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  1. Inaktiver User

    UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Wieder mal ein Versandunternehmen - aber UPS hatten wir noch nicht, gelle ?

    Ich habe mir bei einem Antiquitariat ein Buch bestellt und lange gewartet.

    Gestern dann mal nachgefragt und einen UPS-Ausdruck erhalten, demzufolge das Paket am 25.11. an mich ausgeliefert wurde und ich die Lieferung mit Unterschrift (!) bestätigt hätte.

    Hallo ? Am 25. war ich auf Arbeit - Männe auch - und habe weder was erhalten, noch unterschrieben.

    Echt, unglaublich.

    Ich also auf die UPS-page, um eine mail an UPS zu schreiben.

    Aber: Das geht nur, wenn man den Versand-Code hat, den der Zusteller - bei vergeblichen Zustellversuch - an der Briefkasten klebt .... Ohne diesen nimmt das System die mail nicht an.

    Hab' ich aber nicht, weil das Teil angeblich zugestellt wurde. Dann ist es nach UPS-Logik wohl nicht möglich, daß das Teil doch nicht angekommen ist ....

    Was tun, fragt Zeus ?

  2. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Wieder mal ein Versandunternehmen - aber UPS hatten wir noch nicht, gelle ?

    Ich habe mir bei einem Antiquitariat ein Buch bestellt und lange gewartet.

    Gestern dann mal nachgefragt und einen UPS-Ausdruck erhalten, demzufolge das Paket am 25.11. an mich ausgeliefert wurde und ich die Lieferung mit Unterschrift (!) bestätigt hätte.

    Hallo ? Am 25. war ich auf Arbeit - Männe auch - und habe weder was erhalten, noch unterschrieben.

    Echt, unglaublich.

    Ich also auf die UPS-page, um eine mail an UPS zu schreiben.

    Aber: Das geht nur, wenn man den Versand-Code hat, den der Zusteller - bei vergeblichen Zustellversuch - an der Briefkasten klebt .... Ohne diesen nimmt das System die mail nicht an.

    Hab' ich aber nicht, weil das Teil angeblich zugestellt wurde. Dann ist es nach UPS-Logik wohl nicht möglich, daß das Teil doch nicht angekommen ist ....

    Was tun, fragt Zeus ?
    Wir bauen unseren Service ab und Sie brauchen noch nicht mal dafür zu zahlen.

    Privatisierung, Schatten der

    Machen kannst du wohl nicht. Ich hatte vor über 10 Jahren beruflich mit UPS zu tun und damals liefs noch einigermassen. Heute vermeide ich teure Bestellungen aus oben genannten Gründen.

    Cheerio

  3. User Info Menu

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Hallo Lorelei!

    1. Der Absender der Ware müsste dir doch die Sendungsnummer mitteilen können.

    2. Lass dir einen Ausdruck von der angeblich unterschriebenen Empfangsbestätigung geben. Eventuell kann man dir das auch einscannen und zumailen. Damit kannst du schon mal nachweisen, dass es nicht deine Unterschrift ist.

    3. Hast du schon bei Nachbarn nachgefragt ob die was für dich entgegengenommen haben?

    Wünsche dir, dass du deine Ware noch erhältst.

    LG juri
    Die gefährlichste aller Weltanschauungen
    ist die Weltanschauung der Leute,
    welche die Welt nie angeschaut haben.

    von Alexander von Humboldt
    (1769-1859 Naturwissenschaftler, Ethnologe und Geograph)

  4. User Info Menu

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Ich denke auch, dass irgendein konfuser Nachbar die Ware entgegengenommen hat.

    Kitty
    Coat check girl: Goodness! What lovely diamonds!
    Mae West: Goodness had nothing to do with it...

  5. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    UPS?
    Da würde ich mal wie auf Ostereiersuche rund ums Haus suchen und in sämtlichen möglichen Abstell- und Ablagemöglichkeiten gucken.
    Da wird gern mal das Paket in den Schuppen oder dahinter gestellt und dann selbst unterschrieben - voila, zugestellt.
    Sehr "nette" Zusteller legen wenigstens einen Zettel hin, wo sie's hingetan haben - aber längst nicht immer...
    Ich hab auch schon mal erstaunt in der hintersten Ecke unterm Carport hinter den Blumentöpfen eine Sendung gefunden - als ich am WE Gartengeräte holen wollte.

  6. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    UPS?
    Nun, mich hat der Versender kontaktiert, UPS hätte 3 mal versucht mich zu erreichen die Ware würde jetzt an ihn zurückgehen.

    Freitag nach 15 Uhr, ich konnte ihn nicht mehr erreichen.
    Beim zweiten Anruf bei UPS haben sie dann den Fehler eingesehen, kamen vorbei und maulten mich an ob ich mich beschwert hätte.
    Ich: ja, da wäre nirgendwo ein Zettel gelegen (ich hatte immer alles abgesucht ob er nicht irgendwo unter der Tür reingeschoben worden ist).

    Ca 10 Tage später lagen dann plötzlich ca 3 UPS Zettel im Eingang rum, sie hätten versucht mich zu erreichen.....

  7. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Zitat Zitat von juri Beitrag anzeigen
    1. Der Absender der Ware müsste dir doch die Sendungsnummer mitteilen können.
    Die nutzt leider nix ... Das Formular kann nur abgeschickt werden, wenn die - andere - Nummer des UPS-Benachrichtigungsscheins draufsteht.

    2. Lass dir einen Ausdruck von der angeblich unterschriebenen Empfangsbestätigung geben. Eventuell kann man dir das auch einscannen und zumailen. Damit kannst du schon mal nachweisen, dass es nicht deine Unterschrift ist.
    Das probiere ich, ja.

    Wobei ich ...

  8. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    ... befürchte, daß es genau so lief ....

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Da wird gern mal das Paket in den Schuppen oder dahinter gestellt und dann selbst unterschrieben - voila, zugestellt.
    In unserem Haus wird - dank rege besuchter Arztpraxis - geklaut.
    Wenn er das Päckchen einfach vor meine Wohnungstür geknallt hat, ist es weg.

    An den Nachbarn glaube ich nicht mehr, daß ist ja inzwischen schon 1 Woche her. Die beiden, die öfter mal was annehmen, hätten mir sicher inzwischen was gesagt.

    Mist.

    Der Versender stellt sich auch stur ... Er hätte ja von UPS die Bestätigung, das ich den Empfang quittiert hätte, also sieht er das nicht als sein Problem an.
    Aber nicht mit mir ! Es geht zwar nur um 10 € - aber auch ums Prinzip.

    Eigentlich ist das doch Urkundenfälschung ?!

    Ich hab auch schon mal erstaunt in der hintersten Ecke unterm Carport hinter den Blumentöpfen eine Sendung gefunden - als ich am WE Gartengeräte holen wollte.
    Unglaublich, wie auch das, was Eosa schrieb.
    Geändert von Inaktiver User (03.12.2010 um 09:15 Uhr)

  9. User Info Menu

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Lorelei: Wo ist denn bei euch die UPS-Basis? Ich bin da wegen eines verschwundenen Pakets mal hingefahren - und hab meine ganze Wut mal rausgelassen. Ein Paket als "abgegeben" zu melden und es irgendwo hinzustellen - Frechheit.

    Da konnte ich dann einen "Verlustschein" ausfüllen - und ich habe den Geldwert ersetzt bekommen. Das ist allerdings schon ein paar Jahre her!
    Ich hab meine Ernährung umgestellt.


    Die Chips stehen jetzt links von der Tastatur.

  10. Inaktiver User

    AW: UPS - Ich krieg' die Krise .....

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    ... befürchte, daß es genau so lief ....



    In unserem Haus wird - dank rege besuchter Arztpraxis - geklaut.
    Wenn er das Päckchen einfach vor meine Wohnungstür geknallt hat, ist es weg.

    An den Nachbarn glaube ich nicht mehr, daß ist nämlich schon 2 Wochen her. Die beiden, die öfter mal was annehmen, hätten mkr sicher inzwischen was gesagt.

    Mist.
    Dann musst Du Dich wirklich, wie schon geraten, an den Absender wenden.
    Der hat erstens die Sendungsnummer, die er Dir mitteilen kann (dann kannst Du schon mal per Sendungsverfolgung nachvollziehen, wie-wann-an wen das Paket angeblich zugestellt worden sein soll).
    Und außerdem kann der einen Nachforschungsantrag beim Paketdienst in Auftrag geben - denn er ist derjenige, der bei diesem für die Dienstleistung gezahlt hat, dass die von ihm abgeschickte Sendung ordnungsgemäß beim Adressaten ankommt.
    Er kriegt also auch Auskunft, wer da angeblich unterschrieben hat.
    Taucht die Ware wirklich nicht wieder auf, so ist das Versandunternehmen verpflichtet, den Schaden zu ersetzen.
    Also - auf in den Kampf!

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