Am 03.04.d.J. habe ich in einem Online-Shop - gegen Bankeinzug - eine Bestellung aufgegeben.
Die Bestellung wurde unter Angabe einer Bestell.-Nr. bestätigt.
Die Lieferzeit sollte etwa 14 Tage, ggf., je nach Artikel, etwas länger dauern.
Nachdem gut 4 Wochen verstrichen waren, habe ich per mail sowie fernmündlich versucht, die Fa. zu erreichen, um Näheres zur Ausführung der Bestellung zu erfahren.
Bis heute war alles vergebens. Die mails kommen offensichtlich an, am Telefon ertönt das Freizeichen. Außerdem habe ich bei der "Betreuerfirma" der Internetseite nachgefragt, ob besagter Online-Shop überhaupt noch existiert. Nach deren Mitteilung scheint das der Fall zu sein.
Ich bin natürlich ziemlich sauer über so ein Geschäftsgebaren und überlege nun, was ich tun könnte, um meine bestellten Sachen zu erhalten.
Andererseits überlege ich auch, meine Bestellung sowie den Bankeinzug zu widerrufen.
Hat jemand von Euch evtl. auch schon mal so etwas erlebt und könnte mir einen Tipp geben?
Vielen Dank
Susanne
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Thema: Online-Shop reagiert nicht
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14.05.2008, 10:26Inaktiver User
Online-Shop reagiert nicht
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14.05.2008, 22:11Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
Was ist denn das für ein Shop? Klingt ja nicht sehr seriös.
Ist das Geld schon von deinem Konto abgebucht worden? Wenn nicht, würde ich den Bankeinzug erst mal widerrufen (wenn das so einfach geht. Anscheinend ist die Firma nicht mal im Stande, eine Mail zu beantworten).
Wenn du die Sachen nicht dringend brauchst und du sie auch wo anders beziehen kannst, dann stornier die Bestellung.
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15.05.2008, 18:05Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
Hallo, Young,
Geld ist nicht abgebucht worden. Das hätte ich dann auch sofort zurück geholt.
Es handelt sich übrigens um die [ ... ]
SusanneGeändert von Inaktiver User (15.05.2008 um 19:03 Uhr) Grund: Name der Firma aus Datenschutzgründen entfernt
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16.05.2008, 11:27Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
Du wirst wahrscheinlich in einer Wohngegend wohnen die von solchen Vertrieben als "kritisch" eingestuft ist, also man schätzt das soziale Umfeld ein, meine ich. Da haste schlicht geloost.
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18.05.2008, 22:41Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
Ganz im Gegenteil:
Ich wohne in einem der besten und begehrtesten Stadteile meines Wohnortes.
Und man hätte wohl auch kaum meine Bestellung entgegengenommen und auf meine erste Mail nach einer bestimmten Sache zu den den AGB geantwortet.
Ich habe im Übrigen weiterhin zu unterschiedlichsten Tageszeiten die angegebene Telef.Nr. angewählt.
Weiterhin kein Anrufbeantworter, lediglich Freizeichen.
Susanne
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18.05.2008, 22:44Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
seeehr seltsam ist mir jetzt so auch noch net passiert.
Widerruf das ganze am besten per Fax wo du ne Faxbestätigung bekommst weil ne Stornobestätigung anfordern is bei der Firma wohl überflüssig.
Was hast denn bestellt kreigst doch sicher ach anderswo oder?
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19.05.2008, 01:04Inaktiver User
AW: Online-Shop reagiert nicht
Ich finde deren Geschäftsgebaren auch unmöglich.
Bestellt habe ich Kunst für den Garten. Guck mal unter [ ... ] Es ist nicht erkennbar, ob der Laden möglicherweise nicht mehr existent ist.
SusanneGeändert von Inaktiver User (19.05.2008 um 07:01 Uhr) Grund: Firmenname entfernt
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19.05.2008, 21:08
AW: Online-Shop reagiert nicht
hallo...
also das ist ja wirklich sehr merkwürdig. ich bestelle wirklich sehr viel online und habe bis jetzt nur positive erfahrungen gemacht. das mit dem fax ist ne gute idee. komisch komisch komisch. halt uns doch mal auf dem laufenden. interessiert mich wie es weiter geht.
lg,
annabe75


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