Thema: Aufpassen: Abendkleider von LightintheBox

Hallo liebes Forum!

Ich wollte nur mal kurz ueber meine Erfahrung mit einer Onlinebestellung bei Lightinthebox teilen - damit es euch nicht so ergeht wie mir.

Also erstmal ist das Konzept eigentlich Klasse: eine Riesenauswahl und man kann sich jedes Modell auch massschneidern lassen. Allerdings habe ich das Kleingedruckte in etwas wirrem Deutsch nicht gelesen ... Jedenfalls bestellte ich ein Modell von der Stange (also nicht massgeschneidert). Das wird alles in China produziert und entsprechend holprig ist der Austausch in Deutsch oder Englisch mit dem Kundenservice.

Abgesehen davon, dass das Kleid viel zu spaet eintraf, steht es mir nicht. Nur weil ein Kleid passt, heisst es ja nicht, dass es an einem gut aussieht, oder? Jedenfalls kann man in diesem Fall das Kleid nicht umtauschen. Also aufgepasst bei der Bestellung!! Ich habe jetzt ein Abendkleid im Schrank, dass ich wahrscheinlich nie tragen werde. Doof.

Jetzt weiß ich doch gleich wieder, warum ich das lieber lasse mit den Bestellungen im exotischen Ausland. Aber der Tipp von Ullalla ist gut: ich würde auch versuchen, es bei eBay oder Kleiderkreisel zu verkaufen. Wenn du es ohnehin nicht tragen wirst, hast du wenigstens nur einen kleinen finanziellen Verlust (oder vielleicht reißt es dir bei eBay auch jemand aus den Händen, wer weiß ...).

[QUOTE=Ullalla;17252281]"Abgesehen davon, dass das Kleid viel zu spaet eintraf, steht es mir nicht. Nur weil ein Kleid passt, heisst es ja nicht, dass es an einem gut aussieht, oder? Jedenfalls kann man in diesem Fall das Kleid nicht umtauschen."

Das erstehe ich jetzt nicht? Kann man ein Kleid, auch 'von der Stange' generell nicht umtauschen? Oder nur, wenn es nicht paßt? Wie soll denn der Verkäufer kontrollieren, ob Dir das Kleid paßt oder nicht??? Normalerweise kann man bei Versandhandel doch die Ware zurückgeben, und dabei nennt man dann den Grund, z.B. Gefällt nicht, entspricht nicht der Beschreibung, zu klein, zu groß, zu weit, zu kurz, zuwenig Qualität für den Preis, ... usw usf.

Ja genau, das ist es, was mich dabei aergert ... ich habe mich auf das 'normalerweise' verlassen. Falls das Kleid von der Stange nicht passt, muss man Fotos machen, um zu beweisen, dass dem so ist. Dann kann man es aber immer noch nicht zurueckschicken, sondern soll es bei einem lokalen Schneider umaendern lassen.

Nur einfach so wegen Nichtgefallens zurueckschicken geht nicht - jedenfalls nicht, wenn man sein Geld komplett zurueckhaben will. Deswegen meine 'Warnung'.

Gute Idee - mal sehen, ob ich es ueber eBay verkaufen kann.

Es mag sein, dass dem so ist, Knuffel... Aber willst du dich mit einem Händler in China womöglich noch gerichtlich herumstreiten?
Meine Tochter suchte neulich nach einem Abiballkleid, es fanden sich diverse Versandhäuser aus China, die teilweise sehr schicke Kleider zu sehr günstigen Preisen anboten. Gott sei Dank sind wir noch rechtzeitig gewarnt worden... Oft sind die Kleider von schlechter Qualität, wenn man (nach den AGB) überhaupt zurückschicken kann, bekommt man sein Geld nicht wieder, was wiederum heißt, dass man es einklagen muss (was nur selten jemand tut).

Ein dringender Rat: googelt dringend nach Kommentaren von Käufern!

Fernabsatzgesetzt hin oder her, wenn es angeblich maßgeschneidert ist kann man ein Produkt nicht zurück geben! Das gleiche ist, wenn du dir online ein Fotobuch erstellst. Das kann man auch nicht zurück schicken, weil jemand anders ja nichts damit anfangen kann...