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    Stirnrunzeln Skagen - Zufall?

    Bei meiner Skagen-Uhr waren nach ein paar Wochen Sprünge im Uhrenglas - an einen "Vorfall" (Stoß, runtergefallen o.ä.) konnte ich mich nicht erinnern. naja, Pech. Ersatz kostet ja auch nur 1/3 des NP(um die 120). - also die Relation finde ich ein bisschen ungünstig: eine no name Billiguhr würde ich halt austauschen, bei einer teuren lohnt sich der Glasersatz, das hier liegt irgendwie blöd dazwischen. ok, soweit, so nicht besonders gut.

    Nur: in den vergangenen Wochen hab ich noch drei Leute getroffen, die das gleiche Problem haben/hatten. statistisch sicher nicht signifikant, aber schon irgendwie auffällig. Ist hier vielleicht noch jemand? Dann könnte man so langsam in Richtung Materialfehler denken

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    AW: Skagen - Zufall?

    Zitat Zitat von Ila Beitrag anzeigen
    Bei meiner Skagen-Uhr waren nach ein paar Wochen Sprünge im Uhrenglas
    Wie schaut es mit einer Inanspruchnahme der Garantie aus?
    Todo les sale bien a las personas de carácter dulce y alegre

    Voltaire

  3. gesperrt

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    AW: Skagen - Zufall?

    Das Glas ist von der Garantie ausgeschlossen

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    AW: Skagen - Zufall?

    Einerseits verständlich - andererseits kann auch da ein Material- oder Herstellungsfehler vorgelegen haben.

    Da würde ich also dennoch einmal verstärkt nachhaken. Zumal Du bereits von mehreren anderen Personen gehört hast, auch ihre Skagen-Uhren seien ebenfalls von Sprüngen im Glas betroffen.

    Könntet Ihr Euch nicht zusammentun und gemeinsam direkt an die Firma wenden?

    Falls der Verkäufer mauert . . . den würde ich allerdings zuallererst ansprechen.


    Ich erinnere mich gerade dunkel daran, daß ich vor Jahren bei einer gerade gekauften Uhr eine Art Macke im Glas feststellte und diese daraufhin vom Juwelier an die Herstellerfirma zurückgeschickt wurde.

    Noch etwas: neben der sogenannten Garantie existiert auch die Sachmängelhaftung.

    Selbst wenn der Mangel sich zum Zeitpunkt des Kaufs noch nicht sichtbar gezeigt hat, kann es dennoch sein, daß er bereits vorher angelegt war . . .

    Wie auch immer: sprich mit dem Verkäufer (oder frage im Zweifelsrall nach dem Abteilungsleiter, sofern Du die Uhr nicht im Fachhandel, sondern in einem Kaufhaus erworben haben solltest)!
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    Voltaire

  5. gesperrt

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    AW: Skagen - Zufall?

    ja..dummerweise im Kaufhaus, sie gefiel mir halt spontan. ich glaube, der fachhandel führt diesen schrott gar nicht. abteilungsleiter hat gemauert, vermutlich weiß er, warum. die anderen "fälle" sind über D/Europa ziemlich verteilt, da ist es schwierig. Ich hab inzwischen ein bisschen rumgegoogelt, das problem scheint sogar ziemlich häufig aufzutreten, also weiß der Hersteller davon. ob sie deswegen kooperativer sind, bezweifle ich. jedenfalls werde ich es versuchen. Einen Sachmangel werde ich nur schwer nachweisen können, auch wenn ich auf die i-net-fälle verweise. entweder die firma zeigt good will oder weg mit schaden.
    danke jedenfalls für deine info über den Sachmangel.

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    AW: Skagen - Zufall?

    Hartnäckig bleiben, dem Hersteller kann nicht daran gelegen sein, sich durch diese offenbar häufiger auftretende Sache Negativwerbung zuzuziehen.

    Außerdem, wenn auch bei weitem noch nicht im Luxussegment anzusiedeln, so ganz billig sind die SKAGEN-Uhren nicht.

    Da sollte die Firma schon daran interessiert sein, sich ein gutes Image zu schaffen.


    Ein gutes Gelingen wünsche ich Dir!
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    Voltaire

  7. gesperrt

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    AW: Skagen - Zufall?

    Danke! Aber ich glaube fast, die agieren jetzt nach dem prinzip "ist der ruf erst mal runiniert.." Wenn ich die erfahrungsberichte im i-net so lese, könnte man denken, eine Skagen, die ein halbes jahr unbeschadet überlebt, ist ein ausreißer.

  8. Inaktiver User

    AW: Skagen - Zufall?

    *hier aufzeig*

    Ich hatte vor ein paar Jahren eine Skagen-Uhr von meinem Mann zu Weihnachten geschenkt bekommen. Der erste Glasbruch (nach 6-9 Monaten) lief noch auf Kulanzbasis, obwohl die Verkäuferin bei Karstadt meinen Mann ebenfalls darauf hinwies, dass Glasbruch von der Garantie ausgeschlossen sei. *Glück gehabt*

    Der nächste Glasbruch (wieder nach 6-9 Monaten) wurde nicht mehr übernommen und letztes Jahr kurz vor Weihnachten habe ich die Uhr verloren.

    Ich weiß nicht, ob die Skagen-Modelle alle gleich sind. Bei meiner war das Glas gewölbt, dazu hieß es bei der ersten Reparatur zur Erklärung der Übernahme, dass das Glas durch die Wölbung unter Spannung steht und leicht bricht. Warum übernehmen sie dann nicht die weiteren Reparaturen?

  9. gesperrt

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    AW: Skagen - Zufall?

    Vermutlich hätte der Gläserlieferant dann massive Lieferschwierigkeiten. jedenfalls nach dem, was so im internet zu lesen ist

  10. User Info Menu

    AW: Skagen - Zufall?

    Zitat Zitat von Inaktiver User Beitrag anzeigen
    Bei meiner war das Glas gewölbt, dazu hieß es bei der ersten Reparatur zur Erklärung der Übernahme, dass das Glas durch die Wölbung unter Spannung steht und leicht bricht. Warum übernehmen sie dann nicht die weiteren Reparaturen?
    Oder stellen das von vorherein anders her!

    Ist doch kaum zu fassen, so eine "Argumentation".
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    Voltaire

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