Ihr Lieben,
da meint frau, sie habe schon alles im Leben mitgemacht ...
kann der Zusteller die Aushändigung des Paketes verweigern, obwohl der Empfänger leibhaftig vor ihm steht?
Ernstgemeinte Frage, die mir passiert ist.
Vor mir stand der DHL-Bote, der das Paket erst aushändigen wollte, wenn ich ihm meinen Ausweis gebe. Gesagt, getan - allerdings bimmelte das Gerät sehr merkwürdig, er meinte, das würde gerade nicht funktionieren mit der Eingabe, und zog von dannen. Mit der Ware ...
Der Clou - nein, es wird keinen zweiten Zustellversuch geben, Ware geht zurück. Ich müsste die Ware nochmal neu bestellen ... und selbstverständlich gibt es das Angebot nicht mehr.
Ich hätte ihm noch x-Dokumente aushändigen können, Herr Sugarnovus könnte bezeugen, dass ICH es tatsächlich bin ... und mittlerweile kann ich nur noch drüber lachen.
Ach ja, die Ware ist selbstverständlich schon bezahlt.
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09.05.2014, 00:03Inaktiver User
DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
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09.05.2014, 00:10
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Hallo Sugarnova,
DAS habe ich noch nie gehört bzw. erlebt.
Also ich hätte, nachdem der Paketbote weg war, sofort bei DHL angerufen und nachgefragt, ob das mit dem Ausweis zeigen jetzt so üblich wäre.
FG von Helga
„Nehmen sie die Menschen wie sie sind, denn andere gibt es nicht“
Konrad Adenauer
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09.05.2014, 00:21
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Oha... ich lebe ja auch in ständigem Kriegsfuß mit DHL aus verschiedensten Gründen... aber DAS ist mir noch nicht passiert. Es gibt doch immer wieder neue Varianten.

Es gibt eine "Beschwerde"-Nummer von DHL (die kannst Du in der Postfiliale oder auf der Homepage erfahren). Das nützt aber erfahrungsgemäß gar nichts - daher habe ich sie vor ein paar Tagen frustriert weggeworfen und kann sie Dir jetzt leider nicht nennen.
Bei mir konnte angeblich letzten Freitag um 15:16 Uhr ein Päckchen nicht zugestellt werden. Tja... man hätte einfach nur mal klingeln müssen, statt ledigllich eine Karte in den Briefkasten zu stecken.
Ich war DEFINITIV zuhause, hatte keine laute Musik an und es gab auch sonst keinen Grund, warum ich die Klingel hätte überhören können. Mein Gehör funktioniert einwandfrei bis zu gut, ich lebe ich einer Etagenwohnung von knapp 70 qm. Da hört man die Türklingel !!!
Ich musste also am nächsten Tag in der Postfiliale anstehen, warten, warten, warten... und aufgrund meiner Klage gab es diese doofe Telefonnummer, unter der sich jemand meldet, der mit der Beschwerde so leider gaaaaaar nichts anfangen kann.....
Ab sofort gilt bei mir wieder die Packstation. Die ich mir jetzt, da ich nicht mehr arbeite, eigentlich sparen wollte.Bleiben Sie gesund und bleiben Sie bei Trost. (Lisa Feller)
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09.05.2014, 00:24
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Dass ich den Ausweis zeigen musste, habe ich schon erlebt, z.B. als mir per DHL die SIM-Karte für mein Handy zugeschickt wurde. Das finde ich völlig okay, denn es bedeutet ja auch meine Sicherheit.
Aber wenn ein Gerät von DHL nicht funktioniert, kann es doch nicht sein, dass ich als Kunde den Schaden und die Umstände tragen muss.Bleiben Sie gesund und bleiben Sie bei Trost. (Lisa Feller)
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09.05.2014, 00:37
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Hallo Rotfuchs,
o.k., das mit der SIM-Karte und Ausweis kann ich nachvollziehen.
Aber wenn ich meinen Personalausweis zeigen müßte und der Bote die Anschrift mit der auf dem Paket vergleicht, müßte ich doch mein Paket ausgehändigt bekommen.
FG von Helga
„Nehmen sie die Menschen wie sie sind, denn andere gibt es nicht“
Konrad Adenauer
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09.05.2014, 00:41
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Ja, das sehe ich auch so.
Der Ausweis dient in speziellen Fällen als Legitimierung, dass ich auch wirklich der berechtigte Empfänger bin und wenn ich den zeige, muss es ja wohl reichen - egal was so ein blödes Lesegerät sagt.
Ich würde mich massiv beschweren... aber letztlich hilft es der TE nicht, die jetzt das ganze Bestellprocedere neu abwickeln muss. Höchst ärgerlich sowas.Bleiben Sie gesund und bleiben Sie bei Trost. (Lisa Feller)
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09.05.2014, 01:01Inaktiver User
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Ach ihr Lieben, was seid ihr lieb!
Ich lache und ich weine gleichzeitig. Und ärgere mich. Doch.
Äh, ja den "Hotline-Anruf" habe ich geflissentlich unterschlagen. Heraus kam nur "da könne man nix machen". Ganz ehrlich?!
Ich kenn es eigentlich nicht mit Ausweis, ich meine, an der Tür steht mein Name, und kenne es auch nicht, dass da irgendwelche Nummern eingegeben werden. Aber sei es drum - mein Ausweis ist gültig, ich stehe leibhaftig da ... und das Gerät funktioniert nicht? Oder irgenwas ist gesperrt? Und man kann da nix entsperren?
Liebe Rotfuchs, liebe Helga, oh jeh.
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09.05.2014, 01:03Inaktiver User
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Ich bin jetzt erstmal bedient.
(Bin die letzten Tage bei jedem Klingeln wie eine Idiotin immer zur Haustür gerast, weil ich schon seit Ewigkeiten drauf warte...)
Und ich war die letzten Tage der Depp, um irgendwelche Stromfritzen abzuwimmeln, die mir einen neuen Stromtarif aufquatschen wollen ... oder eben Paketannahme für andere.
Aber ich weiß, von welchem Anbieter ich garantiert NICHT mehr so nett sein werde und welche annehmen werde.
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09.05.2014, 01:06
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Nummer vom Ausweis kenne ich so nur von Hermes, wenn ich Bestellungen von einem Hermes-Shop abhole. Von DHL bislang nicht. Nur beim PostIdent-Verfahren, das ich bei der Einrichtung meines PackStation-Kontos [hach, ich bin ja so ein Fan von CamelCasing] anwenden musste, wollte der DHL-Bote meinen Ausweis sehen.
Sehr ärgerlich, dass das Paket dann kaltschnäuzig zurückgeschickt wird!Ich habe eine Wassermelone getragen.
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09.05.2014, 01:17Inaktiver User
AW: DHL verweigert Aushändigung des Paketes ... und nu?!
Asphaltblume, hat der Postbote nur verglichen, oder was eingegeben?


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