Thema: Lufthansa - wie kriegt Ihr Euer Geld zurück ?

Hallo,
wir hatten einen Lufthansa-Flug über Expedia gebucht und bezahlt, der natürlich nicht statt fand.
Weder Expedia noch LH haben sich da gerührt. Auch auf mails an Expedia hin nicht.

Gerade habe ich versucht, das Rückerstattungsformular auf der LH auszufüllen, und bekam 2x die Meldung, ich sei nicht autorisiert. Na, so ein Zufall…..

Was habt Ihr gemacht ?

Viele Grüße

Misirlu

Ich hatte bei TAP Portugal direkt gebucht - wenn du Diekmann Rechtsanwälte googelst (mit Sitz in Hamburg) - die haben ein vorgefertigtes Forderungsformular. Das ist zunächst mal völlig kostenlos.

Wenn darauf nicht reagiert wird, kannst du dir überlegen zu prozessieren. Ich mach' das gerade. Und ich finde, die RAe machen da echt saubere Arbeit.

Wir hatten Tickets für Hin- und Rückflüge bei LH gebucht, ein Buchungsvorgang unter einer Buchungsnummer.

Der Hinflug (hätte morgen stattfinden sollen ) wurde annulliert, der Rückflug (nächsten Sonntag) findet angeblich statt. Ein Ersatz-Hinflug wurde uns nicht angeboten; erstatten möchte man uns nur die Hinflugtickets, weil - der Rückflug wird ja stattfinden (ist fast schon lustig... ).

Ich versuche es jetzt noch einmal im Guten (anwaltlich formuliertes Schreiben mit Forderung, Fristsetzung und allen Anlagen per Fax und E-Mail), dann werde ich die Chose meiner Lieblingsanwältin übergeben.
Die Rechtslage ist immerhin eindeutig.

Zitat von Nellifer

... erstatten möchte man uns nur die Hinflugtickets, weil - der Rückflug wird ja stattfinden (ist fast schon lustig... ).

Das ist ja der Oberknaller! Was für eine unglaubliche Absurdität!

Ja, echt schräg.
Wenn es nicht so dreist wäre, wäre es echt witzig.
Die versuchen halt mit allen Mitteln, das Geld im Unternehmen zu behalten, einen Gutschein hat man uns ja immerhin angeboten.

Zitat von starsandstripes

Wenn du über Expedia gebucht hast, ist Expedia dein Ansprechpartner, nicht LH.

Die rühren sich aber nicht.

Zitat von Mitternachtsblau

Das ist ja der Oberknaller! Was für eine unglaubliche Absurdität!

Aber echt.

Genauso, wie ich glaube, dass das mit dem Formular auf der Website mit Absicht so eingerichtet ist, dass es nicht funktioniert.