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Thema: portofrage

  1. User Info Menu

    Stirnrunzeln portofrage

    habe bei ebay einen artikel verkauft, mit option weltweiter versand.
    die versandkosten innerhalb deutschlands waren angegeben, in die anderen länder nicht. eigentlich kenne ich es so,dass ebayer dann die kosten ins jeweilige land erfragen. nun erhalte ich eine mail vom käufer : geld wird überwiesen, versandkosten allerdings nicht, da sie ihn als versand nach xy als kostenlos angepriesen haben artikel brachte 5 euro, versand kostet dicke 17 euro ...ich also direkt in der beschreibung gesucht ob ich einen fehler gemacht habe- und zack, ebay hat beim punkt versand weltweit alle anderen länder ausserhalb deutschlands ein "kostenlos - sonstiger versand (siehe artikelbeschreibung) - stehen. und nun??? es kann doch nicht wirklich sein,dass ich für jedes land der erde versandkosten raussuchen muss?! leider habe ich auch blöderweise in der beschreibung nichts weiter für auslandskäufer stehen muss man wirklich 1000tausende "warnhinweise" in die beschreibung mit reinklatschen? bleibe ich nun auf den kosten sitzen?? der käufer beharrt darauf, sonst gibts sicher ne negative, und dagegen kann man ja nun gar nichts mehr tun
    Am Ende ist alles gut - wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende!

    Nuckelchen

  2. User Info Menu

    AW: portofrage

    ...............ich will nicht streiten beim nächsten mal passen sie besser auf. trette hiermit vom kauf zurück und werde eine beschwerde bei ebay wegen unlauteren wettbewerbs einbringen.....
    was heisst das denn jetzt für mich??? :(
    Am Ende ist alles gut - wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende!

    Nuckelchen

  3. Moderation

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    AW: portofrage

    Bist du privater Verkäufer oder gewerblicher ?

    Die Rechtslage ist letztlich eindeutig, bei Versand Deutschland stand eine Portoangabe, bei weltweit stand explizit "kostenlos".

    Damit hat du einen Vertrag abgeschlossen zu diesen Bedingungen. Was sollte der Käufer denn anderes denken ? Was hättest du im umgekehrten Fall gedacht ? "Super ein Schnäppchen."

    In Zukunft musst du dir genauer anschauen, was letztlich im Angebot steht und man kann vermutlich (habe selbst lange nichts mehr eingestellt) auch wählen, dass wegen anderer Portokosten angefragt werden muss. Ansonsten muss das zumindest in die Artikelbeschreibung mit rein.

    Und nun ist er vom Kauf zurückgetreten, du überweist das Geld zurück (beachte der Käufer hatte hier eventuell extra Gebühren zu zahlen) und gut ist. Die Beschwerden bei ebay sind doch eher fff - formlos, fristlos, fruchtlos.

    Rücküberweisen und als Erfahrung abhaken.

    HTH

    promethea

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    AW: portofrage

    Das ist ganz fatal, das bei ebay die Angaben zum Porto aus dem vorigen eingegebenen Angebot übernommen werden!
    Da bin ich auch schonmal auf die Nase gefallen.
    Es wäre besser, wenn man bei den Portokosten jedesmal ein leeres Feld ausfüllen muss. Man übersieht es leicht, wenn dort die Portokosten aus dem vorigen Angebot stehen.

    Unlauterer Wettbewerb war das aber glaube ich nicht, was Du da gemacht hast.
    Der Käufer kann sich wohl beschweren, vielleicht bekommst Du dann eine Verwarnung. Wenn man als Verkäufer zuviele Verwarnungen hat, kann man wohl ausgeschlossen werden oder man darf nur noch Paypal anbieten usw.

    Mal sehen, hier gibts ja einige Experten, vielleicht melden die sich noch.
    Nicht jene, die streiten, sind zu fürchten,
    sondern jene, die ausweichen.


    Marie von Ebner-Eschenbach

  5. User Info Menu

    AW: portofrage

    habe nun noch einen regen mailaustausch mit dem käufer gehabt und sogar mit ihm telefoniert. wir haben uns (nun doch noch gütlich geeinigt. er tritt vom kauf zurück - keine weiteren maßnahmen seinerseits. allerdings hat er diesem erst zugestimmt, nachdem ich gesagt habe, dass ich ihm die ware nun kostenlos zukommen lasse. Á la: sie sind einsichtig - ich lasse es damit gut sein oO naja, nächste mal noch genauer ebay begutachten - oder so langsam wirklich aufhören... ärger häuft sich immer mehr
    Ps: bin privatperson
    Am Ende ist alles gut - wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende!

    Nuckelchen

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    AW: portofrage

    Zitat Zitat von Schnuefflerin
    Das ist ganz fatal, das bei ebay die Angaben zum Porto aus dem vorigen eingegebenen Angebot übernommen werden!
    Da bin ich auch schonmal auf die Nase gefallen.
    Es wäre besser, wenn man bei den Portokosten jedesmal ein leeres Feld ausfüllen muss. Man übersieht es leicht, wenn dort die Portokosten aus dem vorigen Angebot stehen.
    Ist mir auch schon passiert, allerdings umgekehrt. Wollte etwas als Maxibrief anbieten, es wurden aber die Portokosten vom Päckchen übernommen. Habe es erst gesehen, als schon Gebote drauf waren (trotz hoher Portokosten!) Dem Käufer habe ich selbstverständlich nachher nur Maxibrief berechnet.

    Nuckelchen,
    ich biete seit Jahren nur noch deutschlandweit an, da ich zuviel Gedöns mit dem Versand ins Ausland hatte. Was ich allerdings schon oft gemacht habe, wenn ein Ausländer nachfragt, warum ich z.B. nicht in die Niederlande liefere, ich frage, ob er eine Lieferanschrift in Deutschland hat. Das klappt meistens ganz gut, und alle sind zufrieden.
    "Ich würde auch gerne eine Rede in Deutschland halten. Aber ich würde das viel lieber als Präsident der Vereinigten Staaten tun als nur als Präsidentschaftskandidat.“
    (John McCain )

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    AW: portofrage

    Was ist eigentlich, wenn man nur innerhalb Deutschlands liefern will und auch nur das Deutschlandweite Porto angibt - und dann ersteigert das jemand aus Büssingen oder von den Inseln?
    Da gilt nämlich ganz anderes Porto, obwohl es Deutschland ist
    Theoretisch müsste man das dann auch noch beschreiben:
    Porto XY , ausser Inseln und Büssingen (und so habe ich das auch schon oft gesehen)
    Nicht jene, die streiten, sind zu fürchten,
    sondern jene, die ausweichen.


    Marie von Ebner-Eschenbach

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    AW: portofrage

    echt? da gelten andere kosten? na klasse, in zukunft wird eine din-a-4 seite mit rechtlichen hinweisen folgen
    Am Ende ist alles gut - wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende!

    Nuckelchen

  9. gesperrt

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    AW: portofrage

    Am Klügsten ist es, nur deutschlandweit und Abholung anzubieten. Der Rest ist Stress.

  10. User Info Menu

    AW: portofrage

    aber das erzielt dann bei weitem nicht den gewünschten preis da deutlich eingeschränkter käuferkreis
    Am Ende ist alles gut - wenn es nicht gut ist, ist es nicht das Ende!

    Nuckelchen

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