eben eine mail bekommen
Warnhinweis – Angebote für den Verkauf außerhalb von eBay
Guten Tag XYZ
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bestimmte Aktivitäten, die mit Ihrem eBay-Konto in Verbindung stehen, eventuell gegen einen wichtigen Ebay Grundsatz verstoßen. Dieser Grundsatz schreibt vor, dass alle Transaktionen und Zahlungen über eBay abgewickelt werden müssen. Derselbe Grundsatz legt auch fest, dass die Kommunikation der Mitglieder untereinander nicht zum Austauschen von Kontaktinformationen verwendet werden darf.
Überprüfen Sie Ihr Angebot und die Nachrichten, die Sie mit anderen Mitgliedern ausgetauscht haben, auf Folgendes: artikel ABC
Die uns vorliegende Kommunikation gibt uns Grund zur Annahme, dass eine Transaktion außerhalb von eBay stattgefunden hat. Hierzu wurde die Telefonnummer geteilt.
Diesen Grundsatz gibt es aus gutem Grund. Nur Transaktionen, die über eBay abgewickelt werden, sind durch die eBay-Programme zum Schutz von Verkäufern abgesichert, die dazu beitragen, dass Verkäufer bei eBay auf sichere Weise handeln können. Außerdem hat eBay große Bemühungen unternommen, damit Käufer auf Ihre Angebote aufmerksam werden. Wir möchten Sie auch weiterhin bei Ihren Transaktionen als Partner unterstützen.
Selbst wenn ein Käufer den direkten Kontakt zu Ihnen sucht, sollten Sie unbedingt die von eBay angebotenen Möglichkeiten nutzen, um eine Transaktion persönlich zu gestalten. Sie können Ihrem Käufer beispielsweise einen persönlichen Preisvorschlag unterbreiten. Sie können auch in Ihren Angeboten Käufern anbieten, Ihnen Preisvorschlaege zu senden.
Unter Umständen waren Ihnen unsere Regeln nicht bekannt, die das Austauschen von Kontaktinformationen über unser Mitteilungssystem oder Angebote von Verkäufen außerhalb von eBay untersagen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den Details des Grundsatzes vertraut zu machen, damit Sie wissen,was erlaubt und was verboten ist. Wir ergreifen derzeit keine weiteren Maßnahmen in Bezug auf Ihr eBay-Konto. In erster Linie möchten wir dafür sorgen, dass Sie über den Grundsatz informiert sind. Halten Sie sich bitte unbedingt an diese Richtlinien. Falls Sie dagegen verstoßen, müssen Sie mit Konsequenzen rechnen. Möglich sind Beschränkungen beim Kaufen und Verkaufen, Gebühren, die Aufhebung Ihrer Konten und Beschränkungen für die Platzierung Ihrer Angebote auf Suchseiten und für andere Kontofunktionen.
Wenn Sie Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:
eBay-Kundenservice
wisst ihr was mich daran aergert
ich biete imme abholung und sofortkauf an, der kunde in dem fall interessent wohnte sozusagen "um die ecke "
also was macht man, man gibt dem kunden seine telefonnummer
man telefoniert sich auf einen termin zusammen, was ich als normal einfach und auch logisch empfinde
der kunde war hier hat sich den artikel angeschaut ( es ging um einen alten stoßdaempfer der normalerweise noch verwendbar ist )
wir haben gemeinsam festgestellt, das er auslaeuft, logischerweise hat er diesen auch nicht gekauft
ich habe den artikel als er am sonnag ausgelaufen ist dann neu eingestellt
zustand defekt, beschreibung laeuft aus
heißt, der artikel ist nachweißlich nicht verkauft worden, da er ja nach wie vor BEI EBAY zum verkauf steht
einem dann so eine mail zu schicken finde ich ein unding
nach deren richtlinien darf man weder kontaktdaten wie mailadresse anschrift telefonnummer austauschen
es ist doch mehr als legitim das ein kunde nicht die katze im sack kaufen will und sagt ich komme vorbei schaue es mir an und wenn es o.k. ist kaufe ich es gleich, das habe ich schon oefter so gemacht
man schließt dann den kauf beim verkaeufer einfach ( am pc ueber smartphone ) bei ebay per sofortkauf ab, bezahlt das teil bar und fertig ist der kauf
ja wie um alles in der welt kontaktiert man sich dann, wenn ein kunde ein teil abholen will ?![]()
Antworten
Ergebnis 1 bis 10 von 16
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16.05.2017, 14:58
manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
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16.05.2017, 17:09Inaktiver User
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
Ich kann Ebay schon verstehen. Das es sich um den gleichen Artikel handelt kann Ebay ja nicht nachvollziehen. Es hätte gut sein können, dass Du mehrere gleiche Artikel hast und den einen nun unter der Hand verkauft hast.
Ich kenne es nur so, dass auch bei Abholung erst einmal gekauft d.h. die Kaufabwicklung abgeschlossen werden muss. Erst danach wird die Adresse und Telefonnummer mitgeteilt.
Stellt sich bei Übergabe ein Mangel heraus, dann kann der Kauf abgebrochen werden.
Wie hättest es Du denn gehandhabt, wenn der Käufer das Teil bei Abholung genommen hätte? Er hätte bar bezahlt, keine Kaufabwicklung durchlaufen und Ebay wäre die Provision entgangen!Geändert von Inaktiver User (16.05.2017 um 20:11 Uhr)
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16.05.2017, 17:46
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
du willst mir nicht erzaehlen, wenn ich einen artikel WIEDEREINSTELLE, das ebay das nicht auf dem schirm hat
genau das habe ich naemlich gemacht, ich habe lediglich die artikelbeschreibung geandert
und von ebay auch eine mail dazu erhalten, sie haben den artikel wiedereingestellt, und in dem moment ist es klar das ebay das auf dem schirm hat
und wie ich es gehandhabt haette habe ich auch geschrieben
artikel anschauen am pc das geschaeft abschließen, den sofortkauf ueber ebay taetigen, den kaeufer bezahlen lassen und dann kann er gehen
anders kann man es auch gar nicht risikolos machen
denn es kann durchaus passieren das just dann naemlich jemand auf sofortkauf klickt und du hast den artikel gar nicht mehr, weil eben der kaeufer damit um die ecke gegangen ist...
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16.05.2017, 17:51
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
Christian MorgensternIn einer Stunde ruhigen Sitzens verbrennt man 73 Kilokalorien.
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16.05.2017, 18:07
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16.05.2017, 18:37
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
"Ebay" kann ja nicht wissen, wie es gelaufen ist, und dass du den Verkauf über die Plattform abgewickelt hättest... Da wird eine automatische Benachrichtigung erstellt, wenn bestimmte Vorgänge auf der Plattform stattfinden (wie hier: Austausch der Kontaktdaten vor dem Ersteigern) und du bekommst den Hinweis auf die Geschäftsbedingungen. Denen du ja zugestimmt hast, beim Anmelden.
Für Fragen, oder wenn du unbedingt das Bedürfnis hast, es einem Mitarbeiter des Call-Centers das für Ebay arbeitet, mitzuteilen, kannst du ja anrufen. Der wird es zur Kenntnis nehmen und auf die Geschäftsbedingungen verweisen, denen du ja zugestimmt hast, beim Anmelden...
Konsequenzen hat es keine, für das nächste Mal weißt du Bescheid.
Wenn du richtig sauer bist, und die Geschäftsbedingungen (die Ebay ja das Geschäft sichern...) nicht mehr akzeptieren willst, verkaufst du deine Waren halt über eine andere Plattform, oder über Ebay Kleinanzeigen oder ähnliches. Gerade bei einem Gegenstand, den man zwingend persönlich ansehen muss, wie im geschilderten Fall, ist ein lokales Angebot doch überaus sinnvoll.
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16.05.2017, 21:48
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
das mag fuer neuware gelten
ebay hat wohl auf dem schirm, welche artikel wann und wie wieder eingestellt werden
dazu muessen sie nur in das verkaeuferkonto schauen
dort ist der artikel naemlich mehrfach abgespeichert, sowohl unter entwuerfe, als auch als nicht verkaufter artikel, als auch als wiedereingestellter artikel
ich mag diesen "generalverdacht" nicht, koennte ein geschaeft außerhalb von ebay abwickeln nicht, und erst recht nicht hieraus automatisch generierte nachrichten zu versenden
dann sollen sie ihr programm entsprechend einstellen um auch artikelbeschreibungen und fotos vergleiche, bevor man einem verkaeufer solche dinge unterstellt
oder sollen im verkaeuferkonto pruefen ( was ein leichtes ist) ob es sich um denselben artikel handelt
und nicht mir zu unterstellen, und dieser satz ist eine unterstellung, das etwas stattgefunden HAT
Die uns vorliegende Kommunikation gibt uns Grund zur Annahme, dass eine Transaktion außerhalb von eBay stattgefunden hat. Hierzu wurde die Telefonnummer geteilt.
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16.05.2017, 21:51
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
wenn sie es nicht wissen, dann haben sie mir nicht zu unterstellen ich haette etwas unrechtes das gegen die agb verstoesst getan und das wir gemacht mit dem satz
dann ist es deren pflicht es ERST zu pruefen, bevor solche nachrichten gesendet werden
Die uns vorliegende Kommunikation gibt uns Grund zur Annahme, dass eine Transaktion außerhalb von eBay stattgefunden hat. Hierzu wurde die Telefonnummer geteilt.
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16.05.2017, 22:24
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
eres, woher soll ebay wissen, dass es sich um den selben Stoßdämpfer handelt? Gebrauchte Stoßdämpfer kannst du doch mehrere haben - dass es die selben Bilder sind, heißt ja nicht zwangsläufig, dass es nicht ein zweiter, dritter oder auch vierter (gebrauchter) Stoßdämpfer ist.
Du verkaufst über die ebay-Plattform, sie legen die Regeln fest. Nicht sie müssen ihre zahlreichen Verkäufern überprüfen, sondern sie verlangen schlicht und einfach, dass du dich an die Regeln hältst, die du anerkannt hast. Und ich finde das grundsätzlich auch nicht zuviel verlangt.
Ich kann nachvollziehen, weshalb du so gehandelt hast. Dennoch war es nicht richtig. Ebay hat nur darum gebeten, dass du in Zukunft die Regeln einhältst. Ich finde das nicht übertrieben.Der Körper ist der Übersetzer der Seele ins Sichtbare.
Christian MorgensternIn einer Stunde ruhigen Sitzens verbrennt man 73 Kilokalorien.
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16.05.2017, 22:49
AW: manchmal uebertreibt es ebay, ich bin sauer...
weil sie sehen das der artikel NICHT VERKAUFT WURDE

und die auktion trotz des austausches der telefonnummer ganz normal weitergelaufen ist
weil KEINE auktion von mir vorzeitig beendet wurde
weil MIR ebay schreibt es tut mir leid ihr eingestellter artikel wurde NICHT verkauft
weil ebay sieht das ich einen nicht verkauften artikel WIEDEREINSTELLE
nein es ist nicht korrekt das mir anscheinend UNGEPRUEFT unterstellt wird ich wuerde die agb nicht einhalten





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