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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von skirbifax Beitrag anzeigen
    Ich streiche viel farbig und lasse mir die Farbe in der Regel mischen. Der Baumarkt meines Vertrauens hat einen sehr guten Fachverkäufer. Da stehen wir dann mit den Farbkarten da, diskutieren über Abtönungen usw. Hin und wieder kaufe ich auch die Fertigfarbe, aber eher sehr selten. Ich hatte noch nie böse Überraschungen; weder was den Farbton betraf, noch die Farbqualität.

    Die Farbqualität war hier aber wohl in Ordnung, fällt also als Reklamationsgrund weg. Und dass der Farbton nicht den Erwartungen entsprach, ist ärgerlich. Versuche die Reklamation, mach dich aber auf die Entgegnungen gefasst, die in meinen Augen berechtigt sind. Wenn du Glück hast, bekommst du einen neuen Eimer. Aber, den wirst du dir wohl anmischen lassen müssen, denn einen neuen Eimer mit DIESER Farbe willst du ja nicht.

    Ja, die Qualität ist in Ordnung - genug gut deckende Pigmente enthalten, nur dummerweise keine grünlichen!
    Und gerade die Farbgebung selbst ist doch bei nicht-weißen Wandfarben das Kriterium, sie auszuwählen..?
    Nun denn.
    Dann werde ich mich morgen mal mit der babyblauen Minze (stellt euch nen Mojito vor, der aus Blue Curacao besteht..) zum Baumarkt. und die mal fragen, ob sie "Ozean" haben, das müsste dann ja grün sein ;)

    Übrigens, eine Freundin die mich gestern besuchte, meinte spontan - ohne davon zu wissen: oh, babyblau! wieso das?
    Ihr dann den Eimer gezeigt - sie nur noch Fragezeichen, wie das sein kann.
    Hatte ja anfangs gedacht, hey, das bin nur ich, das ist der Lichteinfall. Leider nein.

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    vielleicht ist ja die farbe so wie im baumarkt gesehen, aber im dortigen licht wirkt sie anders.

    schaue dir das auf ein papier gestrichene ergebnis noch einmal im bauhauslicht an.
    lg
    legrain

  3. Moderation

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von Gorgonie Beitrag anzeigen
    Und gerade die Farbgebung selbst ist doch bei nicht-weißen Wandfarben das Kriterium, sie auszuwählen..?
    Nun denn.
    Das Problem wird sein, dass du so viel von der Farbe verbraucht hast. Wäre das nicht der Fall, hättest du gar keine Probleme bei der Reklamation, da bin ich mir sicher.

    Versuche morgen dein Glück und teile uns doch mit, wie es ausgegangen ist.
    Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
    Christian Morgenstern
    In einer Stunde ruhigen Sitzens verbrennt man 73 Kilokalorien.
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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von legrain Beitrag anzeigen
    vielleicht ist ja die farbe so wie im baumarkt gesehen, aber im dortigen licht wirkt sie anders.

    schaue dir das auf ein papier gestrichene ergebnis noch einmal im bauhauslicht an.
    nein... eben nicht. da klebt ja ein farbwapperl auf dem eimer ... und mit dem auf ein weisses blatt papier gestrichenen hab ich schon alle möglichen lichtverhältnisse probiert - es ist und bleibt babyblau, keineswegs irgendwie grünlich.. nichtmal ansatzweise richtung petrol oä, sondern himmelbabyblau...

  5. Inaktiver User

    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von skirbifax Beitrag anzeigen

    Die Farbqualität war hier aber wohl in Ordnung, fällt also als Reklamationsgrund weg. Und dass der Farbton nicht den Erwartungen entsprach, ist ärgerlich. Versuche die Reklamation, mach dich aber auf die Entgegnungen gefasst, die in meinen Augen berechtigt sind. Wenn du Glück hast, bekommst du einen neuen Eimer. Aber, den wirst du dir wohl anmischen lassen müssen, denn einen neuen Eimer mit DIESER Farbe willst du ja nicht.
    Die Farbqualität spielt in diesem Fall keine Rolle. Im Grunde ist das ein falsches Produktversprechen und damit ein Mangel und in diesem Fall reklamierbar. Hängt aber davon ab, was genau auf dem Etikett stand, also Name, Farbnummer etc.

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Als Baumarktleiterin wäre ich da kulant...

    Am sichersten ist es, wenn auf der Farbe der Farbton nach der RAL-Skala steht. Dann ist das eine normierte Farbe, die so sein muss, wie in der Farbliste definiert.
    (Ich hab das letztens mal entdeckt, als ich nach "Verkehrsgrün" suchte. So wurde irgendwas bei ebay bezeichnet, das ich kaufen wollte. Ich konnte mir nichts darunter vorstellen).
    Guck da doch mal rein und finde den Ton, den du dir vorgestellt hattest. Den kannst du dann auch im Baumarkt angeben. Die haben da auch RAL-Farben. Steht zumindest auf den Lackdosen drauf.
    Welcher ist es?

  7. Moderation

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Die Farbqualität spielt in diesem Fall keine Rolle. Im Grunde ist das ein falsches Produktversprechen und damit ein Mangel und in diesem Fall reklamierbar. Hängt aber davon ab, was genau auf dem Etikett stand, also Name, Farbnummer etc.
    Aber nicht, wenn über die Hälfte der Farbe bereits verbraucht ist. Ich sagte es ja schon: Wenn sie gleich die Packung wieder verschlossen hätte, kein Problem. Hat sie aber nicht. Wäre auch ein kluger Schachzug: Ich kaufe mir Farbe, streiche das, was ich streichen will und den Rest trage ich dann in den Laden zurück, weil ich mir einen andere Farbton vorgestellt bzw. erwartet hatte.

    Klar kann man auf die Kulanz des Baumarktes bzw. des Hausleiters hoffen. Mehr aber nicht.
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  8. Inaktiver User

    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Zitat Zitat von einzigARTig Beitrag anzeigen
    Als Baumarktleiterin wäre ich da kulant...

    Am sichersten ist es, wenn auf der Farbe der Farbton nach der RAL-Skala steht. Dann ist das eine normierte Farbe, die so sein muss, wie in der Farbliste definiert.
    (Ich hab das letztens mal entdeckt, als ich nach "Verkehrsgrün" suchte. So wurde irgendwas bei ebay bezeichnet, das ich kaufen wollte. Ich konnte mir nichts darunter vorstellen).
    Guck da doch mal rein und finde den Ton, den du dir vorgestellt hattest. Den kannst du dann auch im Baumarkt angeben. Die haben da auch RAL-Farben. Steht zumindest auf den Lackdosen drauf.
    Welcher ist es?
    Interessanterweise ist auf der zitierten Liste das Minzgrün irgendwie dunkelgrün und ein Minttürkis aus meiner Sicht eher überhaupt nicht grün. Ich bin gespannt, ob die TE ihren Ton findet, wahrscheinlich eher das Blassgrün oder Weißgrün aus dieser Liste? Diese Bezeichnungen treffen überhaupt nicht mein Farbempfinden...

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Nee, meins auch nicht. Aber das ist nun mal die Festlegung. Und damit könnte sie auch argumentieren.
    Egal, wieviel davon verstrichen worden ist...die Farbe ist eher blau und nicht grünlich. Und bei den RAL-Farben ist mint unter den Grüntönen.

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    AW: Hilfe - Wandfarbe anders als im Eimer/Packung - Reklamation ?

    Ich hab euch (fast) vergessen .. also.
    Es gab viel Gestammel und ein "ja, das passiert öfters bei den Hausmarken" unter der Hand, aber immerhin nen 10Eur Gutschein! Damit kann ich jetzt nochmal streichen - mit mehr Grün.
    Besser als nix..

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