Thema: Probleme mit gebrauchtem Kindle

Hallo,
meine Tochter hat auf dem Flohmarkt einen Amazon Kindle gekauft, der Verkäufer hat ihr das Gerät auch demonstriert, also dass das Display funktioniert usw, nur leider hat er nicht alles, was auf dem Kindle war, auch gelöscht.
Ich kenne mich leider mit der Materie überhaupt nicht aus und habe nun ein tieftrauriges Kind zu Hause, dass das Gerät mit in den Urlaub nehmen wollte und nun nicht zum Laufen bekommt. Das Nachlesen auf den Amazon-Seiten hat uns leider nicht weiter gebracht (oder haben wir es nicht verstanden?),
wir können den Kindle wohl nicht anmelden, solange der Vorbesitzer sich nicht abgemeldet hat - den wir ja weder kennen noch wissen, wie wir ihn erreichen könnten.

Ist jemand schon etwas ähnliches passiert und hat vielleicht irgendwer einen Tipp, wie wir das Problem lösen können?
Bin für jede Hilfe dankbar!
roundabout

Wie meinst du das, der Vorbesitzer hat nicht alle Daten gelöscht? Sind noch Bücher drauf? Ist der Kindle noch auf seinem Namen registriert? Ist er passwortgesichert?

Habt ihr schon versucht den Kindle auf Auslieferungsstand zurückzusetzen?

Zitat von Nocturna

Wie meinst du das, der Vorbesitzer hat nicht alle Daten gelöscht? Sind noch Bücher drauf? Ist der Kindle noch auf seinem Namen registriert? Ist er passwortgesichert?

Habt ihr schon versucht den Kindle auf Auslieferungsstand zurückzusetzen?

oben links in der Ecke steht XXXx's Kindle und es sind 51 Dokumente und 4 Listen darauf, u.a. religiöse Bücher. Kommt beim Kindle die Passwortabfrage gleich nach dem Einschalten? denn wenn ja, dann ist wohl kein Passwort darauf, man kann zB in die Einstellungen weiterblättern und in das Buchverzeichnis.

Zitat von Blila3

kindle support anschreiben oder anrufen (antworten sehr schnell)

auch wenn es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt, für das man keine Rechnung hat ? Ich hatte auch schon an diesen Weg gedacht, war aber unsicher, ob es in dem Fall auch geht, wenn man sozusagen nicht nachweisen kann, wo man es her hat, wie hier eben vom Flohmarkt.

Hat deine Tochter versucht, sich einen Amazon-Account einzurichten? Über die alte Besitzer-Angabe müsste eigentlich dessen account für amazon zu rekonstruieren sein.

Zitat von Blila3

dort kriegst du die beste Auskunft darüber, was in diesem fall machbar ist und wie deine tochter vorgehen muss. ich gehe davon aus, dass ihr ohnehin nur die legalen möglichkeiten in Betracht zieht - andere erfordern m.W. schon ein sehr hohes Maß an spezfischer Fachkenntnis, um auch zielführend zu sein.

Hallo Blila,

ja natürlich!!! Flohmarkt ist ja nun kein "richtiger" Laden, aber bei zB exxy wäre der Erwerb ja auch nicht strafbar (?).
Zumal ich (vielleicht naiv) davon ausgehe, dass das Gerät nicht gestohlen ist und keine Fälschung. Es handelt sich um den ersten Typ eines Kindle, den man na mittlerweile schon öfter gebraucht angeboten bekommt.

Dann werde ich es mal bei Amazon versuchen ;o), danke erstmal.

Kurze Rückmeldung: Der Support von Amazon hat uns superschnell und supernett geholfen ! Kindle läuft und Kind ist happy

Sehr schön!
Dann viel Spaß beim Lesen.