Antworten
Seite 1 von 4 123 ... LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 10 von 34
  1. User Info Menu

    T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Hallo Ihr Lieben,

    habe auf einen neuen Tarif umgestellt und zwar auf Call & Surf Basic/T-ISDN (= 240 Freiminuten telefonieren) für 38,95 € im Monat.

    Nun bekomme ich heute ein Schreiben von T-Com, wonach ich meine Telefonrechnung online über die angegebenen Zugangsdaten per eMail erhalten soll.
    Das Problem ist dabei, dass ich nun (lt. dem Schreiben) keine Einzelverbindungsübersicht mehr bekomme. Das find ich echt blöd. Gegen eine Gebühr von 1,40 € im Monat kann ich ein Papierdoppel der Rechnung erhalten.

    Habe vorhin vergeblich versucht, die angegebene kostenpflichtige Hotline zu erreichen (Warteschleife nach 15 Minuten beendet), um nachzufragen, bevor ich die Zugangsdaten eingebe.

    Meine Frage vorab: Gibt es eine Möglichkeit, trotzdem an den Einzelverbindungsnachweis zu kommen?

    FG von Helga

    „Nehmen sie die Menschen wie sie sind, denn andere gibt es nicht“
    Konrad Adenauer

  2. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Wenn der Provider das nicht macht, geht es nicht.

  3. User Info Menu

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Hallo Mackie,

    genau DAS weiß ich eben nicht. Im Kleingedruckten steht von der Einzelverbindungsübersicht kein Wort.

    Vielleicht meldet sich hier nochmal eine T-Com-Kundin?

    Ansonsten werde ich nächste Woche den T-Com-Laden aufsuchen, um zu nachzufragen. Telefonisch komme ich ja nicht 'durch'.

    Seufz.

    FG von Helga

    „Nehmen sie die Menschen wie sie sind, denn andere gibt es nicht“
    Konrad Adenauer

  4. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Kannst du das nicht auf der Telekom-Seite irgendwo beantragen oder steht dort nichts unter deinen Vertragsmodalitäten, ob das integriert ist?
    Es kann natürlich auch sein, dass dieser spezielle Tarif das nicht mehr vorsieht. Aber das kannst du dort mit Sicherheit rausfinden.
    Das kenne ich von den Mobilfunkanbietern.
    Mein Anbieter ist TSD, der bringt die auch jeden Monat ins Haus.

  5. User Info Menu

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Hallo helga,

    uns ist aehnliches passiert, beim Umzug haben wir auf call & surf gewechselt und auch ein Schreiben bekommen.
    Darin hiess es danke, dass sie sich fuer die online rechnung entschieden haben....(fand ich schon frech, das hatte ich naemlich eigentlich nicht)
    Bei meinem Anruf sagte man mir, der Einzelnachweis bleibt bestehen.... Ich muss gestehen, ich habe mir die online rechnung noch nicht angeschaut ( sind erst seit ein paar wochen umgezogen), das mache ich aber spaetestens am WE und poste dann hier mal das ergebnis.
    Denn das Wichtigste ist, dass das Feuer nicht aufhört zu brennen
    Denn sonst wird es ganz bitterlich kalt
    Ja, die Flammen im Herzen, die sind durch nichts zu ersetzen, darum halt sie am Laufen mit aller Gewalt!!

    ( Jan Delay)

  6. User Info Menu

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Liebe Meja,

    würde mich freuen, wenn Du die Zeit findest, am WE mal die Rechnung genauer anzuschauen.
    In diesem blöden Schreiben von der T-Com steht, dass, wenn ich die Rechnung per Post haben möchte (ohne Einzelverbindungsübersicht) dies zusätzlich 1.40 € kostet.

    Würde mich interessieren, ob man Euch diesen Betrag berechnet hat UND ob der Einzelverbindungsnachweis dabei ist.

    Danke im voraus.

    FG von Helga

    „Nehmen sie die Menschen wie sie sind, denn andere gibt es nicht“
    Konrad Adenauer

  7. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Gemäß der Telekommunikationsverordnung darf ein Telekommunikationsunternehmen die Gesprächsdaten nur soweit aufzeichnen, wie es zur Erstellung der Rechnung notwendig ist.

    Beim Call & Surf sind die meisten Gespräche kostenfrei und dürfen deshalb nicht gespeichert werden. Die Einzelverbindungsübersicht enthält nur noch die Verbindungen, die kostenpflichtig sind. Hast du keine kostenpflichtigen Gespräche geführt, steht auch nichts drin.

    Das hat also nicht das Geringste mit Rechnung online zu tun. Die Einzelverbindungsübersicht kann auch online abgerufen werden.

    Gruß

    Uinen

    Entschuldige Helga, habe ich übersehen, du hast den Basic, dann kriegst du eine Einzelverbindungsübersicht, damit du nachhalten kannst, wie weit du deine Freiminuten verbraucht hast. Wenn die Einzelberbindungsübersicht nicht mehr mitkommt, musst du das reklamieren.
    Geändert von Inaktiver User (16.03.2007 um 18:08 Uhr)

  8. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Die Einzelverbindungsübersicht gibt es auch per Rechnung Online sofern es beauftragt wurde. Ich hab hier eine Auftrag-Pdf. Wenn du willst schick ich sie dir.
    Allerdings ist die Verbindungsübersicht dann verschlüsselt in der Rechnung und nur mit einem Zusatzcode (von der Telekom erhältlich) einzusehen.

    Am besten registrierst du dich mal bei der t-Com online. Gehe auf [ editiert ] und dort auf Login. Dann kommt auch Link wie du dich neu registrieren lassen kannst. Du kommst dann ein paar tage später Post von der T-Com mit dem Passwort. Das ganze kostet dich nichts.
    Geändert von Inaktiver User (16.03.2007 um 18:34 Uhr) Grund: link mit kommerzieller Ausrichtung gelöscht

  9. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Umständlicher geht's bei denen ja wohl auch nicht.

  10. Inaktiver User

    AW: T-Com Call + Surf Basic - Einzelverbindungsübersicht

    Zitat Zitat von Inaktiver User
    Umständlicher geht's bei denen ja wohl auch nicht.
    Das nennt sich Datenschutz. Oder willst du dass Gix und Gax einsehen kann wie oft dein Mann ne Sexnummer gewählt hat?

Antworten
Seite 1 von 4 123 ... LetzteLetzte

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •