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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Wow, das sind ja super verschiedene Meinungen zum Thema!

    Daher habe ich mal eine Umfrage zum Thema online gestellt, die Eure Aussagen ggfs. quantifizieren kann. Guckt es Euch doch mal an, ob ich auch alle Aspekte angesprochen habe!

    [...]

    Grüßle,
    Eva.
    Geändert von coco13 (19.11.2007 um 15:35 Uhr) Grund: Link zu nicht genehmigter Befragung gelöscht

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Ich habe meine Reisen jahrelang im Reisebüro gebucht. Letztes Jahr habe ich es zum 1. mal übers Internet gemacht ( Expedia ) und bin supergut zurecht gekommen. Das umständlich raussuchen im Katalog, vor allem die Preiszusammenstellung wenn Kinder mitfliegen, entfällt übers Internet. Dort bekommt man sofort den Preis incl. Kinderermäßigung, außerdem sieht man sofort ob noch Plätze frei sind. Was ich vor allem gut finde, man kann unter verschiedenen Abflughäfen wählen, was einen erheblichen Preisunterschied ausmacht, je nachdem in welchem Bundesland noch keine Ferien sind.

    Wir wollen nächstes Jahr nach Fuerteventura. Habe jetzt eine Reise übers Internet gefunden die kostet von unserem Flughafen 300,- mehr als von dem Flughafen in NRW, weil dort in der Zeit halt noch keine Ferien sind. So viel Mühe macht sich mein Reisebüro nicht.

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Warum das "Oder"?

    Flüge buchen ich meist direkt über die Airline. Durch die Alliances ist da heute recht einfach, die Angebot mehrere Anbieter zu checken. Und das man bei UA statt LH suchen sollte für USA-Flüge... das lernt man schnell In diesem Fall ist es für mich bequemer, wenn ich die Flüge (meist mit mehreren Stopps) nach dem Trial-&-Error-Verfahren selber suche, als stundenlang einem Platz im Reisebüro zu belegen. Die großen Airlines kennt man und das Einchecken bei Online-Buchungen recht bequem.

    Ausflüge buchen ich ebenfalls online, da habe ich ein größeres Sortiment als im Katalog und außerdem verkaufen DER & Co einem äh nur Gutscheine für Grayline, sprich da habe ich keinen Mehraufwand und bekomme aber eine größere Auswahl zu deutlich besseren Preisen.

    Bei Hotels greife ich lieber aufs Reisebüro zurück. Da ist das Risiko, dass es Ärger gibt, mir zu groß und dann hätte ich gerne Gerichtsstand Deutschland. Zum anderen verlasse ich mich da lieber auf die (Vor-)Auswahl der Reise-Veranstalter... Auch sind die Hotel-Preise im Internet definitiv nicht (immer) billiger!

    Gruß, fcl
    What happens in Vegas, stays on Facebook!

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Hallo,

    sowohl im Reisebüro als auch im Internet sollte man wirklich aufpassen, dass der Vertragspartner auch solvent ist. Ich kenne Fälle, in denen das Reisebüro insolvent gegangen ist oder auch der Betreiber des Internetreiseportals plötzlich zahlungsunfähig war. Zuletzt ist das in meiner Gegend auch mit einem Veranstalter von Busreisen passiert, der seit Jahren im Geschäft ist und einen guten Ruf hatte.

    Den Reisesicherungsschein gibt es nur, wenn eine Reise gebucht wird, also das Ganze aus mindestens zwei Leistungen besteht. Bucht man einfach nur einen Flug oder ein Hotel, gibt es dafür keinen Sicherungsschein.

    Mandelblüte

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Meistens buche ich online weil es schneller geht und ich nicht extra in die Stadt und ewig im Reisebuero warten muss. Aber wenn ich Sonderwuensche habe lasse ich das sicher im Reisebuero erledigen. Erst Sonntag gebucht: 10 Tage einsame Insel, extra dazu 2 Uebernachtungen im Touristenplatz fuer ein paar selbstorganisierte Besichtigungen und Taxitransport Insel->Touristenplatz. Online haette das nie geklappt.

    Carolly

  6. Inaktiver User

    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Ich denke, keine Person im Reisebüro kann über alle Reiseziele der Welt gut informiert sein. Ich informiere mich vorab über mein potenzielles Reiseziel in Reiseführern und über Internetseiten und buche dann Flüge, Unterkünfte und Mietwagen übers Internet. Sicher gibt es auch Ziele, wie zum Beispiel Ägypten, die ich nicht auf eigene Faust erkunden möchte. Da greife ich dann lieber auf Pauschalangebote zurück. Als die Kinder noch klein waren, haben wir immer Pauschal gebucht. Schon damals hatte ich das Gefühl, dass die Damen nicht wirklich viel über die Zielgebiete wußten. Noch schlimmer waren die Informationsangebote vor Ort. Die Fragen, die ich nicht mit Reiseführern klären konnte, konnten die ganz gewiß nicht beantworten. Die wollten nur ihre Ausflüge verkaufen und ihre teuren Mietwagen verkloppen.
    Glück im Reisebüro hat man nur, wenn die Mitarbeiter sich selbst für die Zielgebiete interessieren.
    Gruß Dea1

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Ich informiere mich im Internet über die Gegend, wo wir hin wollen und über die Wohnmöglichkeiten dort. Dann überlasse ich es dem Reisebüro, in der gewählten Anlage ein günstiges, freies Angebot in der passenden Zeit zu finden. Schließlich bieten immer mehrere Veranstalter in der gleichen Anlage HÄuser/Appartments/Zimmer an. Die Mitarbeiter dort haben viel mehr Abfragemöglichkeiten als ich daheim am Rechner.
    Manchmal schaue ich mir das Ziel bei Google-Earth an und die Reisebüro-Mitarbeiter schaffen es dann meistens, unsere besonderen Lage-Wünsche auch durchzubringen. Dafür fehlen mir als Privatmensch die "connections".
    Bisher war ich mit dem Service unserer Reisebüros immer zufrieden, und für meine Zeitersparnis zahle ich dann auch gerne ein bisschen mehr als ich vielleicht für eine eigene Onlinebuchung bezahlen müsste.
    Ich bleibe auf dem Teppich meiner Möglichkeiten und hoffe, dass er fliegen kann.
    Ralf Hoburg

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    Zitat Zitat von canislupa
    ...und für meine Zeitersparnis zahle ich dann auch gerne ein bisschen mehr als ich vielleicht für eine eigene Onlinebuchung bezahlen müsste.
    Das ist ein weit verbreiteter und leider für Reisebüros verhängnisvoller Irrtum!
    Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu lassen und gleichzeitig zu hoffen, dass sich etwas ändert. Albert Einstein

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    @ Meatloaf
    Eine klein wenig indiskrete Frage:
    Lohnt es sich für ein Reisebüro überhaupt noch "nur Flugbuchung" für einen Kunden zu tätigen?
    Der Aufwand ist doch erheblich. Allein um eine gute günstige Flugverbindung herauszususchen, braucht ja auch der RB-Angestellte einige Zeit und im Endeffekt bekommt das RB doch kaum etwas dafür.
    Oder läuft das im RB unter Kundendienst mit der Hoffnung auf eine größere Buchung?

    Danke für deine Auskunft
    Fifty

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    AW: Reisebüro- oder Onlinebuchung?

    @Fifty
    So einfach läßt sich die Frage nicht beantworten, auch kann ich ja nur für mich bzw. mein Büro sprechen.
    Zum Teil ist es Service, zum Teil sind andere Buchungen wie Hotel bzw. Mietwagen damit verbunden.
    Etliche Kunden weigern sich auch, dafür eine Kreditkarte zu beantragen oder diese Daten im Internet anzugeben und zahlen lieber bar bei mir.
    Mein Zeitaufwand ist geringer, weil in meiner Datenbank alle Fluggesellschaften drin sind und nicht danach differenziert wird, zu welcher Allianz sie jeweils gehören.
    Und natürlich schaue ich bei der Preisgestaltung auch selber nach, was Opodo, Expedia und Konsorten so haben wollen!

    LG
    Meatloaf
    Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu lassen und gleichzeitig zu hoffen, dass sich etwas ändert. Albert Einstein

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