist auch Arbeit, die man sogar umsonst geliefert bekommt. Meiner Meinung ist das alles eine Frage des guten Tons. Leider muss man solchen Leuten oft nachtelefonieren, möchte man einen Auftrag, auch wenn sie einem die Zeit stehlen.
    Kann ich mir gut vorstellen. Ich bemuehe mich meist, den unterlegenen Anbietern abzusagen, aber das geht manchmal einfach unter. Ist bestimmt aergerlich - so bekommen die, die eigentlich ordentlich arbeiten und Angebote erstellen, die Quittung fuer die, ueber die man sich eigentlich aergert.

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