Thema: Verkaufen sich Serviceleistungen in Deutschland schlecht?

Ich denke, man ist nicht bereit viel für einen Service zu bezahlen, den man in Eigenleistung günstiger bekommt.

Mit meinem Mann zoffe ich mich regelmäßig, weil er einen Handwerker bestellen will, obwohl mein Vater und mein Onkel das genauso gut können und wir ihnen nichts bezahlen müssen. Wir müssen nur das Material und das Werkzeug bezahlen (und gerade von letzterem haben wir genug). Aber das Mitspracherecht meines Mannes ist eingeschränkt, wenn er meinen Vater, Onkel und seinen Vater beauftragt. Das will er nicht, also bezahlt er lieber einen Handwerker.

In der Gegend, in der ich aufgewachsen bin, bestellt man nur einen Handwerker, wenn man niemanden kennt, der das für einen tut. Ich habe selbst mehrere Häuser mitgebaut und bin schon als Kind mit Schubkarre über diverse Planken gefahren, mit Schutt oder neuem Material.

Dieses Verhalten zieht sich durch viele Bereiche in Deutschland und wenn man z. B. eine Hochzeit organisiert, dann kostet das genug Geld - auch ohne Hochzeitsplaner. Letzteren buchen nur gut betuchte Leute, die nicht auf das Geld achten müssen.

Das heißt Flyer auslegen im Golfclub.

in österreich und teilen deutschlands ist das engagement in freiwilligendiensten gross, von da bringen die leute gute erfahrung in der organisation mittelgrosser feste mit,

den deutschen und österreichern wird im allgemeinen sehr gutes organisationstalent nachgesagt,

die grossen kirchen bieten ihren mitgliedern zeremonien für die eckpunkte des lebens an, die rundunmgestaltung der ereignisse ist eine gewachsene und sehr feierliche,

kirchenferne bekommen von ihrer parteigruppe oder ihrem freiwilligenverein oder sportverein festatmosphäre,

gasthöfe und behgerbergungsbetriebe stellen seit generationen geschmückte räume und verkostung zu moderaten preisen zur verfügung,

den deutschen und österreichern wird im allgemeinen sehr gutes organisationstalent nachgesagt,

die kommunen haben noch vor den freiberuflern eventangebote gesetzt, sie bieten als kulisse historische kulissen an, etwas das die usa weniger zu bieten hat.

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ich denke auch, dass lediglich einen Service in Deutschland anzubieten deutlich schwerer ist als in den USA. Da scheint es einen Mentalitätsunterschied zu geben.

Aber das Anbieten eines Produktes und einem Service klappt fast immer.
Beispiel:
Als unser Sohn vor 1 Jahr heiratete, war klar, dass er ein Zelt in unserem Garten braucht, um 100 Gäste unterzubringen. In der Nachbarstadt bot jemand so ein Zelt an für 400 €. Er machte eine Besichtigung und eine Vorbesprechung. Er bot so ganz nebenbei Bestuhlung, Geschirr, Theke und Getränkelieferung, Blumenschmuck, Beleuchtung und Festschmuck und sogar Festessen an. Die jungen Brautleute hatten sich darüber fast ein Jahr den Kopf zerbrochen und nahmen den gesamten Service an. Der Zeltverleiher hat keineswegs alles selbst gemacht, sondern andere Firmen beauftragt und den Zeitplan des Lieferns und Abräumens festgelegt. Und es hat geklappt, hervorragend sogar und es ist kaum teurer geworden, als hätte man das Ganze selbst organisiert.
Es war dadurch ein entspanntes Fest.
Der junge Zeltverleiher hat seither gut zu tun, denn alle Gäste fanden so einen Service Klasse, und es folgten ein Haufen neuer Aufträge.

Ich denke das ist ganz unterschiedlich, je nach Zielgruppe und Dienstleistung.

Beispiel: Steuererklärung, die könnten die meisten Menschen selbst machen, viele wollen das aber nicht und haben einen Steuerberater oder Lohnsteuerhilfeverein, diese Dienstleistung ist allgemein anerkannte und wird auch adäquat bezahlt

Lieferservice, Biokiste etc. auch das ist eine Dienstleistung, die eine gewisse Zielgruppe gerne in Anspruch nimmt, weil einem die Dienstleistung viel Zeit sparen kann.


Ich denke es gibt viele verschiedene Aspekte zu beachten:

- erstmal die richtige Zielgruppenanalyse (wer braucht die Dienstleistung, wer kann sie bezahlen, wer will sie bezahlen)
- dann wird in D oft mehr Wert auf "Experten" gelegt, wenn man etwas schon nicht selbst macht
- Vertrauen, wen betraue ich zB mit Behördengängen, was erfährt der über mich, was plaudert er weiter


Also grundsätzlich würde ich schon sagen, dass es viele Dienstleistungen gibt, die auch in Deutschland gut ankommen würden, aber es kommt darauf an, was es ist, wie man es verkauft und an wen.


Sie sollte sich vielleicht vorab auch mal von einem Steuerberater oder Anwalt beraten lassen, welche Genehmingungen oder Versicherungen sie ggfl. braucht und wie die Sache steuerlich aussehen kann.

Und dann einfach mal als Testballon versuchen.
Wichtig ist ggfl. auch das richtige Umfeld.

Stimme aus dem Mittelstand:

Wenn ich für eine Dienstleistung von einer Stunde soviel bezahlen muss, wie ich in >2 Stunden netto verdiene, sehe ich genau hin, ob ich denjenigen wirklich brauche, oder ob ich es lieber selbst mache.

Wenn ich es selbst mache -so ich kann- weiß ich, was ich habe und muss nichts organisieren. Bin nicht abhängig von Terminzusagen oder ärgere mich nachher, weil es nicht so ausgeführt ist, wie erhofft.

Ich glaube, Serviceleistungen an den Mittelstand loszuwerden ist schwierig. Erst recht, wenn auf der Kostenseite Steigerungen anstehen (z.B. Energie), die durch keine Mehreinnahmen abgedeckt werden können. Das Brett wird schmaler.

Aber das ging jetzt nur um Privatpersonen und kleine Geschichten.

Wer ist denn die Zielgruppe?