Antworten
Seite 3 von 10 ErsteErste 12345 ... LetzteLetzte
Ergebnis 21 bis 30 von 99
  1. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    *mussauchnochmeinensenfdazugeben*

    ich habe ebenfalls mit dem Shop von Esprit schlecht Erfahrung gemacht.
    Mal was bestellt und außer eine Eingangsmail nichts mehr gehört. Bestellung kam nicht. Nach knapp 2 Wochen habe ich mir dann mal erlaubt - denn sooo lange ohne Erklärung (Ausverkauft etc.) auf Ware von E. zu warten....das kenne ich nicht. Gemeldet hat sich keiner.

    Daraufhin habe ich alles storniert und gebeten, meine kompletten Daten inkl. Kundenkarte zu löschen. Ab sofort bin ich kein Kunde bei E. mehr.

    Finde ich nicht schade - ist doch der Preis in den letzten Jahren für die Sachen bei Esprit in ungleicher Weise zur Qualität gestiegen. Wenn, dann kauf ich reduziertes bei Karstadt & Co. Ich kann also leben, ohne direkt bei Esprit zu bestellen .

    Lg
    Fussl
    Mini-Fussl 08/2009 & Mini-Nudel 04/2014

    ...mit Julchen & Fussl und einer Sternschnuppe für immer im Herzen...

  2. Inaktiver User

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Gibt's nicht viele (alle?) Esprit-Sachen mittlerweile bei Otto, Neckermann & Co.? Dann würde ich halt dort bestellen.

    Wobei ich zugeben muß, daß mich das Geschäftsgebaren, von dem ich hier lese, wirklich fassungslos macht.
    Scheinbar geht's Esprit zu gut...

  3. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Ja, es gibt einige Sachen, aber halt nicht alles komplett... und ich habe keine Lust auf die ganzen Kataloge mit denen man dann von OTTO & Co. übers Jahr zugeschmissen wird...

  4. Inaktiver User

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    .
    Scheinbar geht's Esprit zu gut...
    Das Gegenteil ist wohl eher der Fall.

    Mich hat es interessiert und deshalb habe ich Esprit angeschrieben - ja, es stimmt wohl, man behält sich vor, Kunden, deren Retourenquote wiederholt über 90 % liegt, vom Kauf auszuschließen.

    Als Geschäftsgebahren würde ich das nicht unbedingt bezeichnen, sondern als vielmehr wirtschaftliche Notwendigkeit.

    Diese Erklärung stammt zwar nicht von Esprit, sondern von mir: Waren, die im Umlauf sind, mit 14 Tage Rückgaberecht, sind in dieser Zeit folglich nicht an Lager und somit nicht anderweitig verkäuflich.

    Werden, auch wenn es wiederum nur anteilig ist, davon 90 % retourniert, ist das für Esprit eine schlechte Quote, das rechnet sich einfach nicht.

    Wir sind, diese Anmerkung sei mir an der Stelle erlaubt, manchmal auch ein klein wenig verwöhnt, seit es Online-Shopping gibt.

    Früher hat man seine Kleidung im Laden anprobiert, konnte, wenn man guter Kunde war, eine Auswahl mit nach Hause nehmen, die man spätestens nach ein bis zwei Tagen zurückbringen musste.

    Dann kam das Modell mit den Kundenkarten auf, das sich wiederum auch nur Kaufhäuser leisten konnten und nach wie vor können, denn dem Einzelhandel ist es nicht möglich, seinen Kunden zwei Wochen lang Kleidung zur Auswahl mitzugeben.

    Und zuletzt die Möglichkeit des Online-Shoppings mit zwei Wochen Rückgaberecht und nicht selten portofreie Lieferung und Retourenmöglichkeit.

    Das ist ziemlich viel Service, wenn man es mit Abstand und objektiv betrachtet. Aber wir sind's halt inzwischen einfach so gewohnt...

  5. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Hallo,

    aber ev. ist das ja mal ein Anreiz die Kleider auch in der Grösser herzustellen die am Ende drauf steht. Ich schicke bei Esprit fast immer Hosen zurück weil sie eine, manchmal auch mehrere Grössen abweichen. Prima finde ich das Esprit gerade bei Hosen bestimmte Schnitte anbietet, aber wenn "niedrige Taillenhöhe" beim gleichen Schnitt einmal bis zum Bauchnabel reicht das andere mal bei gleicher Grösse im Stehen kaum den Hintern bedeckt, muss das gute Stück eben wieder zurück zu Esprit.
    Wenn ich mir sicher sein kann das die Hose passt, wenn Schnitt und Grösse mit der zuletzt bestellten und gut passenden Hose gleicher Bauart übereinstimmen würde, würde ich viel mehr behalten und weniger Grössenvarianten bestellen müssen.

    Gruß Junia
    ~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~*°*~* °*
    Von einer Katze lernen - heißt siegen lernen - wobei siegen "locker durchkommen" meint - also praktisch: liegen lernen (R. Gernhardt)

  6. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    und "short" endet manchmal wirklich auf meinem Fuß und ein anderes Mal ist die Hose so lang, dass ich 7 cm Absätze brauche
    Liebe Grüße, Claudia

  7. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Gibt's nicht viele (alle?) Esprit-Sachen mittlerweile bei Otto, Neckermann & Co.? Dann würde ich halt dort bestellen.

    Wobei ich zugeben muß, daß mich das Geschäftsgebaren, von dem ich hier lese, wirklich fassungslos macht.
    Scheinbar geht's Esprit zu gut...
    1. Nein. Vor allem die 36er Längen von SOliver gibts bei den "Versendern" nicht.
    2. Ich glaube auch, dass so ein Online-Shop angeboten werden "muss" um oben mitspielen zu können. Ich glaube nicht, dass er sich wirklich rechnet für die Hersteller.

  8. Inaktiver User

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    Und ich denke, je mehr dies Ketten expandieren und ihre Shoppingmöglichkeiten ausbauen, deso mehr leidet die Marke. Vor einigen Jahren waren Esprit, Soliver, Mexx, Marco Polo noch voneinnader unterscheidbar, auch was das Design und die Pfiffigkeit betraf. Seitdem die Riesenläden nur so aus dem Boden wachsen und das Onlineshopping noch dazukam, hat sich das grundsätzlich in Richtung Einheitsbrei geändert.
    Von wenigen Ausnahmen abgesehen, finde ich die Mode dieser Ketten inzwischen sehr langweilig und austauschbar.
    Ich gebe zu, dass ich altersmäßig nicht mehr ganz der Zielgruppe entspreche - aber ich weiß, dass meine Tochter das z.B. auch so empfindet.

    Wir werden angefüttert, wollen immer mehr, darauf müssen die Firmen ja reagieren, außerdem wollen sie ihren Umsatz ständig ausbauen, ergo muß immer billiger produziert werden, was sich in der mangelnden Qualität niederschlägt.

    Ich glaube, dass es irgendwann bei diesen Firmen zum Crash kommt, da trennt sich dann die Spreu vom Weizen, einige werden pleite gehen. Das beobachtet man doch überall, sobald extrem expandiert wird, kriegen die Unternehmen Probleme.

    Gerade passiert nämlich so etwas bei den großen Buchhandelsketten

  9. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    ich habe gerade zufällig auf der letzten Esprit-Rechnung gesehen, dass die gar nicht mehr komplett kostenlos versenden, sondern zumindest € 0,85 "Versicherungs- und Verpackungspauschale" berechnen.
    Liebe Grüße, Claudia

  10. User Info Menu

    AW: Bei Esprit Retouren verboten...

    ich bin recht amüsiert, dass diese diskussion nun auch in der bricom angekommen ist. ich verfolge die gleiche diskussion schon länger auf mein-vz. wobei sich da auch sehr über diese 95c verpackungs- und versicherungspauschale aufgeregt wird

    ich persönlich finde die retourenpolitik von esprit ok und v.a. wirtschaftlich auch nachvollziehbar. durch die retouren entstehen esprit kosten (versand, verpackung, etc. die mit diesen symbolischen 95c nicht abgegolten sind), aber auch entgangener gewinn. im übrigen ist es so, dass die retouren unterschiedlich gewichtet werden, eine retoure bei farb- oder größenauswahl ist geringer gewichtet als eine retoure von unterschiedlichen artikeln (laut hotline).
    und mal ehrlich, wer von uns würde - als händler - nicht einen kunden, der 80% seiner käufe wieder zurückbringt und das über einen längeren zeitraum nicht mal ins gewissen reden, weil das einfach für das unternehmen nicht rentabel ist. esprit muss letztlich solche kunden vom bestellen ausschließen, wenn sie nicht über kurz oder lang pleite gehen wollen. und man wird ja wie gesagt auch nicht "plötzlich einfach so" gesperrt, sondern bekommt vorher eine "warnung".

    ps: und für die ganz "unbelehrbaren" : man kann auch über den mann/freund etc. nach einer sperrung (die tatsächlich dauerhaft ist) noch bestellen - zumindest machen das einige damen bei mein-vz so

    (\/)
    (. .)
    c(")(")

    „Mit dem menschlichen Geist und seiner Persönlichkeit ist es wie mit einem Fallschirm. Er nutzt nur etwas, wenn er sich entfaltet.”
    (Verfasser unbekannt)

Antworten
Seite 3 von 10 ErsteErste 12345 ... LetzteLetzte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •