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    Dienstplan einhalten

    Hallo,

    ich bin seit 6 Monaten Fachvorgesetzte einer Abteilung.
    Über eine disziplinarische Weisungsbefugnis verfüge ich also nicht, nur über die fachliche.

    Zu meinen Aufgaben gehört aber auch die Dienstplangestaltung - wir sind ein Dienstleister und ich dafür verantwortlich, dass meine Abteilung während der Öffnungszeiten besetzt ist.

    Ich selbst arbeite nur Teilzeit dort und die Mitarbeiter (4 Stück), arbeiten sogar nur stundenweise dort.

    Als ich angefangen habe, war die Urlaubsplanung ja schon rum, ich musste also nehmen was schon da ist, und naja ehrlich gesagt, war das schon schwer unsere Abteilung offen zu halten, weil alle gleichzeitig Urlaub haben. Find ich doof, hab daher einen Urlaubsplan entworfen und alle gebeten sich für nächstes Jahr grob einzuplanen, damit wir uns nicht alle überschneiden.

    3/4 der Mitarbeiter machen mit, das andere Viertel muss immer wieder motiviert werden.

    Gestern habe ich dann mitbekommen, dass ein Tag, an dem ich Urlaub hatte, komplett zusammengebrochen wäre, wenn nicht die Leute aus der Abteilung nebenan alles übernommen hätten.

    Ich habe schon mit einem Kollegen kurz heute auf dem Weg zu einer Besprechung darüber gesprochen, daraufhin meinte er, dass er ja nicht wusste, dass er an diesem Tag für 3 Stunden eingeplant war - in seinem Dienstplan, den ich öffnen und sehen kann, wars aber eindeutig auch so gekennzeichnet. Das find ich ganz schön dreist, ne Entschuldigung hätte ich angebrachter gefunden.

    So meine Lösungsidee:

    Ich spreche nochmal mit den betreffenden Leuten (morgen sehe ich sie alle und nicht nur auf den Weg wohin sondern in aller Ruhe) und sage, dass ich mich darauf verlassen muss, dass sie ihre Zeiten einhalten und frage woran das liegt. Ich zeige ihnen alles, wo sie nachsehen können (auch wenn das viele sicher wissen), frag dann nach Verbesserungsvorschlägen oder Änderungswünschen, dann warte ich ne Weile ab und würde dann wohl alles mit den Vorgehensweisen an den disziplinarischen Vorgesetzten weiterleiten.

    Von den erfahrenen Kräften hier - Tipps?

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    AW: Dienstplan einhalten

    Hallo weristdennda,

    ich kann dir nur aus erzählen aus der Sicht eines Schichtplanes erzählen, der fast immer kurz vor Anfang der nächsten Jahres
    aufgestellt wurde. Den Urlaub musste man bis auf wenige Tage für das ganze nächste Jahr eintragen. Kollegen untereinander mussten sich absprechen, das war klar. Dann wurde der Schichtplan für ein ganzes Jahr aufgestellt mit Zustimmung vom Betriebsrat. Dienste konnten untereinander getauscht werden und wurden von einem Beauftragten
    (hatte schreibenden Zugang) eingetragen. Die Schichten (Früh-, Spät- Nacht- Wochenenden und Feiertage) der individuellen Arbeitszeit (also auch Teilzeit) der Mitarbeiter angepasst. Man musste natürlich aufpassen, wenn viele erkrankt waren oder auch in der Urlaubszeit, dass die Schichten besetzt waren. Übrigens wurden auch Änderungswünsche
    neben dem Getausche berücksichtigt. Übrigens hatten wir Schichtplan mit Gleitzeit kombiniert. Meistens wurde eine Woche Schicht gearbeitet, man konnte mit Absprache auch früher oder später gehen und eine Woche konnte man individuell selber gestalten oder dort wurden die Überstunden abgebummelt

    Wenn es möglich ist, stelle bitte einen Plan fürs komplette Jahr auf. Dann können Urlaubswünsche eingetragen nach Absprache der Kollegen, Tauschwünsche mit den Kollegen und natürlich die Einsatzzeiten. Macht ihr kompletten Schichtdienst?

    LG Jedi

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    AW: Dienstplan einhalten

    Naja, der Dienstplan wird gemacht, von den Leuten zur Kenntnis genommen - danach kann eigentlich nicht einfach was geändert werden, ist jedenfalls bei uns so. Und natürlich muss er beizeiten vorliegen/fertig sein, also nicht erst am 30.12. für den Monat Januar... Wenn die Leute dann einfach nicht kommen, erfüllen sie ja ihre Pflicht nicht, also unentschuldigtes Fehlen... Klar muss das weitergeleitet werden.
    Bevor man anfängt zu reden, könnte man sich überlegen:
    Ist es wichtig?
    Ist es wahr?
    Und ist es besser, als die Stille?


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    AW: Dienstplan einhalten

    Wir haben keine Schichten, sondern völlig unkompliziert von 10.00 - 16.00 Uhr geöffnet.
    Jeder hat seine festen Zeiten - die stehen fest, das ganze Jahr über und das ist bis 2020 durchgeplant.

    Und das weiß auch jeder. Da kam natürlich auch jeder. Das ist dann sowas wie Montag der Christian von 10.00 - 12.00 Uhr von 12.00 - 16.00 Uhr Susanne, Dienstag Susanne ganztags, Mittwoch Alex von 10.00 - 14.00 Uhr und Thomas von 14.00 - 16.00 Uhr, Freitag Susanne ganztags.

    Den Urlaubsplan hab ich fürs ganze Jahr gemacht, damit sich jeder einträgt und auch gesagt, dass max. 2 gleichzeitig sollen/dürfen, um das Problem zu erleichtern. Es kann halt nur trotzdem jeder jederzeit außerplanmäßig Urlaub beantragen, ich genehmige die nicht und bekomme das auch nicht mit.

    Es geht hauptsächlich um die Vertretungszeit, wenn einer ausfällt -die wird dann natürlich vorab festgelegt bei Urlauben - manchmal auch kurzfristig bei Krankheit oder Fortbildungen, die erst spät genehmigt wurden - Susanne fällt für eine Woche aus, wer kann und wann.

    Wenn mir Alex sagt, dann komme ich zusätzlich Dienstag um 14.00 Uhr, gehe ich davon aus, dass er da auch kommt, und nicht nur Mittwoch wie immer - Alex macht dann sozusagen Überstunden. - Die kann er irgendwann mal abbauen, aber vergütet bekommt er sie nicht.

    Ich trage das in einem jederzeit für alle betreffenden Personen und die Verwaltung öffentlich zugänglichen Besetzungsplan ein, sobald sich das ändert, ist das drinnen. Jetzt kam Alex aber nicht, Christian hat die Aufgaben übernommen, weil zufälligerweise länger da, er arbeitet noch in den anderen Abteilungen stundenweise - also hat Christian die Überstunden gemacht, nicht Alex.

    Weiterleiten keine Frage, aber ich hätte halt gerne auch, dass das besser funktioniert - auch außerplanmäßiges.

    Daher würde ich halt gerne sagen, Leute schaut auf den öffentlichen Zugang, schreibt euch auf, wenn ihr zusätzlich reinkommt, aber kommt. Und ich weiß wirklicht nicht woran das liegt, ob ich da zu unklar bin, oder oder.
    Geändert von weristdennda (05.12.2017 um 20:54 Uhr)

  5. Inaktiver User

    AW: Dienstplan einhalten

    Was sagt denn der disziplinarische Vorgesetzte dazu?

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    AW: Dienstplan einhalten

    Ich bin in einer ähnlichen Konstellation wie Du - fachlich vorgesetzt, disziplinarisch offiziell mein Chef (inoffiziell ich auch ;-) ) und auch ich mache einen Einsatzplan für 14 Leute.
    Die Einsatzzeiten sind festgelegt (X arbeitet Mo ganz, Di von 10-15 Uhr, Mi von 9-13, Y Vollzeit, Z jeden Tag von 9-12 etc.). Der Urlaub ist auch für das ganze Jahr festgehalten. In Stosszeiten , wenn mehrere Personen Urlaub haben, müssen dann auch Überstunden geleistet werden. Dieses wird zu Jahresbeginn gleich festgelegt und in die Anwesenheitsliste eingetragen, die Zeit, wo die zusätzlichen Stunden abgebummelt werden, natürlich auch. Und dann gibt es keine Ausrede mehr bzw wenn was "dazwischenkomt" muss sich derjenige selbst um Ersatz bemühen.

    Ich würde jetzt folgendermassen vorgehen:
    - Mehrarbeit besprechen
    - Zeitraum für das Abbummeln ggfls. auch festlegen
    - das ganze schriftlich (per mail) fixieren (pro MA)
    - wenn der MA dann nicht erscheint -> Gespräch mit dem disziplinarischem Vorgesetzten

    So wie sich das jetzt für mich liest, tanzen die dir auf der Nase rum bzw. nehmen das ganze nicht ernst genug (sorry für die harten Worte )

    LG pippilotta

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    AW: Dienstplan einhalten

    So wie sich das jetzt für mich liest, tanzen die dir auf der Nase rum bzw. nehmen das ganze nicht ernst genug (sorry für die harten Worte )

    Nein da hast du schon recht, so fühlt es sich gerade auch an. Ich bin auch nur 2-3 Tage in der Woche dort und das macht es denke ich auch noch einfacher für sowas. Mir hat Christian heute morgen erzählt, dass Alex gar nicht aufgetaucht ist.

    Bisher vorgefallen, Alex kam wie erwähnt vor kurzem einmal zusätzliche 2 Stunden nicht - , Susanne bemüht sich zwar immer um Ersatz und findet auch jemanden aus der anderen Abteilung, machen die auch - stößt aber langsam auf Unmut. Alex war bisher immer ziemlich zuverlässig, daher sehr merkwürdig, auch die fehlende Entschuldigung.

    Offiziell kann ich Susanne ja nichts ankreiden, wenn sie Ersatz sucht, jemand ja sagt und unser Office besetzt ist, ist es auch vom disziplinarischen Vorgesetzten aus ok.

    Alex schon, aber gerade bei Alex versteh ich das nicht, Alex war bisher immer pünktlich. Und dann so ne Ausrede. Bei ner Entschuldigung habe ich vollkommen vergessen, hätte ich es noch verstanden. Daher möchte ich gerne mit Alex morgen noch ein ausführlicheres Gespräch führen.

    Termin bzgl. Weiterleiten an disziplinarischen Vorgesetzten ist auch für Freitag schon gesetzt. Die ist ebenso nicht täglich vor Ort.

    Grundsätzlich ist es so: Wenn was dazwischen kommt, muss sich auch jetzt schon die andere Person um Ersatz bemühen. Susanne macht das ja, aber zu oft.
    Geändert von weristdennda (05.12.2017 um 21:28 Uhr)

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    AW: Dienstplan einhalten

    Sind das oben reale Namen Deiner Kollegen ?? Wenn ja, dann lösch sie mal schnell, hier lesen mehr Leute mit als einem lieb ist.

    So ein Job in TZ und dann auch an nur 2-3 Tagen in der Woche zu machen ist schon hart...ich werde hoffentlich nächstes Jahr auf TZ wechseln und dann nur noch 4 Tage vor Ort sein und überlege jetzt schon wie ich das händeln soll...

    Ist das normal bei Euch, das die andere Abteilung bei Euch aushilft, damit jemand frei machen kann ?? Bei uns wäre es theoretisch auch möglich, aber nur in absoluten Ausnahmefällen (Krankheiten, nicht verschiebbare Fortbildungen) gewünscht.

    Wir sind jetzt auch in der Urlaubsplanung, viele Kollegen möchten zusammen Urlaub nehmen, aber was nicht geht, das geht nicht. Eigentlich dürfte es bei 4 Personen doch nicht so problematisch sein, das sich keiner überschneidet, oder ?? Dann würde sich das Problem doch von alleine klären...

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    AW: Dienstplan einhalten

    natürlich sind das nicht die echten Namen - aber süß ;)

    Ja das ist normal bei uns, nicht bei freimachen, aber wenn jemand für seinen Job in der anderen Abteilung einen Außentermin hat, kann er durchaus mal Bereitschaft bei mir haben und dann sucht er sich halt jemand anderen für 2 Stunden, - das ist ok. Ich übernehme auch Aufgaben aus anderen Abteilungen - also deren Bereitschaft, dafür springen die bei uns ein, etc.. Am Standort ist das erlaubt.

    Urlaubsplanung sieht bisher auch gut aus - bis auf eine Überschneidung von zwei Personen an einem Tag.

    Kann man aber jederzeit kippen, jeder hat mehrere Vorgesetzte und beantragt da, wo er die meisten Stunden eingesetzt ist, daher kann man das leicht übergehen, beantragen und sagen Upsi oh da hab ich schon, achso die Susanne auch. Die Vorgesetzten schauen sich unsere Pläne nicht an.

    Und in den anderen Abteilungen ist es auch recht unabgesprochen, eigentlich müssten wir uns untereinander auch urlaubstechnisch absprechen, damit die Filiale geöffnet ist, machen wir aber nicht, manchmal ist sie dann auch einfach zu oder unterbesetzt. Aus anderen Abteilungen gehen die Leute auch vor 16.00 Uhr nach Hause,dann ist da einfach keiner mehr, obwohl die während der Öffnungszeiten da sein sollten.
    Geändert von weristdennda (05.12.2017 um 22:15 Uhr)

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    AW: Dienstplan einhalten

    Da sehe ich dann zwei Baustellen: einmal das Deine MA nicht zur (Mehr-)Arbeit erscheinen und zum anderen das es anscheinend bei euch am Standort mal eine generelle Lösung bzgl. der Anwesenheiten/Urlaubsplanung geben sollte...

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