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  1. User Info Menu

    Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    hallo zusammen

    meine putzfrau arbeitet für ne agentur und kommt 14-tägig zu einem festen termin. heute hat sie entgegen der vereinbarung meine wohnungsschlüssel an eine mir fremde person gegeben, um die fenster zu reinigen. das war von mir ausdrücklich NICHT erwünscht. das hab ich sogar schriftlich per email mit der agentur festgehalten.

    ich wurde darüber nicht informiert dass jemand kommt. und noch ein hammer: in meiner wohnung wurde geraucht!!!! es hat abends als ich heimkam dermassen gestunken, dass ich merkte, dass etwas faul ist.

    was würdet ihr machen? den vertrag hab ich fristlos per email gekündigt und erwarte bis morgen 10 uhr meinen schlüssel zurück (andernfalls werde ich rechtliche schritte einleiten). ich lebe übrigens in der schweiz. bei tante google konnte ich leider nicht viel darüber herausfinden...

    aber kennt ihr das komische gefühl, dass man sich plötzlich in den eigenen vier wänden nicht mehr wohl fühlt, weil man nicht weiss, wer da war und was alles gemacht hat? ich könnte grad kotzen und nicht nur wegen dem gestank.... meine sachen - unterwäsche, bankauszüge und briefe lagen hier offen rum. das kann doch nicht sein!

    danke für tipps.

  2. Moderation

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    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Ich kenne nicht die schweizer Rechtslage. In Deutschland wäre es ganz klar Hausfriedensbruch, weil du ausdrücklich widersprochen hast, dass dein Schlüssel weitergegeben wird. Es war also eine nicht berechtigte Person in deinem Heim.

    Die Rechtsauffassung ändert aber nichts an deinem mulmigen Gefühl und dem Vertrauensmissbrauch. Denn wenn du einen Schlüssel für deine Wohung aushändigst, ist das ein großer Vertrauensbeweis, weil du Fremden Zugang zu deinem Heim gestattest.

    Ich hätte auch sofort den Vertrag gekündigt. Wahrscheinlich hätte ich auch gestern schon den Schließzylinder gewechselt. Wenn dein Schlüssel nicht zurückgegeben wird, ist es Unterschlagung. Das hat nichts mit dem Hausfriedensbruch zu tun. Wahrscheinlich wird es aber nichts bringen, wenn du das anzeigst. Das kannst du dir immer noch überlegen. Ich wäre auch gespannt, wie die Reinigungsfirma nun reagiert. Das mindeste wäre eine Entschuldigung.
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  3. Inaktiver User

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Das mindeste wäre eine Entschuldigung.

    Plus die Kostenerstattung für ein neues Schloss!

    Wer weiß, ob die nicht schon einen haben nachmachen lassen (also nicht die Agentur selbst, sondern der/die dort unberechtigt in der Wohnung war und rumgewühlt hat)

    Das ist ja wohl das Allerletzte!

    Tut mir echt leid für dich.
    Das ist ja wie ein Einbruch, danach fühlt man sich in den eigenen vier Wänden auch nicht mehr wohl und sicher.

  4. Inaktiver User

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Anzeigen - auf jeden Fall! DAS geht gar nicht!

    Wie schrecklich für dich!!

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    smile AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Mit Verlaub, ich beleuchte es ein wenig anders:

    Wenn ich mit Dienstleistern zu tun habe, dann gibt es da ein Vertrauensverhältnis. Kann ich das nicht aufbauen (generell), beschäftige ich keine Dienstleister.

    Ich hätte überhaupt kein Problem damit, wenn intern Dienstpläne gekippt werden (Krankheit oder ähnliches), und würde mich freuen, wenn die Arbeit trotzdem erledigt wird. Auch würde ich wegen sowas mir keinen Anruf auf der Arbeit wünschen "ist es recht, wenn Frau Meier statt Frau Müller kommt...", sowas ist mir nicht wichtig, und ich habe keine Zeit/den Kopf nicht frei für sowas auf der Arbeit. Deshalb beschäftige ich ja Dienstleister, damit ich mich mit dem ganzen Kram nicht befassen muss.

    Der Rauchgeruch geht natürlich nicht, das würde ich auch monieren.

    Du hattest nun ausdrücklich eine andere Vereinbarung, die offenbar übersehen wurde (und die sicherlich auch ungewöhnlich ist). Das sollte nicht vorkommen, ist aber bei der Menge an Kunden sicherlich nicht mit Absicht geschehen.

    Ich finde die Kündigung übertrieben und kann mir deine Ängste nicht erklären. Hier liegen auch Papiere herum usw., aber ich räume bestimmt nicht alles zur Seite, wenn hier die Putzfrau erscheint, wie auch immer sie erscheint. So ist es nunmal, wenn man Personal hat. Theoretisch kann Frau Meier auch anderen mündlich berichten, was sie bei dir liest, dazu braucht kein zweiter Mensch einen Schlüssel.

    Ich möchte dich ermutigen, dich ein wenig zu entspannen und nicht das Schlimmste anzunehmen (Schlüssel nachgemacht, Einbruch steht bevor, usw. usf).

    LG Karla
    The original Karla
    est. 2006


  6. Inaktiver User

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Ich kann die Aufregung schon verstehen. Wenn ich weiß, es kommt jemand zum Putzen hinterlasse ich die Wohnung in einem dementsprechenden Zustand, räume ein paar private Dinge weg usw.

    Das war in dem Fall nicht möglich. Ehrlich gesagt, ich wäre stocksauer!

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    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Darf ich mal nachhaken?

    Hast Du einen Vertrag mit der Putzfrau und/oder mit der Agentur?

    Was war den für Vertretungsfälle (Krankheit, Urlaub, etc.) vorgesehen?

    Liebe Grüße,

    Matratze
    Now, bring me that horizon.

    Mein Avatar zeigt Euch Smashie. - Sie wurde nur 3 Jahre alt.

    Sie kam als Streuner mit einem Trichter um die Beine, den sie sich dann selbständig ausgezogen hat.
    NYC's ACC platzierte sie auf der berüchtigten **Kill List**
    Kein Foster - keine Rettung.
    Smashie starb am 17.09.2016.
    Ihre grünen Funkelaugen gibt's nicht mehr.
    Sie war eine sehr liebe, menschenliebende zarte Fee.

    Es ist ein Privileg die tägliche **Kill List** zu bekommen.

  8. User Info Menu

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Ich weiss ja nicht wie das in der Schweiz ist, aber wenn ich eine Agentur mit der Reinigung meiner Wohnung beauftrage dann erwarte ich ab und zu wechselndes Personal.
    Da Du das schriftlich anders festgelegt hast, sollte es natürlich nicht dazu kommen. Und das Rauchen geht natürlich gar nicht!
    Schloss auswechseln halte ich jetzt aber für eine Überreaktion.
    I slipped into the embrace of my wraparound shades.
    T.C.Boyle

    Don`t trust a perfect person and don´t trust a song that´s flawless.
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  9. User Info Menu

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    vielen dank für eure antworten.

    meine putzfrau hatte ihre festen zeiten 14-tägig, mittwochnachmittag. da konnte ich mich immer darauf einstellen, z.B. meine schmutzwäsche, verträge etc. wegräumen. wenn die putzfrau nicht kommen konnte, hätte es eine vertretung gegeben - aber mit ankündigung!

    gem. vertrag und auch mündlich folgendes vereinbart:

    "die agentur verpflichtet sich mit dem erhalt der schlüssel zu einem ordnungsgemässen umgang, was den zutritt zu den räumlichkeiten des kunden betrifft. ohne ausdrückliche zustimmung des kunden ist der zutritt ausserhalb der vereinbarten zeiten für die agentur und deren beschäftigten strengstens untersagt. zusätzlich ist die agentur dafür besorgt, dass die schlüssel sorgfältig aufbewahrt und nicht an dritte weitergegeben werden. ...."

    ich bin bei der fristlosen kündigung geblieben, auch wenn der fehle bei der disponentin lag. der chef dieser agentur hat mir sogar persönlich mit einer entschuldigung meinen schlüssel vorbeigebracht.

    zum thema zylindertausch: ich hab meine hausverwaltung um rat gebeten, ob sowas notwendig wäre. die meinten, da mein schloss patentiert wäre, ist ein nachmachen des schlüssels nicht so einfach möglich wenn nicht unmöglich.

    von daher werd ich es dabei belassen. fehler passieren und das täglich...und uns allen... aber ich hab daraus gelernt und werde keine agentur mehr beauftragen.

    achja, ich bekomme mitleid mit meinem fensterputzer, der für dieses durcheinander nichts konnte: er ist ein leidenschaftlicher pfeifenraucher und hinterlässt wohl ausdünstungen auch wenn er nicht raucht.... wie mir der chef sagte. anscheinend hätten sich die mitarbeiterinnen schon darüber beschwert... oh mann!

  10. Inaktiver User

    AW: Hausfriedensbruch durch Putzfrau-Agentur

    Zitat Zitat von froehlichesonne Beitrag anzeigen
    achja, ich bekomme mitleid mit meinem fensterputzer, der für dieses durcheinander nichts konnte: er ist ein leidenschaftlicher pfeifenraucher und hinterlässt wohl ausdünstungen auch wenn er nicht raucht.... wie mir der chef sagte. anscheinend hätten sich die mitarbeiterinnen schon darüber beschwert... oh mann!
    Ja ne, is klar.... dann sollte er vllt. mal die Klamotten wechseln...

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