Thema: Telefonservice!?

Hallo zusammen,

wollte euch mal Fragen was ihr von einem Telefonservice haltet?
Ich bin derzeit selbstständiger Immobilienmakler, habe auch eine Mitarbeiterin die sich um den Bürokram kümmert. Klappt alles super und bin auch vollkommen zufrieden mit ihr.
Aber ich bin jetzt nun mal auf diesen Telefonservice aufmerksam geworden.
Ist das wirklich so gut wie es klingt? Das ist doch sicherlich teurer als eine eigene Mitarbeiterin oder?
Weil wenn nicht muss ich darüber mal nachdenken, denn das macht vieles einfacher.
Das gibt es halt auch für Freiberufler. Eure Meinung würde mich mal interessieren.

Grüße

ich nutze einen telefonservice. sobald ich das buero verlasse, schalte ich auf diesen um. dieser service ist von 8h bis 18 h besetzt.

der telefonservice hat den vorteil, dass ich nicht 9/5 im buero sitzen muss und mir durch kundenbesuche keine telefonate entgehen.

krankheit einer telefonistin? nicht mein problem. schwangerschaft einer telefonistin? auch nicht mein problem. fuer mich rechnet sich das mehr, als wenn ich selbst jemand einstelle.

>Ein Telefonservice kümmert sich nicht um Deinen Bürokram.
mein telefonservice kuemmert sich gegen gebuehr auch um buerotaetigkeiten. ich sitze in dem haus, in dem der telefonservice ist.
der telefonservice haengt mit dem businesscenter zusammen, in dem ich eingemietet bin. da werden uebrigens auch fuer externe kunden arbeiten gemacht (z.b. mailing, vorhaltung einer postadresse etc)

man muss aber aufpassen, es gibt auch telefonservices die lediglich anrufe entgegennehmen, ohne zu wissen, welche firmen sie vertreten. auf gut deutsch: es gibt qualitaetsunterschiede.

mein telefonservice kennt in etwa mein geschaeftsfeld und bekommt auch mal anweisungen, z.b. nur von mir vorgegebene wichtige kunden zu mir durchzustellen.

luciernago

>Bei mir würde durch einen Telefonservice einiges wegbleiben.

das ist bei mir anders. mein telefonservice respektive die damen sind geschult.
dieser service ist natuerlich etwas teurer als ein standard-anruf-beantworter auf 2 beinen.

luciernago

@prolife, du sprichst die telefonische Kaltakquise an.
Weiß jemand, ob das eigentlich bei Geschäftskunden jetzt auch nur noch sehr eingeschränkt erlaubt ist? Habe gelesen, seit Juni diesen Jahres dürfe man auch Gewerbekunden nur noch kalt kontaktieren, wenn man davon ausgeht, dass dieser Gewerbetreibende damit einverstanden ist, wobei das natürlich immer Auslegungssache ist. Bei Privatkunden kalt anzurufen ist ja schon lange gesetzwidrig. Rein theoretisch können Verstöße ja horrende Geldstrafen nach sich ziehen
Die Callcenter bieten diese Dienstleistung jedoch nach wie vor an. Wie lösen die das?
LG, Gitta

Die Callcenter, die mir untergekommen sind "lösen" das nach wie vor durch Rufnummernunterdrückung und Nennung falscher Namen (eine Bekannte von mir hat da mal zwei Wochen gearbeitet).

Kaltaquise ist aus gutem Grund in Deutschland nicht erlaubt.
Prolike schreibt aus UK, da mag das anders sein.

Wenn man da an den Falschen gerät, kann das ganz schön teuer werden. Die Unterdrückung der Rufnummer ist ja auch verboten.