Hallo Leute,
ich habe bei einem Brautmodengeschäft im Internet-Shop ein Brautkleid für 299 Euro bestellt, im Voraus bezahlt und dann wieder zurückgeschickt, weil es zu lang war und mich das Kürzen 280 Euro gekostet hätte.
Nun habe ich die Fa. angeschrieben und wollte wissen, wann ich das Geld zurück erhalte, und dann kriege ich so eine Antwort zurück:
Guten Tag,
wir haben das Kleid zurückerhalten. Wir mussten leider feststellen, daß in dem Kleid herum genäht wurde. Innere Seitennähte wurden aufgetrennt und notdürftig wieder geschlossen etc.
Es tut mir leid, aber in diesem Zustand kann ich das Kleid unmöglich zurücknehmen und ich bin hierzu auch nicht verpflichtet. In solch einem Falle erlischt Ihr Rückgaberecht.
Ich werde Ihnen das Kleid wieder zurücksenden. Eine Erstattung kann von unserer Seite aus nicht erfolgen.
Was meint ihr dazu??? Ich habe ÜBERHAUPT nichts an dem Kleid gemacht, warum sollte ich das tun, ich hab doch gewusst, dass ich es sonst nicht zurückschicken kann!
Ich brauche eure Hilfe!!!
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21.10.2008, 20:06
Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
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22.10.2008, 11:30
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Hallo KleineMaus26,
Lass dich bei der Verbraucherberatung beraten. Zumindest meine Rechtskenntnisse reichen für einen solchen Fall nicht aus.
Aber ich fühle mit - das ist ja echt gruselig!
Gruß
tektek
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22.10.2008, 11:34Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Du kannst hier keine Hilfe bekommen und die Verbraucherberatung darf keine individuellen Fälle beraten. Du solltest Dich an einen Anwalt wenden, um das zu klären.
Einfach wird das nicht, denn in solchen Fällen stehen die Aussagen gegeneinander und ich denke nicht, dass das billig wird, hier zu einer Einigung zu kommen.
Schau mal in die Foren bei Ebay, da gibt es massenweise Hinweise auf solche und ähnliche Konflikte.
Gruss
vita
Mein Lieblingsanwalt sagte schon vor Jahren, dass einige Kollegen der Firma Ebay sehr dankbar sind, weil sie ihnen ihr Einkommen mit den dort entstehenden Konflikten sichern.
Viel Glück
vita
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22.10.2008, 11:40
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Ups...echt nicht? Das wusste ich nicht.
Zitat von Inaktiver User
Ich argwöhne schon, dass es in ein paar Jahren neben dem Mieterschutzbund und den Sozialverbänden auch einen "Ebay-Schutzverein" o. ä. geben wird, bei dem, was ich da alles so lese.
* grinsschief *
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22.10.2008, 11:46Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Nein, sie dürfen generell beraten oder können Tipps geben, werden aber im konkreten Fall an einen Anwalt weiter schicken.
Zitat von tektek
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27.10.2008, 19:22
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Laß dir das Kleid zurückschicken ,plus einem Schreiben was man dir unterstellt!Dann kannst du es doch einer Schneiderin ,Gutachter o.ä.bringen,die dann bestätigen können, das nichts daran verändert wurde! Sei denn dieser "solide" Verkäufer hat für alle Fälle schon ein paar präparierte Stücke da... Kann manchmal garnicht glauben, wie man Leute abzockt....Unglaublich! Denke ein kurzes Gutachten und ein Schreiben eines Anwalts rechnen sich schon,bevor man 299 Euro in Sand setzt,oder Betrügern in den Rachen schmeißt ohne Gegenwehr!!!!
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28.10.2008, 10:21Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
vielleicht war das kleid ja schon repariert worden bevor es an kleinemaus26 geschickt wurde (mit wissen des verkäufers). und nun wird dies gegen kleinemaus26 verwendet. also ich halte das ganze auf jeden fall für windig!
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28.10.2008, 10:29Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
War dies schon immer so? Mich hat vor einigen Jahren die Rechtsabteilung der Verbraucherzentrale individuell beraten, wodurch ich mir sowohl Ärger, als auch unnötige Geldausgaben sparte.
Zitat von Inaktiver User
Die Beratung war zwar kostenpflichtig, aber dadurch, dass dort sehr viele Menschen Hilfe suchen, war mein Beschwerdegrund in Person dort schon bekannt.
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28.10.2008, 10:34Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Du hast doch sicherlich Zeugen, die das Kleid gesehen haben, als du es erhalten und dann zurück geschickt hast.
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28.10.2008, 10:44Inaktiver User
AW: Hilfe, brauche euren Rechtsbeistand!
Dann warst Du dort bei einem Anwalt der Verbraucherzentrale. Die werden tätig bei Massengeschichten, wenn z.B. Kaffeefahrtunternehmen immer wieder abzocken. Da kann man pauschalisiert eine Antwort bekommen.
Zitat von Inaktiver User
Sie dürfen aber keine (Billig-) Konkurrenz zu Anwälten vor Ort aufmachen.


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