Hallo,
ich habe schon öfter über Amazon Waren bestellt. Hat bisher immer geklappt. Jetzt habe ich zwei Paketsendungen nicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung sind beide Sendungen auch nicht als zugestellt vermerkt.
Die Verkäufer, zwei unterschiedliche gewerbliche Händler melden sich nicht. In dem einen Fall tauchte dann kurz in meinem Account bei Amazon die Meldung auf, ich hätte den Artikel retourniert ( was ja gar nicht stimmt, ich habe ihn ja nicht mal erhalten).
Die Verkäufer habe ich per E- Mail angeschrieben. Ein Verkäufer meldete sich dann und bat mich um Rückruf. Am Telefon jammerte er nur über die Unzuverlässigkeit bei DHL und er wisse nicht mehr, welchen Versender er überhaupt noch beauftragen könne.
Er wollte sich gestern noch mal melden, was nun mit dem Artikel ist. Das hat er aber nicht gemacht.
Dann habe ich diese Firma mal gegoogelt und die Kundenbewertungen gelesen.
Laut Kunden Bewertungen haben etwa 1/3 der Kunden hier keine Ware erhalten.
In dem anderen Fall habe ich Amazon telefonisch benachrichtigt. Laut der Kundenbetreuung bei Amazon bekomme ich das Geld zurück.
In der E- Mail von Amazon steht aber nun, dass der Fall geprüft würde.
Wie sieht das konkret aus, ich habe die Artikel beide per Paypal gezahlt, was ich nachweisen kann. Kann man sich bei Amazon auf die Rückzahlung verlassen?
Einer der Artikel hat über 100€ gekostet, war also nicht ganz billig.
Ich bin auch nicht umgezogen oder sonst was. Meine Pakete sind bis dato immer zuverlässig angekommen.
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Ergebnis 1 bis 10 von 19
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16.11.2016, 21:34
Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
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16.11.2016, 21:38Inaktiver User
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Schau mal hier, das hab ich die Tage gelesen:
Amazon - Kunden überweisen ins Nichts - Wirtschaft - Süddeutsche.de
Bei Zahlung über Paypal bist du hoffentlich abgesichert!!!!
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16.11.2016, 21:42Inaktiver User
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Warum hast Du per PayPal bezahlt? Wenn du über Amazon kaufst, ist nur Zahlung über Amazon sicher und durch die auch abgesichert. Im Moment kommen die kaum hinterher Betrüger zu löschen die einen genau zu einer Zahlung abseits von Amazon überreden.
Stand auch in der Presse als Warnung. Im Zweifel immer vor Kauf nachfragen im kundenchat. Die prüfen das sofort.
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16.11.2016, 21:44
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Ach Du Schreck. Aber ich hoffe mal, dass ich nicht betroffen bin, denn ich habe die beiden Käufe direkt über die Amazon Website und Paypal abgewickelt.
Ich habe wenig Zeit und kaufe deshalb oft Online.
Darf ich eigentlich die Händlernamen hier reinschreiben?
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16.11.2016, 21:44
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Rückzahlungen funktionierten bei mir bisher über amazon völlig problemlos. Mit der Paypalzahlung bist zusätzlich noch abgesichert, darüber kannst Du das Geld auch zurückholen.
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16.11.2016, 21:45Inaktiver User
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Und du hast Paypal als Zahlungsmethode bei Amazon eingerichtet, statt Abbuchung Bankkonto oder Kreditkarte?
Dann müsste das schon safe sein, denke ich.
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16.11.2016, 21:50
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Wenn ich bei Amazon bestelle (egal welcher Unterhändler letztlich die Ware liefert) läuft meine Zahlung IMMER über Amazon. Amazon hat meine Zahlungsdaten... und sonst keiner.
Auf andere Zahlungswege lasse ich mich gar nicht ein.
Kann man bei paypal das Geld nicht zurückbuchen?
(Hier habe ich wenig Erfahrung. Die wenigen Male, die ich mit paypal irgendwo bezahlt habe, hat auch alles funktioniert.)
Ich drücke Dir die Daumen, dass Dir kein Schaden entsteht.
Edit:
Ich lese gerade die letzten Beiträge nach. Paypal bei amazon? Da sehe ich wirklich kein Risiko.Bleiben Sie gesund und bleiben Sie bei Trost. (Lisa Feller)
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16.11.2016, 22:01
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Die Verkäufer haben auch eigene Internetseiten. Beide in Deutschland. Ich hoffe mal, dass ich mein Geld bald wiedersehe. Danke fürs Daumendrücken.
Doch bei Paypal kann man auch einen Käuferschutzantrag stellen. Einfach zurück buchen, geht aber leider nicht.
Die Dame bei Amazon meinte zu mir, das läuft über Amazon Garantie, denn ich habe ja über Amazon abgewickelt, nicht über die Händler selbst.
Dem zweiten Verkäufer wollte ich noch eine Chance geben, aber da nichts angekommen ist und er auch nicht mehr wie versprochen zurückgerufen hat, werde ich den Fall jetzt auch Amazon melden.
Bisher hat mich nur bei Ebay mal ein Privatverkäufer betrogen, war aber auch Überweisung kein Paypal.
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17.11.2016, 07:31Inaktiver User
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Ging mir vor ein paar Wochen auch so, Sendungsverfolgung war so, das Paket wohl immer noch unterwegs war...DHL war ...nachdem ich mehr als 20 Minuten in der Warteschleife war....äußerst schnippisch und überhaupt nicht kooperativ.
Anruf bei Amazon...die haben mir dann gesagt, das die Sendung verschwunden ist. Geld bekam ich sofort wieder ...einmal Zahlung über Amazon und einmal über Paypal.
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17.11.2016, 14:31Inaktiver User
AW: Amazon- Pakete kommen nicht an trotz Paypal Zahlung
Wie ist es möglich bei Amazon über Paypal zu bezahlen?

Ich habe eben mal nachgeguckt. Diese Option wird mir in meinem Kundenkonto nicht angezeigt. Ich zahle in der Regel per Bankeinzug oder Kreditkarte.


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