Thema: Fragen und Erfahrungen rund um die Corona-Impfung

Zitat von Inaktiver User

Echt? Ich dachte, es waren schon vormittags alle Termine weg?

Nein, das lag wohl eher daran, dass morgens alle gleichzeitig auf Hotline und Server losgegangen sind. Ich habe nachmittags drei Termine in zweiunterschiedlichen Impfzentren bekommen und konnte sogar zwei davon zur gleichen Zeit vereinbaren, damit man zusammen fahren kann.

Morgens ging jedoch gar nichts und nach drei Stunden nichtssagender Fehlermeldungen, war dann "keine Termine mehr verfügbar" auf dem Portal zu lesen.

Besonders professionell war die Nummer wirklich nicht, aber das habe ich auch nicht erwartet. Ist ja sehr oft so, ob bei Konzert- oder Fußballkarten, es wird Werbung gemacht, ein Startzeitpunkt genannt und dann brechen die Server unter dem "überraschenden" Ansturm zusammen.

Wo ich ehrlicherweise nicht glaube, dass es irgendeine Telefonzentrale der Welt gibt, die mit dem gleichzeitigen Ansturm von 100.000 Anrufern zurecht kommt.

Da wäre es tatsächlich klüger gewesen, wenn es gestaffelt gewesen wäre, am ersten Tag nur über 95, denn über 94 usw UND sich die Leute dann auch daran gehalten hätten.

Zitat von Promethea71

Wo ich ehrlicherweise nicht glaube, dass es irgendeine Telefonzentrale der Welt gibt, die mit dem gleichzeitigen Ansturm von 100.000 Anrufern zurecht kommt.

Da wäre es tatsächlich klüger gewesen, wenn es gestaffelt gewesen wäre, am ersten Tag nur über 95, denn über 94 usw UND sich die Leute dann auch daran gehalten hätten.

Ja, es gäbe sicherlich Lösungen für das Problem, aber die hat man hier nicht angewendet, warum auch immer. Ich bin gespannt, wie es bei Gruppe 2 und 3 läuft und ob man aus der Nummer von gestern lernt.

Zitat von Inaktiver User

Heute wurde in der Presse die Sprecherin der Kassenärztlichen Vereinigung zitiert, man hätte gern das Call Center weiter aufgestockt, aber der Arbeitsmarkt habe das angeblich nicht hergegeben.

Warum man das Vorgehen dann nicht ändert frage ich mich. Prometheas Vorschlag, also den Jahrgang weiter aufzudröseln zum Beispiel, hätte den Ansturm deutlich entzerrt. Dass man nicht ausreichend Personal an der Hotline hat und keine entsprechende Hartware, wusste man doch vermutlich schon bevor man die Einladung zur Anmeldung rausgeschickt hat.

Ich weiß nicht, wie groß die Gruppe der Ü80 in D ist, aber Ü70 und danach Ü60, ganz zu schweigen vom "Rest" sind doch vermutlich größer. Was soll denn dann beim Anmeldeprocedere erst abgehen?

Ich bezweifele ehrlich gesagt auch ganz stark, dass es nicht möglich sein kann, das Personal aufzustocken. Also, zumindest kann es wohl kaum daran liegen, dass es zu wenige Menschen gibt, die gerade Zeit und Lust hätten, den Job zu machen.

Was ich tatsächlich gesehen habe, waren zahlreiche Stellenanzeigen für medizinische Fachkräfte, die in den Impfzentren helfen sollen.
Mit medizinischen Qualifikationen kann ich aber nicht dienen. Dass die für die Hotline anscheinend auch Leute suchen, war mir nicht bekannt, ich glaube, so intensiv, wie ich gerade Stellenanzeigen durchforste, wäre mir das aufgefallen.

Zitat von Inaktiver User

Hier noch die Quelle:

Corona-Impfung: „Silvester-Effekt“ zwang die Hotline in NRW in die Knie - WELT

Danke!