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    Probleme thunderbird oder posteo.de

    Hallo, ich rufe meine emails auf dem laptop mit thunderbird ab. Seit einiger Zeit bekomme ich immer folgende Fehlermeldung beim Abrufen der mails:

    “Thunderbird konnte nicht zu Ihrem Imap-Server verbinden. Sie haben eventuell die maximale Anzahl von Verbindungen zu diesem Server überschritten. Falls dies der Fall ist, verwenden Sie den Dialog für erweiterte Imap-Server Einstellungen, um die Anzahl der aufrecht erhaltenen Verbindungen zu reduzieren.”

    Ich weiß nicht was das bedeutet und was ich tun soll. Ich bin den Anweisungen gefolgt und habe die Anzahl ver Verbindungen erhöht, aber das hat nichts genutzt.

    Kann mir jemand für mich verständlich Hilfestellung geben, was ich tun könnte?

    Danke
    gomera

  2. gesperrt

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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Guten Morgen

    Du darfst die Anzahl der Verbindungen nicht erhöhen, sondern musst die auf "1" reduzieren!

    (Thundebird > Extras > Konten > Ihr Konto > Servereinstellungen > Erweitert > Maximale Anzahl der aufrecht erhaltenen Verbindungen)

    Damit klappt's. Hatte ich auch.

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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Hallo Oktoberin,
    ich habe es so gemacht, wie du empfohlen hattest. Leider erscheint die Nachricht weiterhin. Was tun?

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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Mein Problem ist noch immer nicht gelöst. Kann mir hier wirklich niemand helfen?

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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Viel mehr als die Reduzierung der gleichzeitigen Verbindungen auf eine kannst Du eigentlich nicht zur Lösung beitragen.

    Zur Theorie:
    Jeder Ordner und Unterordner im Posteingang beansprucht (bei IMAP) eine eigene Verbindung zum Mailserver. Hier also zum Server von Posteo. Zunächst beim Start von TB und dann regelmäßig beim Erreichen des Abruf-Intervalls. Das könnte locker auf 20 oder 25 Verbindungen kommen.

    Der Mailserver des Providers müsste also entsprechend liefern können (multipliziert mit der Anzahl der Konten aller Kunden). Allerdings hat TB in der Grundeinstellung, die ohnehin selten jemand ändert, eine Begrenzung auf 5 Verbindungen eingetragen.

    Wenn man dann noch von Hand auf 1 reduziert, hat man alles getan, was man tun kann.


    Um einen Fehler im TB auszuschließen, könntest Du zum Vergleich noch ein anderes Mailprogramme installieren. Wenn dort keine Probleme gibt, liegt es im Thunderbird. Wenn es mit einem anderen eMail-Client dasselbe Problem gibt, liegt es an Posteo. Erst recht, wenn bei anderen Providern alles in Ordnung wäre.

    Kommt Thunderbird als Ursache in Frage, könntest Du noch das nächste Update abwarten. Spätestens dann wäre es Zeit, das Posteo-Konto aus dem TB zu entfernen und neu einrichten. Könntest Du natürlich auch sofort machen. (mir wäre das aber zuviel Aufwand)

    Liegt es eher an Posteo, haben die ja einen Support. Immerhin bist Du zahlende Kundin, hast also einen Anspruch auf die Leistung, für die Du zahslt.



    Ich nehme an, Posteo hat sich einen Zugang per Browser? Der vermutlich funktioniert?
    So, dass es immerhin eine Zwischen- bzw. Notlösung gäbe.
    Geändert von Mr_McTailor (07.08.2020 um 06:21 Uhr) Grund: ergänzt
    schlechte Technik > schlechte Laune


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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Mr_McTailor, vielen Dank für die ausführliche Erklärung. Da ist mir schon viel mehr klar geworden. Ich hatte bereits den Support von posteo angeschrieben, allerdings ist da nicht viel herausgekommen. Zunächst fragten sie, ob ich noch auf anderen Geräten die Mails abrufen würde und ob das Problem ständig oder sporadisch auftrete. Ich habe dann die Rückmeldung gegeben, dass es anscheindend nur sporadisch auftrete und ich sowohl auf dem Handy und auf dem Tablet auch Mails abrufe und dort keine Probleme habe, dort benutze ich bluemail. Der anschließende Rat lautete, ich solle auf dem Handy die Wlan-Verbindung deaktivieren. Thunderbird sollte sich dann wieder verbinden können. ?????? Ich stelle mein Handy sehr häufig aus..... Mit diesem Rat kann ich nicht viel anfangen. Ich reduzierte jetzt auf 1 Verbindung und verlasse mich ansonsten auf bluemail.

    Nochmals vielen Dank für die ausführliche Beratung.
    gomera

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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Ah, oK. Das Puzzle vervollständigt sich.
    Ich würde nunmehr davon ausgehen, dass der Mailserver an der Kapazitätsgrenze arbeitet (und die Mitarbeiter im Support wissen das natürlich).

    Der Grund dafür ist offensichtlich: Work from Home (WFH). Während früher alle Dokument schön auf dem Abteilungsserver lagen und Studierende sich ins WLAN ihrer Uni einklinkten, um ihre Dokumente abzuliefern, fliegt der Kram jetzt durch Internet, auf der Reise von Mailserver zu Mailserver.

    Einen Fehler im Thunderbird oder bei der Konfiguration des Accounts kann man damit wohl ausschließen.

    Was man wissen muss: Die Server liefen die Fehler nur in einfachen numerischen Codes. Diese wortreiche Interpretation
    “Thunderbird konnte nicht zu Ihrem Imap-Server verbinden. Sie haben eventuell die maximale Anzahl von Verbindungen zu diesem Server überschritten. Falls dies der Fall ist, verwenden Sie den Dialog für erweiterte Imap-Server Einstellungen, um die Anzahl der aufrecht erhaltenen Verbindungen zu reduzieren.”
    Ist einfach im Programm hinterlegt und wird angezeigt, wenn der entsprechende Coder (Error 421) zurückgemeldet wird.

    Thunderbird ist traditionell eher der Mail-Client für die technisch Interessierten. Daher die Warnmeldung und die Option, die Zahl der Verbindungen überhaupt zu beeinflussen. Man will die Dinge in den Griff bekommen. Eher Komfort orientierte Clients wie Bluemail halten sich damit garnicht erst auf. Wenn die Verbindung zum Server temporär nicht möglich ist, versucht der es kommentarlos später nochmal.

    Der Rat, das Händi vom WLAN zu trennen hat folgenden Hintergrund: Wenn der Mailserver die maximale Zahl an Verbindungen erreicht, beginnt er den Zugang zu reglementieren und teilt den anfragenden Accounts sozusagen Quoten zu. Wenn Deine Quote nun bereits vom Händi ausgeschöpft wird, bleibt für das Notebook (Thunderbird) nichts mehr übrig. Der Router sorgt dafür, dass Deine Geräte nach außen wie eines wirken, die Verteilung nimmt der Router intern vor. Trennt man jetzt das Händi vom WLAN, kann Thunderbird die damit frei gewordenen Quote übernehmen.

    Womöglich mag Posteo nicht Geld in die Hand nehmen, um den Server hoch zu skalieren. Wenn de Covid-Spuk mal vorbei ist, so vermutlich die Überlegung, würden diese Kapazitäten ohnehin nicht mehr benötigt. Totes Kapital, das trotzdem noch Strom frisst.
    schlechte Technik > schlechte Laune


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    AW: Probleme thunderbird oder posteo.de

    Nochmals vielen Dank für die Informationen. Mein Horizont hat sich mal wieder erweitert.
    Gomera

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