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    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Zitat Zitat von Inaktiver User
    Ich finde es in Apotheken auch äußerst unangenehm wenn die Helferin sich genötigt fühlt mir die Gebrauchsanweisung zu erklären. Erstens bin ich des Lesens mächtig und zweitens bespreche ich die Anwendung mit meinem Arzt. Ist ganz toll wenn andere Kunden die hinter einem stehen mitbekommen was man hat...
    Nun, es besteht eine Beratungspflicht für die den Beruf des Apothekers Ausübenden.

    Ein wenig Diskretion, hinsichtlich der Dinge, die Dritten Aufschluß über Deine Erkrankung geben könnten, wäre allerdings in der Tat angebracht.

    Was glaubst Du übrigens, wievielen Leuten zum einen Ohr hinein- und zum anderen wieder hinausgeht, was mit dem Arzt besprochen wurde?

    Wieviele den Beipackzettel überhaupt nicht anschauen oder damit nicht zurechtzukommen scheinen?

    Verständlich, wenn so mancher oder manch eine sich nicht jede einzelne Nebenwirkung durchlesen mag . . .

    Ihn gänzlich unbeachtet zu lassen als anderes Extrem ist aber auch nicht der richtige Weg.

    Wenn einem alles klar ist in Bezug auf den Gebrauch des Rezeptierten, kann man doch problemlos freundlich sagen: "Vielen Dank, ich bin bereits bestens informiert".

    Übereifrige Berater können einem mit oder ohne weiteres Publikum durchaus auf die Nerven gehen. Andererseits bin ich aber froh darüber, wenn es in den Apotheken immer noch sehr engagiertes Personal gibt.

    Nebenbei: wieso gehst Du davon aus, daß es sich bei einer weiblichen Person um eine "Helferin" handelt?

    Das kann genauso gut eine studierte und zusätzlich noch promovierte Pharmazeutin sein.

    Wobei eine PTA (Pharmazeutisch-technische Assistentin, im Volksmund "Apothekenhelferin") eben so an die Beratungspflicht gebunden sein wird wie die Pharmazeutin.

    Grüßle, Lilith
    Todo les sale bien a las personas de carácter dulce y alegre

    Voltaire

  2. User Info Menu

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Der Vorfall mit "Frau Müller" ist echt unglaublich!

    Bei dem von Zuza zitierten Beitrag fällt mir aber auch auf, dass davon einiges in meiner Gyn- Praxis genauso gehandhabt wird!
    Es gibt zwar ein Wartezimmer, die Tür ist auch zu.
    Aber zusätzlich gibt es 2 Stühle vor dem "Tresen" - dort musste ich schon mal warten, als mir der Blutdrukc gemessen werden sollte.
    Speziell für diese Aktion gibt es direkt neben dem Tresen noch einen dritten Stuhl.
    Aufgefallen ist mir auch, dass im Anmeldebereich ein Waage steht.
    Da ich nicht schwanger bin (und auch nie war) gehe ich davon aus, dass dort die Zunahme in dieser Zeit beobachtet wird.
    Auch sehr schick!

    Außerdem gibt es im Flur vor den Sprechzimmern "Wartestühle". Dort musste ich auch schon mal sitzen, als ich auf ein Rezept wartete (Unterschrift fehlte noch).
    Ich konnte das Gespräch im Zimmer dann auch sehr gut verfolgen....

    Was ich an der Praxis aber sehr schätze ist, dass keine Helferin bei der Untersuchung dabei ist.
    DAS fände ich richtig ätzend.

  3. Inaktiver User

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Zitat Zitat von Lauretta

    Außerdem gibt es im Flur vor den Sprechzimmern "Wartestühle".
    ....
    Ich konnte das Gespräch im Zimmer dann auch sehr gut verfolgen....
    Ist mir auch schon passiert. Habe dann dem Arzt davon berichtet - Antwort: "Das kann nicht sein. Wir haben extra eine dicke Tür.."

  4. User Info Menu

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    in der radiologisch Praxis hier am Ort wird man nach CT, MRT etc. immer zum Ergebnis besprechen von den "Wartestühlen" im Flur zum Arzt rein gerufen.
    und der bespricht dann alles im Stehen bei offener Tür! das Ganze dauert meist keine Minute, vermutlich ist man deswegen dort der Ansicht, dass sich weder Setzen noch Tür schließen lohnen
    ich habe bisher selbst allerdings nur harmlose Ergebnisse gehabt und die, von denen ich mithören "durfte", ebenfalls.
    ich kann also nicht sagen, ob bei einem bösartigen Hirntumor nicht evtl. doch mal die Tür zugemacht wird
    Liebe Grüße, Claudia

  5. Inaktiver User

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    @Lilith

    Nun - ich habe mich einfachheitshalber der Bezeichnung des Volksmundes bedient. Was für eine Ausbildung die haben ist mir eigentlich auch egal!
    Die Beratungspflicht ärgert mich persönlich! Meistens wird sie ja zum Glück nicht ausgeübt. Und Nervapotheken suche ich nicht mehr auf!
    Im Grunde kann man sich dieses Gesetz wie viele ans Bein schmieren, denn wer überprüft das? Und ne Oma die ein Medikament falsch eingenommen hat wird kaum vor Gericht damit durchkommen das sie der Apotheker nicht beraten hat. Bei verschreibungspflichtigen Medikamenten ist es Sache des Arztes!

    Auf Diskretion habe ich hingewiesen, was ein Erstaunen hervorgerufen hat. Verstehe echt nicht was manche Leute sich "nicht" denken....
    Geändert von Inaktiver User (12.11.2008 um 22:35 Uhr)

  6. Inaktiver User

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Zitat Zitat von Lilith
    Wobei eine PTA (Pharmazeutisch-technische Assistentin, im Volksmund "Apothekenhelferin") eben so an die Beratungspflicht gebunden sein wird wie die Pharmazeutin.
    Ein bisschen OT:
    Eine PTA _darf_ gar keine Medikamente abgeben (so zumindest der Status Quo in Ö), sondern nur Nahrungsergänzungen, Tees, Kosmetika,...
    Nur Apotheker dürfen Medikamente abgeben und sollten auch darüber beraten (da bin ich ganz bei Dir, wird doch immer bemängelt, dass Apotheker viel zu wenig beraten. In meiner Familie gibt es viele Apotheker und viele werden von genervten Kunden angeschnauzt, wenn sie sie beraten wollen - Stichwort "das weiß ich doch eh alles")
    Dass es bei vielen Apotheken nicht so läuft, ist eine andere Geschichte - aber falls wirklich was passiert, ist der Apotheker ordentlich dran.
    LG,
    Lakritze

  7. Inaktiver User

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Wobei eine PTA (Pharmazeutisch-technische Assistentin, im Volksmund "Apothekenhelferin") eben so an die Beratungspflicht gebunden sein wird wie die Pharmazeutin.
    Das ist falsch.-
    Eine PTA ist eine PTA:
    Eine PKA ist eine Helferin ... bzw war es früher..

    Lakritze..
    eine PTA darf das sehr wohl.

    Nur nicht die PKA... nur nach Unterschrift einer pharmazeutischen Fachkraft.

  8. Inaktiver User

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Wenn ich zum Doc gehe, werde ich am Empfang immer gefragt, warum ich da bin. Das habe ich schon immer als störend empfunden, zumal man selten allein im Empfangsbereich ist und eine Horde Patienten daneben oder dahinter stehen.

    Als ich mal in einer Apotheke für eine Freundin, die gerade abgetrieben hat, eine Medikament abgeholt habe, hat mir die Apothekerin dieses laut und ausführlich erklärt. Das war mir unangenehm (obwohl es ja gar nicht für mich war), denn der Mann direkt hinter mir war so extrem nah und konnte jedes Wort mithören.

    Den Leuten fehlt leider oft jedes Feingefühl. Gilt für die Personen vor UND hinter dem Tresen.

  9. User Info Menu

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    Ihr sprecht mir aus dem Herzen! Wie schön, dass ich nicht die einzige bin, die sich über Indiskretion in der Arztpraxis aufregt.

    Mein Hausarzt: integriertes Wartezimmer neben dem Empfangstresen. Man ist meist gut im Bilde, was die anderen Patienten für ein Anliegen haben. Wenn ich persönlich einen Termin hole, werde ich (vor den Mithörenden) gefragt "worum geht es?". Ich verweigere immer die Antwort. Als ich telefonisch einen Termin wegen einer Reiseimpfung brauchte, wiederholte die Helferin meinen Vor- und Nachnamen und dann die gewünschten Impfungen. Beim Termin selbst kam die Helferin ins Wartezimmer, als ich bereits drin saß, und sagte "Frau Dachziegel, haben Sie Ihren Impfausweis dabei?". Wen geht es etwas an, dass ich zu einer Impfung komme? Auch wenn das was anderes als eine HIV-Diagnose ist, es geht ums Prinzip.

    Bei meiner früheren Gyn wurde einer im Flur wartenden älteren Patientin mitgeteilt: "Frau X, hier ist Ihr Termin im Y-Krankenhaus zur Ausschabung."

    Ich finde es nicht nur ein Zeichen von mangelnder Feinfühligkeit, wenn Befunde oder Therapien durch die Praxis krakeelt werden, sondern es ist eine verdammte Pflicht der Ärzte, die Schweigepflicht und das Patientengeheimnis zu wahren. Es ist sogar strafrechtlich relevant, wenn sie dagegen verstoßen.

  10. User Info Menu

    AW: Wartezimmertür auf - wie ich das hasse!

    hallo,

    das ist ja ein sehr interssanter strang hier. aber ihr habt alle recht! bisher hab ich mir darüber nicht so gedanken gemacht, aber nun schon!

    in der apotheke hab ich das auch schon öfters erlebt, da wird einem alles erklärt....und manche leute einfach keinen abstand halten (wie in einer bank eben auch). dort geht auch niemanden etwas an, mit welchem anliegen ich da bin?!

    wie seht ihr das nun? sollte man es in den jeweiligen praxen denn ansprechen, wenn einem was stört?

    gruss mondfee

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