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    Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Hallo ihr lieben!
    Am Samstag bin ich mit Mama und bester Freundin los zum Brautkleid kaufen und ich musste mich etwas über einige Verkäuferinnen wundern.
    Ich möchte mich also mal hier ausmotzen und frage mich ob ihr ähnliche Erfahrungen machen musstet.
    Wir waren im ersten Geschäft welches wegen Geschäftsaufgabe alle Kleider stark reduziert hatte. Der service war prima der Preis auch die Kleider waren leider nicht mein Fall. Also sind wir nach Essen gefahren weil ich wusste , dass dort ein Lilly Shop ist und ich im Internet mal schöne Sachen von Lilly gesehen hatte.
    Wir sind fast eine Stunde gefahren und dann kommen wir in den Laden. Schöne Kleider. Sehr viel Auswahl. Bevor ich was sagen konnte kam die „Verkäuferin“ und meinte „Also für sie habe ich keine Zeit!“ dreht sich um und geht.
    Ich dachte noch gut dann holt sie vielleicht ihren Terminplaner aber weit gefehlt. Sie bediente einfach ihre Kundin weiter.
    Ich dachte dann warte ich einen Moment dann wird sie schon noch was sagen in dem Moment dreht sie sich um und keift mich an „soll ich alle Kundinnen raus schmeißen nur weil sie jetzt hier aufgetaucht sind?“
    Normalerweise hätte ich mir das nicht gefallen lassen aber ich war so perplex das wir einfach raus sind. Wir bekamen nicht mal ein „Tschüß“
    Dann habe ich in Düsseldorf angerufen und gesagt, dass die Kollegin in Essen keine Zeit für uns hat das meint die sie habe um zwei Feierabend und es war halb eins und wenn ich ein Kleid kaufen wollte wüsste ich das früher und könnte ja einen Termin machen. Dann hat sie aufgelegt .....
    Spinnen die???
    Keine von denen hat mir einen termin angeboten!! Ich sehe doch ein, dass ich wahrscheinlich einen hätte holen müssen aber die haben mir auch keinen gemacht!!
    Also habe ich in Köln angerufen. Die Verkäuferin war sehr sehr süß und meinte ich solle kommen es könnte nur sein das ich etwas warten muss. Kein Problem!! Also sind wir hin. Kurz vor zwei waren wir da. Um zwei hätte die Dame eigentlich Feierabend gehabt. Ich habe dann wegen meiner Erfahrungen gefragt ob sich das noch lohnt für die paar Minuten und sie meinte sie blieb so lange bis ich zufrieden wieder nach hause fahre.
    Sie hat mich sehr sehr gut beraten und bedient und ich habe mein Traumkleid gefunden!!
    Also am Ende alles gut aber diese zwei „Verkäuferinnen“ die mir offensichtlich nichts verkaufen wollten liegen mir immer noch schwer im Magen!!

    So jetzt bin ich mal gespannt auf eure Erfahrungen ! Oder lag es an mir???

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Hallo,

    also ich hatte bei uns auch die Erfahung gemacht das einige Geschäfte echt schlecht beraten haben... Ich wohne auf dem Dorf und in der nächsten größeren Stadt bin ich überhaupt nicht fündig geworden. Die Verkäuferinnen waren teilweise ganz schön zickig und sind nicht wirklich auf meine Wünsche eingegangen. Bei manchen hat man gemerkt das sie ziemlich genervt waren. Zum Glück gibts aber bei uns auch auf neem anderen Dorf einen Fest- und Brautmodenausstatter. Da musste ich mir zwar auch einen Termin holen, aber dafür waren alle Termine (hatte mehrer zum anprobieren, abstecken und so...) sehr unterhaltersam. War nie alleine dort und fast jedes Mal gabs Sekt und nette Unterhaltungen. Dort hab ich auch mein Traumkleid gefunden. Die Tante meiner Friörin arbeite dort und sie hatte für mir schon aufgrund der Erzählungen ein paar zurecht gelegt und das eine war es auch...
    Ich finds nur schade, das man bei manchen so augfertigt wird. Schließlich ist es doch der Tag der Tage und man sollte schon bei sowas einen guten Eindruck bekommen.

    Liebe Grüße.

    Wonnemond

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Zitat Zitat von Hophop81
    Hallo ihr lieben!
    Am Samstag bin ich mit Mama und bester Freundin los zum Brautkleid kaufen und ich musste mich etwas über einige Verkäuferinnen wundern.
    Ich möchte mich also mal hier ausmotzen und frage mich ob ihr ähnliche Erfahrungen machen musstet.
    Wir waren im ersten Geschäft welches wegen Geschäftsaufgabe alle Kleider stark reduziert hatte. Der service war prima der Preis auch die Kleider waren leider nicht mein Fall. Also sind wir nach Essen gefahren weil ich wusste , dass dort ein Lilly Shop ist und ich im Internet mal schöne Sachen von Lilly gesehen hatte.
    Wir sind fast eine Stunde gefahren und dann kommen wir in den Laden. Schöne Kleider. Sehr viel Auswahl. Bevor ich was sagen konnte kam die „Verkäuferin“ und meinte „Also für sie habe ich keine Zeit!“ dreht sich um und geht.
    Ich dachte noch gut dann holt sie vielleicht ihren Terminplaner aber weit gefehlt. Sie bediente einfach ihre Kundin weiter.
    Ich dachte dann warte ich einen Moment dann wird sie schon noch was sagen in dem Moment dreht sie sich um und keift mich an „soll ich alle Kundinnen raus schmeißen nur weil sie jetzt hier aufgetaucht sind?“
    Normalerweise hätte ich mir das nicht gefallen lassen aber ich war so perplex das wir einfach raus sind. Wir bekamen nicht mal ein „Tschüß“
    Dann habe ich in Düsseldorf angerufen und gesagt, dass die Kollegin in Essen keine Zeit für uns hat das meint die sie habe um zwei Feierabend und es war halb eins und wenn ich ein Kleid kaufen wollte wüsste ich das früher und könnte ja einen Termin machen. Dann hat sie aufgelegt .....
    Spinnen die???
    Keine von denen hat mir einen termin angeboten!! Ich sehe doch ein, dass ich wahrscheinlich einen hätte holen müssen aber die haben mir auch keinen gemacht!!
    Also habe ich in Köln angerufen. Die Verkäuferin war sehr sehr süß und meinte ich solle kommen es könnte nur sein das ich etwas warten muss. Kein Problem!! Also sind wir hin. Kurz vor zwei waren wir da. Um zwei hätte die Dame eigentlich Feierabend gehabt. Ich habe dann wegen meiner Erfahrungen gefragt ob sich das noch lohnt für die paar Minuten und sie meinte sie blieb so lange bis ich zufrieden wieder nach hause fahre.
    Sie hat mich sehr sehr gut beraten und bedient und ich habe mein Traumkleid gefunden!!
    Also am Ende alles gut aber diese zwei „Verkäuferinnen“ die mir offensichtlich nichts verkaufen wollten liegen mir immer noch schwer im Magen!!

    So jetzt bin ich mal gespannt auf eure Erfahrungen ! Oder lag es an mir???
    Hallo Hophop!

    Ich habe keine Erfahrungen, die ich mit Dir teilen könnte - meine Frau wollte mich partout nicht mitnehmen zu Brautkleid-Kauf!


    Ich bin auch eher durch Zufall in Deinen thread geraten, aber eins fällt mir auf. Wenn Du Dir schon die Mühe machst, einen solchen Erfahrungsbreicht zu schreiben, dann halte ich die BriCom für die "falsche" Adresse.
    Ich an Deiner Stelle nähme Deinen Bericht und würde ihn in e-mails hineinkopieren, die ich an die Lilly-Generalvertretung und an die Geschäftsführungen der fraglichen Läden senden würde. Auch an den Laden, mit dem Du letztendlich zufrieden warst. Hinein gehört, dass Du die ersten Geschäfte NICHT, das letzte Geschäft jedoch sehr wohlwollend weiterempfehlen wirst.
    Nur so wird sich mittelfristig etwas ändern lassen.

    LG,
    Fender

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Nun ja, als Mann verfüge ich logischerweise über recht wenig Erfahrung, was den Kauf von Brautkleidern angeht. Aber Deine ganze Erzählung ist mal wieder recht symptomatisch für die Service-Wüste Deutschland. "Vorsicht, Kunde droht mit Auftrag", wie es so schön heißt. Auch in anderen Geschäften kann man hin und wieder die schrägen Blicke des Personals spüren, falls man es wagen sollte eine Viertelstunde vor Ladenschluss das Geschäft zu betreten.
    "Genau zwei sollen es sein. Nicht mehr, nicht weniger. Einer, der die Macht verkörpert, einer, der nach ihr giert." (Darth Bane)

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Also die BEschwerde email ist schon weg!
    Ich bin sonst nicht der Typ dafür aber die Verkäuferin hat es echt übertrieben!!!
    Ich hab fast 1000 Euro ausgeben wollen da kann man ein bißchen mehr service erwarten finde ich!!!

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Zitat Zitat von Hophop81
    Also die BEschwerde email ist schon weg!
    Ich bin sonst nicht der Typ dafür aber die Verkäuferin hat es echt übertrieben!!!
    Ich hab fast 1000 Euro ausgeben wollen da kann man ein bißchen mehr service erwarten finde ich!!!
    Richtig so!! Ich finde, solche Leute haben ihren Beruf verfehlt!

    Beim Brautkleidladen hatte ich Glück, ich wusste auch dass man einen Termin abmachen musste und es lief alles reibungslos.

    Aber der Ringkauf
    Wir waren in drei Läden; Die eine Verkäuferin war total unfreundlich, die andere desinteressiert und die dritte stresste uns irgendwie. Und alle drei brachten uns überhaupt nicht das was wir suchten... Kein Gespühr für den Kunden!
    Dabei wollten wir diesen Einkauf so richtig zelebrieren, das ist doch etwas ganz Besonderes! Nicht mal eben Brötcheneinkauf beim Bäcker.

    Beim letzten Geschäft hatten wir dann auch eine super Beratung. Sie ging auf uns ein, erfasste sofort was wir für Typen sind und was wir uns vorstellten. Und sie freute sich mit uns, was unsere Vorfreude auf die Hochzeit noch mehr ansteigen liess. So sollte es doch sein

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    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Also über meine email haben sich die Leute bei Lilly gefreut. Sie waren wirklich froh über eine Rückmeldung denke ich. Ich habe auch gesagt, dass ich schön fände wenn nicht nur meine Kritik sondern auch mein Lob weiter gegeben werden würde und da hat die zuständige Mitarbeiterin gesagt, dass dies auf jedenfall auch passiert.

    Beim Ringkauf sind wir auch nicht soooo zufrieden! In dem ersten Geschäft gab es drei Ringe zur auswahl in der Art wie wir sie wollen. Nicht sehr kreativ. Die anderen können wir dann im Katalog aussuchen!?
    Das ist doch nicht das was man will!!!! Oder??

    Vielleicht meint man auch, dass alle besonders mit einem umgehen müssen und es etwas sensibler als sonst und die Verkäufer sind eigetnlich immer so!?
    Bin schon ein bißchen enttäusch!!

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    Schamesröte AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Hallo Hiphop,

    wenn ich das richtig gelesen habe, warst Du in Essen unterwegs ?
    Ich war in zwei Geschäften in Essen und habe auch nur negative Erfahrungen gemacht. Ich war doch so frech zu glauben, mit einer Größe von 46 noch drei Monate vor der Hochzeit ein Kleid zu bekommen. Und dann war ich auch noch so unflexibel und wollte ein rot-weißes Kleid. Was ich mir da anhören durfte. In jedem Geschäft wollte man mich in ein größeres Kleid stecken, das dann angepaßt werden sollte und man wollte mich zu weißen Kleidern überreden. Die wenigen rot-weißen Kleider wurden mir gar nicht erst gezeigt. Okay, die waren nicht in meiner Größe, aber wie ich erfahren habe, konnte man die Kleider in meiner Größe bestellen. Ich hab dann die Verkäuferin überredet mir "mein" Kleid anzuhalten, auch wenn es Größe 36 war und wollte dieses Kleid unbedingt haben. Aber sie wollte nicht mal nachfragen, ob die Lieferung vielleicht doch noch rechtzeitig vor der Hochzeit klappen könnte. Wir sind dann nach Oberhausen gefahren und dort war es überhaupt kein Problem mir das gleiche Kleid in der richtigen Größe termingerecht zu bestellen. Ich bin froh, dass ich nicht bei diesen unverschämten Verkäuferinnen gekauft habe. Schließlich kauft man ja nicht nur das Kleid, sondern muß auch noch zum anpassen usw. Wenn der Service in Punkto Freundlichkeit schon schlecht ist, hätte ich immer ein ungutes Gefühl. Nicht das das Kleid noch verschnitten wird beim Anpassen.

  9. Inaktiver User

    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Ich habe schon oft ähnliche Erfahrungen gemacht, nicht nur bei Schmuck / Brautkleidern.

    Ich "besseren" (also teuren, luxuriösen Geschäften) wird man ignoriert oder rausgeworfen, wenn man nicht nach genug geld aussieht.

    so sind schon einige Läden um meine Kohle herumgekommen *g*

    ich hab ncht viel, aber bin der Typ, der lieber, teure Dinge in sachn Schmuck, Klamotten, Einrichtung holt und diese dann laaaaange trägt/benutzt.
    aber in Jeans mit Teenie im anhang in nem Möbelgeschäft aufkreuzen?? um himmels willen, man wird nicht einmal bedient, wenn man einen verkäufer direkt fragt.
    "Keine Ahnung ob wir das Sofa auch mit anderem Bezug ham."

    oder einmal in einer Parfümerie: die Verkäuferin Mustert mich in meinem Sommerkleidchen abschätzlig von unten bis oben, macht keine Anstalten sich von ihrer Kollegin an der Kasse wegzubewegen. und erst als sie dezent am Rücken angebracht das Markenlabel sieht, kommt sie plötzlich auf mich zu und will mich mit Pröbchen überhäufen...
    (ich habs gar net auf Proben abgesehen gehabt, habe ein ganzbestimmtes Parfum kaufen wollen....)
    aber wie gesagt, das Label war auf dem Rücken und ich hatte ihr selbigen schon zugedreht ... *g*

  10. User Info Menu

    AW: Über gestresste Verkäuferinnen und Brautkleider ....

    Ich habe früher während meiner Schulzeit bei einem kleinen Bäcker am Wochenende ausgeholfen. Mein Chef hatte richtig viel Geld er ließ nur eben 90% seines Lebens in seiner Bäckertracht rum.
    Vor Weihnachten wollte er dann eben zum Juwelier seiner Frau ein Sau teures Armband kaufen (sie bekam immer ein ganzes Set also Weihnachten das Armband zum GEburtstag dann die passenden Ohrringe oder eine Kette...)
    Die Verkäuferin hat ihn gebeten nicht so nah an die Auslage zu gehen....
    Und ist dann in die hinteren Räume verschwunden. Nach einer viertel Stunde ist er dann ohne was nach hause. Unglaublich und unglaublich blöde!! Das ist er nie wieder hin!!
    Ich dachte ja das sei ein Einzelfall aber wie es aussieht eher die Regel?!

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